做活動(dòng),其實(shí)是個(gè)及其瑣碎的細(xì)致活兒,小編聽(tīng)過(guò)不少來(lái)自活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的吐槽:“老板連預(yù)算都不批,巧婦難為無(wú)米之炊!”;“成都活動(dòng)公司執(zhí)行期間,沒(méi)想到早就準(zhǔn)備好的物料出了問(wèn)題,錯(cuò)過(guò)了最佳推廣時(shí)間”;“雖然活動(dòng)本身沒(méi)啥可指摘的地方,但是就是沒(méi)效果,白忙活”等等……
說(shuō)到底,你可能是在以下地方出現(xiàn)了問(wèn)題(按大概率分析)——
老板不批預(yù)算:
創(chuàng)意點(diǎn)不足/活動(dòng)思路不連貫/預(yù)算太高,不能讓人聯(lián)想到活動(dòng)可能會(huì)帶來(lái)的效果或者覺(jué)得你本身就是個(gè)bug,這活動(dòng)交給你八成得砸
物料出現(xiàn)紕漏:
前期確認(rèn)工作不完善,對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人不僅沒(méi)有嚴(yán)格把控細(xì)節(jié),更沒(méi)有planB可供替換
活動(dòng)節(jié)奏混亂:
人員分工沒(méi)有落實(shí)到位,沒(méi)有明確具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
活動(dòng)沒(méi)效果:
缺少前期調(diào)研工作,沒(méi)有充分了解用戶(hù)和市場(chǎng),活動(dòng)策略不對(duì),勁沒(méi)使到正確的地方
那如何做出一份高分的策劃案,有效規(guī)避以上問(wèn)題呢?分享之前,先帶大家理理一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃"活動(dòng)策劃者需要必備哪些能力或特質(zhì)——
能寫(xiě)各種形式的文案:
這個(gè)是基本功,什么品牌體、故事體、轉(zhuǎn)化體,篇幅長(zhǎng)或短,你都得會(huì)
會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析:
拆解指標(biāo)、評(píng)估預(yù)算、復(fù)盤(pán)總結(jié)都用得上
有一定的洞察能力:
充分分析市場(chǎng)環(huán)境及目標(biāo)用戶(hù),便于制定合理的活動(dòng)策略
有腦洞,有一定的創(chuàng)新力:
一個(gè)好的創(chuàng)意能起到四兩撥千斤的效果,策劃人得有靈氣
有良好的溝通能力:
活動(dòng)策劃會(huì)涉及到與各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,尋求支持,能表達(dá)清自己的需求是推進(jìn)進(jìn)度的關(guān)鍵
有較好的組織統(tǒng)籌能力:
簡(jiǎn)單概述即為項(xiàng)目管理,調(diào)配組織所需的人力物力,確?;顒?dòng)順利開(kāi)展
接下來(lái),也就到了大家最關(guān)心的問(wèn)題上,咱們直接上可復(fù)用的活動(dòng)策劃步驟,小白也能輕松上手。
一、活動(dòng)內(nèi)容的確定
有正確的前進(jìn)方向比埋頭做做做重要得多,南轅北轍的故事也不復(fù)述了,道理大家都懂。所以寫(xiě)策劃之前,先用5W+2H分析法明確大概整體思路——
What:活動(dòng)要推廣的是什么?
Who:目標(biāo)受眾是誰(shuí)?潛在受眾是誰(shuí)?
Why:為什么要這樣做,亮點(diǎn)在哪里?
When:活動(dòng)推廣執(zhí)行的時(shí)間節(jié)奏是怎樣的?
Where:可以通過(guò)什么渠道,擴(kuò)大活動(dòng)影響力?
How:以什么樣的方式或創(chuàng)意進(jìn)行?
How much:整體要花費(fèi)多少錢(qián),每一環(huán)節(jié)要多少預(yù)算?
