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一場(chǎng)活動(dòng)虧了50萬后,總結(jié)出4個(gè)“血”的教訓(xùn) | 成都傳媒

時(shí)間:2020-01-04

這幾天有營(yíng)銷總監(jiān)大佬留言,抱怨自己明明已經(jīng)把營(yíng)銷活動(dòng)做得很好了,引流效果還不錯(cuò),轉(zhuǎn)化率也很高,可為啥最后一算賬發(fā)現(xiàn)白忙活也不賺錢。

于是我就問他都做了哪些營(yíng)銷活動(dòng),渠道又是哪些?他說自己會(huì)投放引流廣告,再配合促銷贈(zèng)送,另外會(huì)員日還可享受限時(shí)降價(jià)等酬賓活動(dòng)。

我又問他,你有沒有真正分析過這些推廣工作都會(huì)為你帶來哪些效果?這個(gè)過程中有哪些工作是完全有必要取舍的?如果連最基礎(chǔ)的效果優(yōu)化分析邏輯都沒搞懂,產(chǎn)品就算做的再好,活動(dòng)再成功,也只是“賠錢賺吆喝”。

現(xiàn)如今很多做營(yíng)銷的人都只是為了產(chǎn)品而產(chǎn)品,看見別人辦活動(dòng)賺錢自己也跟著忙活,生怕做的不夠高聲勢(shì)不夠大,其實(shí)有的時(shí)候過多的在乎這些外部因素,往往就會(huì)忽略最重要的效果問題,就會(huì)出現(xiàn)“瞎忙活不賺錢”的情況。

那么一旦在營(yíng)銷時(shí)出現(xiàn)了上述情形,你需要做的就是回歸到效果優(yōu)化分析邏輯上,去思考問題并尋求出路。我們前期既然已經(jīng)做了那么多分析和準(zhǔn)備的工作推廣后就會(huì)有效果好壞,我們帶著做或者不做,多做或者少做的思維進(jìn)行優(yōu)化。

日常工作中我們總是需要做大量的表格,分析各部門反饋的具體數(shù)據(jù),做到有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控,但關(guān)于渠道方面的問題,相信在座的各位還是一臉茫然。其實(shí)任何的渠道都是那四個(gè)問題,無非說我們?cè)谕路治龅囊粋€(gè)過程中,通過渠道把四個(gè)問題各自匯聚成了一個(gè)問題。

今天蛋蛋就為各位看官進(jìn)行一個(gè)講解,希望大家能夠掌握分析的方法,你們未來都有可能嘗試一些新的渠道,那么遇到問題之后,我們?cè)撛趺礃尤ソ鉀Q呢?

 

做不做?做多少?

想要帶項(xiàng)目提升推廣效果,追求的就是效果。我們?cè)谥耙呀?jīng)做了很多分析,統(tǒng)計(jì)完表格后就會(huì)有效果的好壞。我們帶著“做不做、做多少”的問題來進(jìn)行優(yōu)化,一旦你統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)之后第一個(gè)面臨的問題就是該如何確定優(yōu)化指標(biāo)。

比如說競(jìng)價(jià)推廣效果變差了,你是應(yīng)該專心致志地提升它,還是說忽略它,把用在競(jìng)價(jià)推廣的精力或者預(yù)算挪出來,去做其他渠道。這個(gè)抉擇是很重要的,如果你現(xiàn)在有五個(gè)渠道,五個(gè)渠道中有三個(gè)渠道效果不錯(cuò),兩個(gè)渠道效果不好,那么你是應(yīng)該加強(qiáng)這三個(gè)效果好的渠道推廣工作呢,還是加強(qiáng)效果差的?

