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如何提高流量、提升轉(zhuǎn)化? | 成都傳媒

時間:2019-12-04

 

短視頻、內(nèi)容為先、數(shù)據(jù)驅(qū)動、AI人工智能、場景營銷等關(guān)鍵詞充斥著整個營銷界。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道趨向多元化的今天, SEM競價推廣依然是企業(yè)撒錢多回報率高的推廣方法之一。

做了那么多年,企業(yè)對SEM競價推廣可以說是又愛又恨,SEM競價推廣擁有無可比擬的優(yōu)點:用戶基數(shù)大、覆蓋廣、活躍度高、自主性和操作性強、推廣策略可以根據(jù)實際情況隨時調(diào)整等。如果沒有正確的推廣策略和技巧,SEM競價推廣幾乎就是在燒錢,而且隨著競爭的加劇百度競價流量越來越貴,越來越高的獲客成本成為企業(yè)永遠(yuǎn)的痛。

想提升SEM競價推廣效果,曼朗策劃認(rèn)為,企業(yè)首先要對SEM競價推廣有個準(zhǔn)確的認(rèn)識:SEM競價推廣的本質(zhì)就是花錢買流量,通過引流來進行轉(zhuǎn)化,從而獲利?;ㄥX是不可避免的,但我們要知道對于企業(yè)現(xiàn)階段來說需要的是什么,曼朗策劃認(rèn)為,如果企業(yè)處于初創(chuàng)期沒有流量何談轉(zhuǎn)化,這時應(yīng)以低成本引來精準(zhǔn)流量為目的,若處于發(fā)展期和成熟期,則應(yīng)以提升轉(zhuǎn)化為主。那接下來我們就來講講這兩方面分別要怎么做:

低成本引來精準(zhǔn)流量

提高流量不是單純的提高預(yù)算、擴寬匹配模式、提高關(guān)鍵詞出價等,而是要鎖定目標(biāo)用戶群體、提高精準(zhǔn)流量、杜絕垃圾流量。

1.關(guān)鍵詞選擇

網(wǎng)民搜索什么就意味著有什么樣的需求,在預(yù)算允許的條件下,選擇關(guān)鍵詞一方面需要大化地覆蓋潛在的用戶群體,另一方面要精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)用戶群體。

關(guān)鍵詞一般劃分為:品牌詞、競品詞、通用詞、產(chǎn)品詞、活動詞等,根據(jù)曼朗策劃的經(jīng)驗,品牌詞、產(chǎn)品詞、活動詞的轉(zhuǎn)化效果一般優(yōu)于競品詞和通用詞,企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特性,參考轉(zhuǎn)化效果選擇精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,舍棄過于寬泛的關(guān)鍵詞。通過一段時間的測試推廣,曼朗策劃根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,可以幫助企業(yè)提取用戶真正能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞,這類詞可以作為SEM競價投放的重要策略。

光有這些還不夠,那剛剛的那些僅僅可保證有轉(zhuǎn)化成本可控,那怎么樣能做到在保證轉(zhuǎn)化的情況下大化節(jié)省成本呢?曼朗策劃首席分析師Nancy認(rèn)為:長尾關(guān)鍵詞的挖掘能大化降低企業(yè)獲客成本,通過用戶使用場景去挖掘更多流量不大價格不高但卻非常精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。

如果你的賬戶CPC居高不下,能帶來轉(zhuǎn)化的詞成本也很高,那就說明賬戶里面的關(guān)鍵詞與同行賬戶同質(zhì)化很嚴(yán)重,大家都在競爭,成本高自然是正常的,這樣的話就需要在選詞上下點功夫了,先找到一些同行沒有發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)長尾詞,能帶來轉(zhuǎn)化后再降低成本高的詞的出價或直接放棄不投,判斷標(biāo)準(zhǔn)是會不會影響整個賬戶的轉(zhuǎn)化數(shù)量,如果發(fā)現(xiàn)5個精準(zhǔn)長尾詞能帶來投放高價詞一樣的轉(zhuǎn)化數(shù),那就果斷停掉高價詞。

