B站作為Z世代的聚居地，以二次元內(nèi)容產(chǎn)品吸引年輕人。未來(lái)，B站的形式仍然嚴(yán)峻。如果B站要有新發(fā)展，需要做出一些產(chǎn)品上的改變。

嗶哩嗶哩，英文名Bilibili，或另一個(gè)更常用的簡(jiǎn)稱——B站，這是大家熟知的一個(gè)視頻網(wǎng)站。

在十年前的2009年，中國(guó)已經(jīng)有優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)等多家視頻網(wǎng)站，B站非常精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)正在興起的二次元文化，為二次元群體提供了一個(gè)以視頻為載體的交流平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，B站現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為國(guó)內(nèi)最大的二次元社區(qū)，但他又不僅僅局限于此，很多人都說(shuō)B站將會(huì)成為中國(guó)的youtube。

等等，為什么是B站，而不是優(yōu)酷、愛(ài)奇藝和騰訊視頻？后三者明顯月活要大很多。

Youtube其實(shí)是以UGC（用戶自制內(nèi)容）為主的視頻網(wǎng)站，而優(yōu)愛(ài)騰三家網(wǎng)站雖然大，但其主要內(nèi)容是PGC內(nèi)容，比如電視劇、電影和綜藝等，其實(shí)這三家更像是Netflix。

國(guó)內(nèi)目前以UGC視頻內(nèi)容為主的大視頻網(wǎng)站只有B站、西瓜視頻、抖音和快手了，但后三者是以短視頻為主。所以目前中國(guó)國(guó)內(nèi)像Youtube的網(wǎng)站只剩B站一家了。

在B站對(duì)自己的簡(jiǎn)介中是這樣給自己定位的：中國(guó)年輕人聚集的文化社區(qū)。

B站不僅要做到像Youtube一樣的視頻網(wǎng)站，更要做一個(gè)給年輕人交流興趣的社區(qū)平臺(tái)。近幾年從B站新增分區(qū)、開(kāi)設(shè)頻道、增加非二次元內(nèi)容占比等一系列動(dòng)作來(lái)看，B站正在向這個(gè)方向發(fā)展。

本文將從產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶、功能四個(gè)方面對(duì)B站APP進(jìn)行分析，并給出一些優(yōu)化建議。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
2. 市場(chǎng)分析
3. 用戶分析
4. 用戶調(diào)研
5. 功能分析
6. 總結(jié)

使用環(huán)境：

• 操作系統(tǒng)：iOS 13.1
• 軟件版本：5.48.2
• 體驗(yàn)設(shè)備：iPhone Xs
• 體驗(yàn)時(shí)間：2019年10月

一、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖&用戶使用路徑

1.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

1.2 用戶使用路徑圖

場(chǎng)景一：用戶上B站看關(guān)注UP主的動(dòng)態(tài)

場(chǎng)景二：用戶想看一部新番劇

場(chǎng)景三：UP主用APP上傳視頻

場(chǎng)景四：UP主查看自己視頻的評(píng)論及彈幕

二、市場(chǎng)分析

2.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

說(shuō)起“彈幕”，現(xiàn)在大家都不會(huì)陌生，基本上各大視頻網(wǎng)站和直播都有這個(gè)功能了。

但一說(shuō)起彈幕網(wǎng)站，可能很多人第一個(gè)想到的就是B站了。雖然B站不是彈幕的發(fā)明者，但確實(shí)是他讓彈幕在中國(guó)流行了起來(lái)。

B站上線于2009年6月，全名叫嗶哩嗶哩（Bilibili），最早主要以二次元的動(dòng)畫(huà)內(nèi)容為主，視頻沒(méi)有片頭貼片廣告，再加上互動(dòng)性很強(qiáng)的彈幕，B站很快就受到了年輕人的喜愛(ài)。同時(shí)B站鼓勵(lì)用戶上傳自己的視頻作品，讓B站的內(nèi)容越來(lái)越豐富，不再局限于二次元，目前主要有視頻、游戲和直播三大業(yè)務(wù)板塊。

從最初上線的月活30萬(wàn)用戶，到現(xiàn)在月活1.1億，90后和00后占比達(dá)78% ，B站已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)。

2.2 定義市場(chǎng)