加強(qiáng)效果好的,就如同錦上添花一般;而加強(qiáng)效果差的,目的是要找到薄弱點(diǎn),好比木桶理論原則。如果你選擇加強(qiáng)效果好的,是否想過這三個(gè)渠道其實(shí)理論上來說已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)瓶頸,你想要去提升它的效果,可能要付出更大的成本,拿競(jìng)價(jià)來說,其成本應(yīng)控制在一個(gè)范圍以內(nèi),你想要降低成本,就需要做大量的優(yōu)化工作,甚至可能會(huì)出現(xiàn)效果不穩(wěn)定的情況。

如果你選擇優(yōu)化效果差的渠道,你其實(shí)已經(jīng)嘗試了很多的方法了,但是效果本身就是差怎么辦?或者說你之前確實(shí)不太了解,如果要想優(yōu)化這個(gè)渠道,就要花時(shí)間去研究它的算法、分析內(nèi)容重新規(guī)劃,這樣的過程比較浪費(fèi)時(shí)間。

所以對(duì)于我們來說,最后其實(shí)是要看你的空間和你付出的成本是否回到了業(yè)績(jī)和成本的構(gòu)成。你需要做的就是去提升這些指標(biāo),包括付出的時(shí)間、工作、金錢、預(yù)算以及人力。

從上往下?從下往上?

當(dāng)制定完一個(gè)目標(biāo)之后你要學(xué)會(huì)反其道行之,值得注意的是,在我們找目標(biāo)找方向的時(shí)候,要學(xué)會(huì)從上往下看,看整體看細(xì)分維度看具體操作,然后具體定下一個(gè)階段的目標(biāo)。

在執(zhí)行時(shí)要學(xué)會(huì)從下往上看,因?yàn)槲覀冋曳较蚝苋菀祝嵌ㄒ粋€(gè)工作的具體計(jì)劃其實(shí)是很難的,以往我們?cè)诙ㄓ?jì)劃時(shí)其實(shí)都是胡子眉毛一把抓。從上往下看到最下面,然后從下面往上看找目標(biāo)。

舉個(gè)例子,你現(xiàn)在想要提升競(jìng)價(jià)推廣的效果,那么你就要看數(shù)據(jù)、維度和搜索詞,如果說你對(duì)一個(gè)渠道比較了解,可以判斷它的優(yōu)化空間有多大、能帶來多大的收益以及你需要付出多長(zhǎng)時(shí)間,那么就等于你先知道了這個(gè)渠道想要提升推廣效果的方法,很容易就能定出它到底增長(zhǎng)10%還是增長(zhǎng)100%。

想一想整個(gè)分析的過程其實(shí)是從上往下從下至上的一個(gè)結(jié)果,為了方便大家理解蛋蛋就在此給大家模擬一下,更能加深印象。

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提升細(xì)節(jié),反推結(jié)果

拿我們的課程每個(gè)月的收入情況舉例,比如說這是一個(gè)產(chǎn)品,看一下這個(gè)產(chǎn)品的増勢(shì),如果產(chǎn)品B增加的勢(shì)頭比較猛,幾個(gè)月內(nèi)一直在提升,然后呢我會(huì)分析渠道數(shù)據(jù),到底是轉(zhuǎn)化率提升了,還是我的線索量提升了。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)是線索量提升,那我需要看看總量能否繼續(xù)提升,要不要新開渠道;如果新開,新渠道就需要做哪些工作,付出多少的精力能夠做出怎樣的效果,往下推完就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)工作的難易程度和提升的空間。此處敲黑板,從上至下一直分析到具體的時(shí)候就會(huì)確定兩個(gè)指標(biāo):具體工作的內(nèi)容和操作的難度。

然后反推回來回到剛才說到的問題,已經(jīng)增長(zhǎng)的產(chǎn)品,可能已經(jīng)到達(dá)了瓶頸期,再往上增長(zhǎng)可能需要花費(fèi)更大的精力,那么還不如穩(wěn)住它,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上穩(wěn)定發(fā)展。

然后回過頭來,看產(chǎn)品C最近業(yè)績(jī)一直平平,它整體推廣宣傳的渠道就是內(nèi)容,確認(rèn)的產(chǎn)品就是賣點(diǎn),包裝都和以前遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其實(shí)我但凡比以前做的稍微好一點(diǎn),我的成果就會(huì)比之前要更多,那我可能會(huì)選擇產(chǎn)品c的業(yè)績(jī)的提升。