那有人會說找不到競爭小的有效詞啊,曼朗策劃認(rèn)為在目前信息大爆炸媒體碎片化嚴(yán)重的市場環(huán)境中,網(wǎng)民的搜索需求的個性化越來越強,在大量的托詞篩選后,一定能夠篩選出轉(zhuǎn)化成本很低的長尾詞。

2.否定關(guān)鍵詞

在SEM競價推廣過程中,存在一些無效流量,這時候需要添加否定關(guān)鍵詞來杜絕消耗預(yù)算卻沒有轉(zhuǎn)化的垃圾流量。企業(yè)可以將業(yè)務(wù)不相關(guān)的搜索詞、轉(zhuǎn)化率低的競品詞等設(shè)為否定關(guān)鍵詞,降低“隨便看看”的訪客數(shù),盡可能避免無效流量消耗預(yù)算。

(百度SEM賬戶中有4種關(guān)鍵詞匹配模式,分別為:廣泛匹配、短語匹配、細(xì)微匹配和否定匹配。不同的匹配模式會帶來不同的效果。廣泛匹配的展現(xiàn)量>短語匹配的展現(xiàn)量>精準(zhǔn)匹配的展現(xiàn)量,否定匹配可以幫企業(yè)過濾掉不能帶來效果的不必要展現(xiàn)。)

提升轉(zhuǎn)化

根據(jù)推廣轉(zhuǎn)化漏斗我們知道,并不是點擊量越多推廣效果越好,推廣效果如何關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)化率。為促成后的訂單,要提升轉(zhuǎn)化就需要知道企業(yè)當(dāng)前的推廣是在哪個漏斗層級轉(zhuǎn)化率不高,才好針對性的去改善。

提高流量不是單純的提高預(yù)算、擴寬匹配模式、提高關(guān)鍵詞出價等,而是要鎖定目標(biāo)用戶群體、提高精準(zhǔn)流量、杜絕垃圾流量。

曼朗策劃常用的方法是,先把轉(zhuǎn)化漏斗的每一層級代入企業(yè)歷史推廣數(shù)據(jù),計算每一層級到下一層級的轉(zhuǎn)化率,對比行業(yè)均值判斷是否需要優(yōu)化,找出需要優(yōu)化的點,再根據(jù)影響各層級效果轉(zhuǎn)化的因素來判斷應(yīng)該從什么地方著手去優(yōu)化。

如下圖:如果咨詢量到訂單量的轉(zhuǎn)化率低,就要有效的去提升銷售團隊的銷售轉(zhuǎn)化能力來提升整體轉(zhuǎn)化,如果是訪問量到咨詢量轉(zhuǎn)化率低,就需要提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量、關(guān)鍵詞創(chuàng)意著陸頁的相關(guān)性、及網(wǎng)站內(nèi)部互動的方便性等方面來提升整體效果。

1.關(guān)鍵詞優(yōu)化

通過關(guān)鍵詞提升流量質(zhì)量需要企業(yè)能夠準(zhǔn)確的把握目標(biāo)受眾群體的心理。用戶會通過搜索不同的關(guān)鍵詞來了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),每個關(guān)鍵詞背后都隱藏著用戶的搜索意圖和購買意向度。