B站最初瞄準(zhǔn)的是二次元市場(chǎng)，早期還有眾多二次元網(wǎng)站與其競(jìng)爭(zhēng)，其中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是和B站最為類似的ACfun（簡(jiǎn)稱A站）了。在B站成立至今的10年里，由于A站多次轉(zhuǎn)手和決策失誤，逐漸落寞了下去，如今月活只有290多萬(wàn)；而B(niǎo)站的月活已經(jīng)達(dá)到了他的38倍，在國(guó)內(nèi)二次元社區(qū)這個(gè)垂直領(lǐng)域，B站基本上已經(jīng)坐穩(wěn)了頭把交椅。

只做二次元的內(nèi)容很難實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量大的突破，所以B站在2012年之后新增了更多的內(nèi)容分區(qū)板塊，如生活、科技、音樂(lè)、舞蹈等，將內(nèi)容多元化，能夠吸引更多的用戶，之后B站的目標(biāo)用戶是泛二次元群體。

泛二次元的市場(chǎng)是巨大的，多家數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)都給出了2018年中國(guó)泛二次元的人數(shù)規(guī)模，如艾媒數(shù)據(jù)2.9億，艾瑞咨詢3.2億，CNG數(shù)據(jù)3.7億（泛二次元2.7億，二次元核心用戶1億）。

雖然各家的數(shù)據(jù)有所不同，但大體上可以預(yù)估2018年泛二次元群體在3億左右，2019年可能達(dá)到3.5億人。

B站的目標(biāo)似乎不止于泛二次元內(nèi)容，其官網(wǎng)說(shuō)“B站是中國(guó)年輕人聚集的文化社區(qū)”，目標(biāo)用戶是90后、00后這批被稱作“Z世代”的人。

在2018年上市前后，B站動(dòng)作頻頻：

• 在2017年12月，B站就組建了自己的電競(jìng)俱樂(lè)部，并獲得了2018 LPL、全區(qū)域總決賽、洲際賽的賽事直播權(quán)和點(diǎn)播權(quán)；
• 2018年11月13日，B站上線了嗶哩嗶哩漫畫(huà)；
• 2018年12月18日，嗶哩嗶哩發(fā)布了由B站主導(dǎo)的20余部動(dòng)畫(huà)作品。
• 此外，B站還在音頻、虛擬主播上開(kāi)始布局。

可以看出，B站開(kāi)始向著受眾更廣的“泛娛樂(lè)”領(lǐng)域進(jìn)軍，B站的目標(biāo)用戶已經(jīng)擴(kuò)展至“中國(guó)的年輕人”。

2.3 用戶數(shù)量天花板在哪里

那么中國(guó)這樣的年輕人有多少呢？

到2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)8.54億 （數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC《第44次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》），其中20-29歲這個(gè)年齡段有2.1億網(wǎng)民。從全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)（2010年）的數(shù)據(jù)中可整理出，2010年對(duì)應(yīng)的12-22歲的人有2.2億——也就是說(shuō)，現(xiàn)在20-29這個(gè)年齡段的人有幾乎95%的人都是互聯(lián)網(wǎng)用戶。

未來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及和5G的建設(shè)，相信新一代的年輕人上網(wǎng)率會(huì)更高。未來(lái)5年，中國(guó)15-35歲人有將會(huì)有4.7億，那么12-35歲的上網(wǎng)用戶粗略估計(jì)會(huì)達(dá)到4.9億。

B站被稱為中國(guó)的Youtube，二者在內(nèi)容上確實(shí)有很多相似之處，都是以PUGC（Professional User Generated Content，即“專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容”）為主，Youtube成立于2005年，到2018年在美國(guó)的月活有1.98億，普及率92%。

鑒于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，超過(guò)40歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例較少，想要完全覆蓋他們確實(shí)有難度；但對(duì)于12-35歲的用戶來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)95%，所以如果B站未來(lái)繼續(xù)向泛娛樂(lè)化邁進(jìn)，在年輕人中的普及率能達(dá)到70%（目前愛(ài)奇藝在中國(guó)網(wǎng)民中的覆蓋率為71%），那么這4.9億的用戶中，就有近3.4億用戶，這是筆者認(rèn)為未來(lái)5年的用戶數(shù)量天花板。

2.4 B站市場(chǎng)表現(xiàn)如何

據(jù)B站2019年Q2的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)所示：B站的月活用戶達(dá)到了1.1億，同比增長(zhǎng)30%，付費(fèi)會(huì)員用戶達(dá)到630萬(wàn)，同比增長(zhǎng)111%，營(yíng)收達(dá)到15.4億，同比增長(zhǎng)50%。其中游戲業(yè)務(wù)9.2億，占比為60%，較B站上市時(shí)的83%有了較明顯的下降。