作為營(yíng)銷總監(jiān),你最后選擇定的目標(biāo)比如說產(chǎn)品業(yè)績(jī)到底提升多少等,都必須做到有理有據(jù)。通過數(shù)據(jù)的支撐分解到執(zhí)行的工作,然后通過執(zhí)行工作的安排計(jì)劃后再進(jìn)一步推出一個(gè)最終的可達(dá)到的結(jié)果,只有這樣才算是真正實(shí)現(xiàn)可控。

我們僅僅學(xué)會(huì)分析問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有很多同學(xué)雖然已經(jīng)學(xué)會(huì)通過數(shù)據(jù)表發(fā)現(xiàn)出問題,但是你要想解決這個(gè)問題就要分解到細(xì)節(jié),要從細(xì)節(jié)里提升反推回來一個(gè)結(jié)果,才具備了對(duì)效果掌控的一個(gè)能力。

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穩(wěn)中求變,不斷創(chuàng)新

聽過競(jìng)價(jià)課程的同學(xué)一定會(huì)對(duì)這一句話非常熟悉:提升就是穩(wěn)中求變,不斷創(chuàng)新。整合營(yíng)銷優(yōu)化過程無非就是“多少的問題”、“變不變的問題”和“要不要的問題”。換種說法就是開源節(jié)流、加強(qiáng)效果好減少效果差。

開源節(jié)流用一個(gè)思維導(dǎo)圖來表示,第一個(gè)就是提升空間,第二是成本付出。成本付出就是你的提升空間大還是小?你的付出成本多還是少?

借助四象限,當(dāng)我們?cè)谧鋈魏我粋€(gè)產(chǎn)品時(shí),你的前期一定是回報(bào)小于你的付出的。有時(shí)候你付出了很多,但是你的回報(bào)其實(shí)并不高,當(dāng)做了一段時(shí)間之后就會(huì)有所上升,上升完之后它就會(huì)趨于平穩(wěn),再往上付出可能效果就沒有那么大,投入產(chǎn)出就不成正比了。

我們追求的是最佳的品效,最佳的投產(chǎn)比,做到最佳的控制節(jié)奏。這個(gè)是我們操盤一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,考驗(yàn)個(gè)人能力的重要參考。面對(duì)新渠道,一開始上去做的時(shí)候不可能馬上見效,但是整體的效果會(huì)隨著你的付出的時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)開始有起色,當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)閾值的時(shí)候就會(huì)停止,然后在多少之間進(jìn)行選擇,尋求最佳的投入產(chǎn)出比。

變OR不變?

第二個(gè)叫變不變,這個(gè)很考驗(yàn)決心。

你是否曾遭遇過以下情境:死磕過一個(gè)渠道?當(dāng)我們的投產(chǎn)比長(zhǎng)期不能形成正比時(shí),不知所措;發(fā)了一篇文章慘遭被刪,官方封了大量的賬號(hào),懷疑人生不知道要不要變?我們絕大多數(shù)人都會(huì)遇到這樣的情況,這種叫做變化渠道。

比如說不死磕小紅書了,玩了一圈發(fā)現(xiàn)一直做不起來,好心煩意亂,這時(shí)候你會(huì)選擇什么,要不要變,換個(gè)渠道行不行?還有一種叫變換目的,比如說我還是抖音死磕,之前我目的就是為了直接賣產(chǎn)品,但是我現(xiàn)在不賣產(chǎn)品了,我只想吸引粉絲關(guān)注,或者吸粉不行的話我推廣品牌。

換了目的就會(huì)變更內(nèi)容,推廣形式也會(huì)隨之改變。比如說我們剛才舉的那個(gè)自媒體的例子,如果說我為了轉(zhuǎn)化加粉,肯定是要讓他評(píng)論加私信,為了讓他評(píng)論,我一定要給他干貨和技巧,但是如果說我的目的是變成了關(guān)注或搜索,那么可能推送的就是一些科普類的文章,吸引受眾了解更多。

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砍掉OR留下?