精簡(jiǎn)下來(lái)就是指:目標(biāo)、用戶(hù)、原因、周期、渠道、方式、預(yù)算。有了初步的思路后,就可以細(xì)化每一個(gè)步驟或流程了。
1.市場(chǎng)分析
在這里,給大家推薦一個(gè)模型——SWOT模型,應(yīng)該都不陌生吧。
S=Strength,優(yōu)勢(shì)分析;W=Weakness,劣勢(shì)分析;O=Opportunities,機(jī)會(huì)分析;T=Threats,威脅分析。
那么分析的具體內(nèi)容是什么呢?列舉幾項(xiàng),僅作參考:品牌定位,與其他品牌在產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)、品牌形象或故事上有什么區(qū)別;目標(biāo)受眾的畫(huà)像、規(guī)模及市場(chǎng)占有率是怎樣的等等。
該模型是一個(gè)幫助了解自身產(chǎn)品及競(jìng)品的分析工具,感知彼此價(jià)值,尋找營(yíng)銷(xiāo)突破口。當(dāng)然,你可能知道應(yīng)該這么去分析,但實(shí)際分析的結(jié)果太粗糙,基本是廢話,顆粒度和深度不夠。
出現(xiàn)這樣情況的大概率原因就是你缺少了可供分析的數(shù)據(jù)/資料的支撐,所以給大家推薦幾款好用的市場(chǎng)需求及市場(chǎng)占有率的分析網(wǎng)站——
百度指數(shù)
新榜
八爪魚(yú)
艾瑞數(shù)據(jù)
易觀數(shù)據(jù)
2.活動(dòng)要素
市場(chǎng)分析完成后,就該擬策劃初稿了,一套完整的策劃案里一般都包括有活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)形式、推廣渠道、活動(dòng)規(guī)模、參與人員、花銷(xiāo)預(yù)算。
活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)模及預(yù)算很容易理解,就不展開(kāi)了,但其他的還有有必要說(shuō)一說(shuō)。
活動(dòng)目的:
一般包括有拉新(已授權(quán)用戶(hù),如獲取到手機(jī)號(hào))、促活(如提升用戶(hù)使用產(chǎn)品的頻次)、留存(如通過(guò)核心功能,增加用戶(hù)忠誠(chéng)度)、轉(zhuǎn)化(如通過(guò)促銷(xiāo),提高用戶(hù)消費(fèi)次數(shù))等
活動(dòng)主題:
明確活動(dòng)目的后,通過(guò)一句話來(lái)概括,讓用戶(hù)直接明白活動(dòng)是干什么的,并能達(dá)到吸引用戶(hù)參與的效果,所以文案得精煉
活動(dòng)時(shí)間:
這個(gè)包括了前期宣傳和后期傳播的兩重節(jié)奏
活動(dòng)形式:
活動(dòng)可在線上和線下進(jìn)行,在形式上也多種多樣。舉例簡(jiǎn)單說(shuō)明,線上玩法可以是紅包、拼團(tuán)、打卡、助力、積分、集贊、分銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、小游戲、測(cè)試、收集、競(jìng)猜等等,線下玩法可以是論壇沙龍、講座、體驗(yàn)館、音樂(lè)節(jié)、展會(huì)、嘉年華、發(fā)布會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等
推廣渠道:
線上可借助微博、微信、小紅書(shū)、知乎、抖音、頭條等內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),線下可選擇公交站臺(tái)、公交車(chē)、廣播電臺(tái)、地鐵等載體的戶(hù)外廣告(推廣渠道得參考目標(biāo)受眾的活躍場(chǎng)地)
參與人員:
若是線下,人員可能包括現(xiàn)場(chǎng)布置人員、活動(dòng)主持人、邀請(qǐng)的嘉賓及一般觀眾等;若是線上,人員可能包括講師、水軍、媒體傳播人員及一般用戶(hù)等
二、整理框架,制作活動(dòng)甘特圖
做甘特圖的目的就在于更加直觀的確認(rèn)每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),讓整個(gè)活動(dòng)按節(jié)奏有條不紊的進(jìn)行,避免出現(xiàn)混亂的情況。
隨便舉個(gè)例子,假設(shè)老板讓你組織一場(chǎng)部門(mén)旅游團(tuán)建。什么時(shí)候出發(fā),你是不是得考慮最長(zhǎng)要到達(dá)車(chē)站的路程消耗時(shí)間、檢票預(yù)備時(shí)間;規(guī)劃旅游路線,是不是得考慮天氣因素,做兩手準(zhǔn)備,及時(shí)更換方案,考慮團(tuán)建景點(diǎn)的排列組合,避免一會(huì)往南一會(huì)往北的情況,確認(rèn)搭乘每一站的公交/地鐵的路線,不耽誤下一站的游玩時(shí)間;住宿怎么解決,是不是得篩選合適的酒店進(jìn)行預(yù)定等。