除此之外，付費(fèi)用戶數(shù)、廣告、直播、電商等營(yíng)收都有較為明顯的提高，這說(shuō)明B站這個(gè)視頻網(wǎng)站正在逐步走出“靠游戲恰飯”的尷尬情況。

和B站比較類似的二次元視頻網(wǎng)站ACfun在月活、營(yíng)收等方面的數(shù)據(jù)和B站已經(jīng)不是一個(gè)體量上的了，所以B站目前在二次元領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先的位置。但其未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者卻有很多，其中最主要的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)屬視頻三巨頭（愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷）和2016年上線但崛起迅速的UGC視頻平臺(tái)——西瓜視頻了。

2.4.1 與視頻三巨頭的版權(quán)之爭(zhēng)

從2018年7月到2019年7月這一年的時(shí)間里，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷的平均月活為6億，5.4億和4億，牢牢占據(jù)著在線視頻的前三，比B站的最高月活1.1億都高出不少，而且付費(fèi)用戶數(shù)量是也高出很多倍。

據(jù)愛(ài)奇藝公布2019年Q2財(cái)報(bào)顯示，位于月活榜首的愛(ài)奇藝Q2營(yíng)收為71億元，其中廣告22億，會(huì)員等增值服務(wù)34億，騰訊和優(yōu)酷雖然沒(méi)有直接公布營(yíng)收數(shù)據(jù)，但保守估計(jì)他們的數(shù)據(jù)也都要比B站高出不少。造成用戶數(shù)量差異大的主要原因有以下3點(diǎn)：

1）網(wǎng)站面向的目標(biāo)用戶不一樣

B站成立之初是面向特定的用戶——二次元群體，隨著自身的發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向更廣泛的“Z世代”，而且并沒(méi)有很刻意地做過(guò)拉新和用戶增長(zhǎng)，而“優(yōu)愛(ài)騰”在一開(kāi)始的目標(biāo)用戶就是各年齡層的有觀看視頻需求的用戶。

2）資本投入差異較大

隨著國(guó)家對(duì)版權(quán)的重視，視頻網(wǎng)站想要獲得更多的用戶必然要投入更多的成本用于購(gòu)買影視作品版權(quán)。

從天眼查獲得的融資情況來(lái)看，B站到2018年之前的9年時(shí)間里，只有3.5億美元；愛(ài)奇藝由百度的支持，在2018年上市前就已經(jīng)獲得了18.8億美元的融資；優(yōu)酷成立于2006年，起步早，豐富的視頻內(nèi)容和觀看體驗(yàn)讓優(yōu)酷獲得了很大的用戶基礎(chǔ)，并且在2017年之前就獲得了61億美元的投資，背靠阿里，資源非常好；騰訊視頻就更不用說(shuō)了。

3）內(nèi)容差異

由于前面提到的兩個(gè)原因，導(dǎo)致B站的內(nèi)容和優(yōu)愛(ài)騰有很大的區(qū)別。

優(yōu)愛(ài)騰有非常強(qiáng)大的資金作支撐，買入很多大IP的影視節(jié)目，同時(shí)這三家都有很多自創(chuàng)的綜藝節(jié)目，比如愛(ài)奇藝的《中國(guó)有嘻哈》，騰訊視頻的《創(chuàng)造101》以及優(yōu)酷的《這就是街舞》等。優(yōu)愛(ài)騰這種以PGC（Professionally Generated Content指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）為主的視頻平臺(tái)不僅內(nèi)容多，范圍廣，而且質(zhì)量高，這就能滿足國(guó)內(nèi)大部分看視頻的用戶的需求。

而B(niǎo)站是以PUGV（Professional User Generated Content專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和UGV（User Generated Conten用戶原創(chuàng)內(nèi)容）為主，B站上的用戶除了看番劇之外，更多的是按照自己的興趣進(jìn)入特定分區(qū)觀看別的用戶上傳的視頻。相比優(yōu)愛(ài)騰來(lái)說(shuō)，受眾用戶會(huì)少一些，再加上B站以二次元起步，早起其內(nèi)容有很多是圍繞二次元生產(chǎn)的，即便后來(lái)有很多類型的視頻，但給很多人的印象還是二次元網(wǎng)站，所以新用戶增加的比較慢。