取或舍,才是做整合營(yíng)銷中多項(xiàng)目多渠道時(shí)候最核心的方法。

面對(duì)現(xiàn)如今各渠道的瘋狂競(jìng)爭(zhēng),只要大家能想到的媒介渠道例如大魚悟空知乎甚至是不知名的一點(diǎn)資訊等等幾乎每個(gè)公司都有涉及,當(dāng)你的渠道受到越來越多人關(guān)注時(shí),如果你的人員數(shù)量和能力沒有及時(shí)跟進(jìn),渠道多,反而會(huì)成為負(fù)擔(dān)。

所以不要同時(shí)開多渠道進(jìn)行,最快也需要一個(gè)月,死磕一個(gè)渠道把模式磕出來了之后再考慮換另外一個(gè)渠道,重心一定是有輕重的,你努力的方向同樣也是有輕重的,如果說你的精力平均分給了十個(gè)渠道的,對(duì)不起你一個(gè)渠道都做不好。

還有一個(gè)極端,就是我現(xiàn)在95%以上的流量都是付費(fèi)流量,因?yàn)槭找婵?,這兩個(gè)極端其實(shí)就在我們身上很多,大家想一想你身邊的公司或者你的公司很多時(shí)候都會(huì)存在這樣的問題,這就是一個(gè)取舍的問題,想要控制好效果,你一定要學(xué)會(huì)抉擇,學(xué)會(huì)取舍,如果你選擇了公司只是付費(fèi)流量,那你一定要選擇能夠配合付費(fèi)流量達(dá)到更好化學(xué)反應(yīng)的一個(gè)渠道。

 

方向不對(duì),努力白費(fèi)

學(xué)會(huì)取舍,取舍之間還要基于數(shù)據(jù)。

我想告訴大家一點(diǎn),帶項(xiàng)目更重要的叫決策,而不是說你寫了一篇特別牛X的文章,或者你能調(diào)了一手好的賬戶,而是對(duì)整合營(yíng)銷效果的掌控的能力,你選擇了很多渠道,一個(gè)人把整個(gè)競(jìng)價(jià)賬戶調(diào)好了,但你能保證整個(gè)公司的項(xiàng)目效果穩(wěn)定嗎?很難!

那對(duì)于我們來說就是多和少的問題,變不變的問題和取舍的問題。送給大家一句金句:方向不對(duì),努力白費(fèi)。如果說你現(xiàn)在本身就是在帶項(xiàng)目,好好想一想,單純靠砍掉是沒有用的,集中精力去做幾個(gè)效果比較好的,只有當(dāng)這幾個(gè)效果穩(wěn)定了,然后再找一個(gè)創(chuàng)業(yè)能力比較強(qiáng)的去嘗試新的渠道才能維持。

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因?yàn)橛行Ч?,但凡統(tǒng)計(jì)表格就會(huì)有效果好壞的區(qū)別,有好壞就會(huì)有多少,有多少之后好的多,不管多或者少,你都會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行,在執(zhí)行工作當(dāng)中就會(huì)出現(xiàn),比如競(jìng)價(jià)。

我們舉個(gè)例子,無效流量特別多的詞該怎么調(diào)?那你可以改變推廣策略,比如說在全賬戶只推精準(zhǔn)詞,剩下那些無效兩組全部干掉,消費(fèi)降低了一半。線索量雖然下降了,但是有效線索量并沒有明顯的下降,如果說做到這種程度你省下的這筆錢能做什么?是不是可以嘗試做其他渠道?要不要變,變化完之后還是沒有結(jié)果就舍棄,也就是取舍。

“多少、變化和取舍”是一個(gè)過程,這也是一個(gè)循環(huán)。取舍完了之后你還是會(huì)有好壞,你還會(huì)去變成多少左右,最后變化。只有在穩(wěn)中求變,不斷創(chuàng)新,才能真正做到為我們的營(yíng)銷效果負(fù)責(zé),同樣是我們最需要掌握的效果優(yōu)化邏輯。

除此以外,作為一個(gè)在一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷總監(jiān),團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)據(jù)分析、品牌營(yíng)銷、流量變現(xiàn)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等技能都需要我們花費(fèi)更多的精力時(shí)間去積累和學(xué)習(xí)。

 

作者:互聯(lián)網(wǎng)

來源:互聯(lián)網(wǎng)

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