頭名階段
開始產(chǎn)生興趣階段,以往使用的產(chǎn)品缺貨、不滿意、新生事物、周邊產(chǎn)品的需要、新產(chǎn)品上市等因素可誘導(dǎo)需求的產(chǎn)生。比如近區(qū)塊鏈技術(shù)異常火爆,用戶可能聽說區(qū)塊鏈技術(shù)覺得有興趣想了解,但又不懂什么是區(qū)塊鏈,就會搜索“區(qū)塊鏈”類的詞,但此時還完全沒有跟某個產(chǎn)品有任何聯(lián)系。這類詞在投放中就會表現(xiàn)出消費高轉(zhuǎn)化差甚至沒轉(zhuǎn)化的特點。
第二階段
收集信息階段,在搜集相關(guān)信息,了解產(chǎn)品。這一階段的搜索量很大,但轉(zhuǎn)化低。
第三階段
對比階段,用戶已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)品有了一定了解,開始結(jié)合自己的需求對比產(chǎn)品。這一階段的搜索量和轉(zhuǎn)化都屬于中等。
第四階段
決定購買,用戶對于品牌已經(jīng)產(chǎn)生了明確意向,對于產(chǎn)品有了一定的信任。這一階段的搜索量小,但轉(zhuǎn)化高。
第五階段
購后口碑,客戶做出購買決策后會對產(chǎn)品或服務(wù)的實際表現(xiàn)同期望水平進行比較,體會產(chǎn)品滿足自身需求的程度,客戶好的評價會對其他用戶購買行為起到促進的作用。
企業(yè)根據(jù)用戶在購買決策中的每個環(huán)節(jié)的心理選擇關(guān)鍵詞能大化提高ROI,往往越靠近購買階段的關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)。
(根據(jù)搜索需求圖譜我們可以發(fā)現(xiàn),用戶搜索習(xí)慣在一定程度上反應(yīng)了線下消費關(guān)注點轉(zhuǎn)移的特征。所以網(wǎng)絡(luò)營銷,需要根據(jù)用戶在決策行為過程中的每個階段都建立好差異化優(yōu)勢及內(nèi)容!以及在不同決策階段就開始針對可能的潛在客戶做品牌植入以及引導(dǎo))

2.創(chuàng)意優(yōu)化

控制流量數(shù)量的關(guān)鍵點不僅在于選對關(guān)鍵詞,還在于創(chuàng)意描述。相關(guān)度高、通順易懂、飄紅是創(chuàng)意的基本要求。前面提到,不同的關(guān)鍵詞代表不同的用戶需求,關(guān)鍵詞的受眾人群不同,創(chuàng)意自然不能一概而論。曼朗策劃在為企業(yè)進行SEM競價推廣時,針對不同的關(guān)鍵詞、受眾群體特點撰寫不同的創(chuàng)意,突出產(chǎn)品特點和目標(biāo)受眾的興趣點,從而吸引目標(biāo)用戶點擊,提升轉(zhuǎn)化率。

3.著陸頁優(yōu)化

著陸頁承擔(dān)著實現(xiàn)銷售或轉(zhuǎn)化的重要任務(wù),是整個推廣中為重要的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。創(chuàng)建著陸頁之前,曼朗策劃做好從市場、用戶到企業(yè)及競爭對手的全面分析,了解用戶需求,挖掘用戶痛點,展現(xiàn)企業(yè)的差異化優(yōu)勢,結(jié)合曼朗策劃十余年SEM經(jīng)驗,數(shù)據(jù)分析師和網(wǎng)站策劃配合優(yōu)化著陸頁,提升轉(zhuǎn)化率。

(通過熱力圖分析,可以獲知訪客在某版塊中重點關(guān)注的內(nèi)容,頁面的點擊,觸達率等通過分析結(jié)果,進行調(diào)整,加強用戶體驗友好度)

曼朗策劃始終堅持以效果為導(dǎo)向原則,進行UEO用戶體驗分析,輔助SEM流量轉(zhuǎn)化。通過市場分析、競爭對手分析、賬戶診斷報告、目標(biāo)人群行為分析,曼朗策劃為企業(yè)量身定制推廣策略;搭建更優(yōu)質(zhì)的賬戶框架,提升賬戶總質(zhì)量度;借助多維度數(shù)據(jù)分析,持續(xù)優(yōu)化賬戶,有效解決控制無效廣告,以便將訪問者盡可能多的轉(zhuǎn)化為顧客,提升轉(zhuǎn)化率。

 

作者:曼朗

來源:曼朗(manlangcehua)

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