圣誕節(jié)酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案怎么做？思路講解

　　圣誕節(jié)酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案怎么做呢？做圣誕節(jié)酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃的親們有福了，今天成都活動(dòng)策劃網(wǎng)來(lái)為大家講解一下如何策劃圣誕節(jié)酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)。

　　酒店活動(dòng)策劃的目的，有且只有3個(gè)：

　　1.客戶拉新，獲得更多的客戶。

　　2.客戶復(fù)購(gòu)，讓存量客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品。

　　3.提升均價(jià)，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)生信任和價(jià)值，助力酒店整體銷(xiāo)售。

　　圣誕節(jié)的活動(dòng)策劃目的，無(wú)外乎這3個(gè)。

　　對(duì)于新開(kāi)業(yè)的酒店來(lái)說(shuō)，客戶拉新是重要工作。因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè)的酒店知名度低，客戶存量少，需要增加客戶數(shù)量，所以，需要用活動(dòng)來(lái)做客戶拉新。

　　而客戶拉新所需要做的事情，首先是客戶定位，知道自己酒店需要什么樣的客戶。情侶酒店需要情侶客戶，商務(wù)酒店需要商務(wù)客戶，旅游酒店需要旅游客戶，會(huì)議酒店需要會(huì)議客戶…不同類(lèi)型酒店需要的客戶不同，這就是客戶定位。

　　對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，酒店還需要考慮從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖客戶過(guò)來(lái)。不論是挖客戶，還是從客戶野地拉新客戶，都需要客戶拉新的方法。

　　所謂的客戶野地是指，某些客戶不對(duì)任何酒店產(chǎn)生粘性，他們沒(méi)有首選入住的酒店。

　　這類(lèi)客戶中的第一類(lèi)，是粘性低，維護(hù)難度大，成本高的天生無(wú)粘性客戶，他們之中，絕大多數(shù)是：誰(shuí)家價(jià)格低，我就去誰(shuí)家。因此，價(jià)格是這類(lèi)客戶拉新的首要方法。

　　另外一類(lèi)是，從來(lái)沒(méi)有酒店開(kāi)發(fā)過(guò)的客戶。比如，新搬過(guò)來(lái)的公司，還沒(méi)有酒店去簽協(xié)議，自然也沒(méi)有首選酒店。這類(lèi)客戶，主要以速度為拉新方法。誰(shuí)手快，客戶就是誰(shuí)的。

　　除客戶野地之外，還有一類(lèi)客戶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。絕大多數(shù)酒店并不會(huì)做用戶畫(huà)像，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，直接搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，顯得簡(jiǎn)單粗暴得多——?jiǎng)e人已經(jīng)篩選完的精準(zhǔn)客戶，不要白不要。

　　這類(lèi)客戶的拉新方法，有的靠?jī)r(jià)格，有的靠關(guān)系，有的靠產(chǎn)品，依人的情況各有不同。

　　反過(guò)來(lái)，對(duì)于那些已經(jīng)開(kāi)業(yè)多年的酒店來(lái)說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)新酒店搶客戶，就需要考慮維護(hù)老客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。

　　整理這一段：

　　對(duì)于新開(kāi)業(yè)，客戶存量不夠的酒店，需要做客戶拉新的活動(dòng)。

　　客戶拉新有兩個(gè)方向：客戶野地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　對(duì)于開(kāi)業(yè)多年的酒店來(lái)說(shuō)，做客戶留存類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)比客戶拉新更加重要。

　　您可以對(duì)照自己的酒店現(xiàn)狀，看看自己酒店需要做哪方面的活動(dòng)。是拉新，還是留存，或者復(fù)購(gòu)？

　　我在下面給大家介紹3種酒店活動(dòng)策劃方法，分別針對(duì)客戶拉新、留存和復(fù)購(gòu)，請(qǐng)往下看：

　　第1種：客戶拉新活動(dòng)。

　　拉新方法：通過(guò)老客戶分享的方式拉新客戶。

　　具體操作：

　　1、做一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面，頁(yè)面上留20元代金券；

　　2、凡分享酒店活動(dòng)頁(yè)面到朋友圈、微博的，可在酒店領(lǐng)取圣誕禮品一份；

　　3、凡持活動(dòng)頁(yè)面到店的新客戶，可優(yōu)惠20元；該客戶如分享到朋友圈或微博，可再領(lǐng)取圣誕禮品一份。

　　活動(dòng)分析：到店客戶想獲得圣誕禮物，就需要分享；他的朋友看到他分享的活動(dòng)頁(yè)面，并且里面有優(yōu)惠券，刺激其到店消費(fèi)；其到店消費(fèi)后，為了獲得圣誕禮物，再次分享出去，形成不斷循環(huán)的活動(dòng)閉環(huán)。加上前臺(tái)員工推動(dòng)，能產(chǎn)生持久的客戶拉新。

　　第2種：客戶留存活動(dòng)

　　留存方法：對(duì)于消費(fèi)過(guò)2次以上的客戶，提供較好圣誕禮物。

　　具體操作：

　　1、篩選出酒店消費(fèi)過(guò)2次以上的客戶名單。為什么是消費(fèi)2次以上的，這是因?yàn)?，如果客人?duì)酒店不滿意，沒(méi)需求，消費(fèi)過(guò)1次后，就不會(huì)再來(lái)了；反過(guò)來(lái)，能來(lái)第2次的，可以確認(rèn)對(duì)酒店有需求。

　　2、通過(guò)短信、微信等方式，告知對(duì)方領(lǐng)取圣誕禮物的方法。

　　活動(dòng)分析：客戶留存的目的，是防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把優(yōu)質(zhì)客戶搶走。因此，對(duì)于消費(fèi)2次以上的客戶，實(shí)施禮物刺激，避免其因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠措施而被挖走。

　　第3種：客戶復(fù)購(gòu)

　　復(fù)購(gòu)方法：積分換禮

　　具體操作：

　　1、制定“100積分+一定金額”可換購(gòu)住房的活動(dòng)，向有積分的目標(biāo)客戶，使用短信或微信進(jìn)行推廣，刺激其再次到店消費(fèi)。

　　活動(dòng)分析：這類(lèi)活動(dòng)在圣誕節(jié)做得較少，除非酒店連圣誕節(jié)都不能滿房。可以考慮換購(gòu)紅酒等方法，刺激老客戶再次到店消費(fèi)。

　　如果夠細(xì)心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃存在著規(guī)律與科學(xué)的方法，只要遵照這些規(guī)律與方法，酒店就能在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的幫助下，變得生龍活虎。

　　酒店活動(dòng)策劃方案PPT下載：

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　　以上是成都活動(dòng)策劃網(wǎng)對(duì)圣誕節(jié)酒店?duì)I銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案怎么做思路的講解，希望可以幫到大家~