分享兩份活動(dòng)策劃排期表,建議大家可學(xué)習(xí)收藏起來(lái)(圖片來(lái)源:網(wǎng)友分享):
三、活動(dòng)彩排/上線測(cè)試,確認(rèn)路徑通順
不管是線上還是線下的活動(dòng),為了保證在正式進(jìn)行時(shí)無(wú)失誤,都會(huì)提前演練,只不過(guò)稱(chēng)呼不一樣,線下叫彩排,線上叫測(cè)試。
比如,彩排一個(gè)線下分享沙龍,該到場(chǎng)布展的人員得來(lái)、分享嘉賓得試講,保證現(xiàn)場(chǎng)的傳聲系統(tǒng)、燈光、座位布置、裝飾指引布置、講演PPT內(nèi)容或其他資料、分享時(shí)長(zhǎng)等都在計(jì)劃內(nèi)且無(wú)誤。
再比如,測(cè)試某項(xiàng)線上助力活動(dòng)的通路時(shí),得依次確認(rèn)系統(tǒng)能否獲取到用戶(hù)授權(quán)、用戶(hù)能否正常發(fā)起助力邀請(qǐng)、邀請(qǐng)鏈接/海報(bào)是否能正常進(jìn)入、用戶(hù)同意助力后頁(yè)面顯示是否正常、當(dāng)完成助力后能否正常獲取到福利等細(xì)節(jié)。
四、落實(shí)活動(dòng)執(zhí)行,把握時(shí)間節(jié)奏
到了執(zhí)行環(huán)節(jié)了,上文中提到了渠道得按計(jì)劃投放了,物料、人員應(yīng)該早已到位了,以線下活動(dòng)為例,在活動(dòng)執(zhí)行期間,你可能會(huì)處理的事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)接待:包括現(xiàn)場(chǎng)路線指引、茶水點(diǎn)心的定時(shí)間上新、主持人對(duì)氣氛的烘托等
人員簽到:憑借參會(huì)邀請(qǐng)卡/胸牌/電子碼等憑證到指定位置進(jìn)行簽到,并有序進(jìn)場(chǎng)
嘉賓分享:確定嘉賓的出場(chǎng)順序,在分享時(shí)提醒/控制講演時(shí)間,避免超時(shí)
拍攝宣傳:用照片/視頻形式記錄下會(huì)場(chǎng)的布置或精彩瞬間,可現(xiàn)場(chǎng)直播也可方便后期的宣傳
五、監(jiān)測(cè)關(guān)鍵數(shù)據(jù),及時(shí)優(yōu)化效果
如何讓活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的更好呢?找準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行觀測(cè),并及時(shí)對(duì)反饋進(jìn)行優(yōu)化很重要。當(dāng)然,如果有些活動(dòng)不太支持進(jìn)行時(shí)優(yōu)化,那也要記得復(fù)盤(pán),跟進(jìn)后續(xù)追蹤,爭(zhēng)取在下一次活動(dòng)中做的更出色。
還是舉例簡(jiǎn)單說(shuō)明,假設(shè)你策劃了一個(gè)社群裂變活動(dòng),在投放期間你發(fā)現(xiàn),A渠道比B渠道老帶新多,那么你就該加大A渠道的鋪設(shè)量;或者你發(fā)現(xiàn)C版海報(bào)的打開(kāi)率比D版海報(bào)的高很多,那就選用C海報(bào);再者你發(fā)現(xiàn)大家面對(duì)E和F兩版宣傳話術(shù)時(shí),對(duì)E的接受度更高,更愿意互動(dòng),那就果斷選擇E話術(shù)等等。
如果你策劃的是公司內(nèi)部的年會(huì)活動(dòng),效果不能及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)反映出來(lái)時(shí),你可以做的首先是觀察大家的參與積極性,看他們的表情、動(dòng)作、語(yǔ)言,要是冷場(chǎng)了,得拜托拜托捧場(chǎng)王熱熱場(chǎng),相信每家公司都有這樣的熱心人吧~再者就是年會(huì)結(jié)束后,向大家廣泛收集活動(dòng)體驗(yàn)信息,滿(mǎn)意度如何,是否有相關(guān)完善建議等,祝一次更比一次好!
最后再補(bǔ)充一條觀點(diǎn):成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),細(xì)心的人,才能駛得萬(wàn)年船!
大家在做活動(dòng)策劃方案的過(guò)程中,都會(huì)用到一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具,比如投票工具、抽獎(jiǎng)工具等,我們成都活動(dòng)公司(i-d.cn)提供了大量的投票模板和抽獎(jiǎng)模板,針對(duì)每一種應(yīng)用場(chǎng)景都有相應(yīng)的解決方案,歡迎大家免費(fèi)使用!
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