好在B站很早就意識(shí)到了這些原因，目前正在逐步走向面向全體年輕人的“泛娛樂(lè)”市場(chǎng)，以獲得更多的用戶增長(zhǎng)，但這時(shí)候就不得不面對(duì)來(lái)自優(yōu)愛(ài)騰的競(jìng)爭(zhēng)了。

B站之前是專注二次元的內(nèi)容，購(gòu)買了較多的動(dòng)漫版權(quán)，前幾年競(jìng)爭(zhēng)較小，但隨著國(guó)內(nèi)泛二次元產(chǎn)業(yè)的逐步擴(kuò)大，頭部視頻網(wǎng)站也開(kāi)始紛紛布局二次元內(nèi)容，會(huì)下大手筆購(gòu)買動(dòng)漫影視版權(quán)。比如年輕人很喜歡的《海賊王》在愛(ài)奇藝獨(dú)播，《死神》在優(yōu)酷獨(dú)播，《名偵探柯南》在騰訊視頻等等，這就給B站造成了不小的壓力。

但B站也有自己的特色，即眾多的UP主源源不斷地提供視頻內(nèi)容，這也是B站最重要的資源。

視頻三巨頭“優(yōu)愛(ài)騰”和B站的競(jìng)爭(zhēng)是部分版權(quán)內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，但面對(duì)大部分UGC和PUGC內(nèi)容，三巨頭是相對(duì)較弱的，更多的年輕用戶看自己符合自己興趣愛(ài)好的視頻都會(huì)去B站。

從下表2019年B站內(nèi)容分區(qū)情況可以看出，目前在B站熱度最高的前三甲是游戲區(qū)、生活區(qū)和音樂(lè)區(qū)，動(dòng)漫區(qū)排在第四，而且游戲和生活的分區(qū)稿件也是遠(yuǎn)超動(dòng)漫分區(qū)，這一點(diǎn)說(shuō)明B站的內(nèi)容已經(jīng)逐步豐富了起來(lái)，并非單純的二次元。

目前的B站和Youtube很類似，優(yōu)愛(ài)騰更像Netflix。既然Youtube可以在美國(guó)做到92%的覆蓋率，我們有理由相信B站向著更廣泛的UGC內(nèi)容發(fā)展后會(huì)有更多的用戶的。

2.4.2 與西瓜視頻的用戶之爭(zhēng)

除了與視頻三巨頭的版權(quán)之外，B站在內(nèi)容與用戶上與目前很火的西瓜視頻也存在競(jìng)爭(zhēng)。

雖然西瓜視頻是短視頻平臺(tái)，B站屬于傳統(tǒng)的長(zhǎng)視頻平臺(tái)，但1-10分鐘的短視頻與B站的內(nèi)容有很大的重合部分，隨著生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的用戶也更喜歡簡(jiǎn)短、快速、碎片化的視頻消費(fèi)。

再加上西瓜視頻是頭條視頻升級(jí)而來(lái)，雖然上線于2017年，但借助頭條龐大的用戶基數(shù)、優(yōu)秀的推進(jìn)算法以及豐富的推廣活動(dòng)，很快西瓜視頻就達(dá)到了很高的月活。

從二者的月活數(shù)據(jù)上可以看到，2019年7月西瓜視頻月活達(dá)1.7億，B站0.95億，幾乎是一倍的差距。西瓜視頻的日人均使用時(shí)長(zhǎng)為80分鐘，和B站81分鐘相差無(wú)幾。相對(duì)于B站內(nèi)容目前給人的“二次元”屬性，西瓜視頻一出生就是泛化的內(nèi)容，受眾更廣。

在B站未來(lái)“泛娛樂(lè)”化的路上，西瓜視頻是一個(gè)不得不面對(duì)的對(duì)手。

和B站類似，西瓜視頻也是注重PGC和UGC內(nèi)容的平臺(tái)，但西瓜視頻在初期就直接瞄準(zhǔn)的了PGC，并且給優(yōu)秀的視頻內(nèi)容給予補(bǔ)貼激勵(lì)（20-120元/萬(wàn)播放），剛開(kāi)始內(nèi)容有些粗糙，但隨著補(bǔ)貼的激勵(lì)，以及算法對(duì)優(yōu)秀視頻的推薦，讓優(yōu)秀的創(chuàng)作者勞有所獲，越來(lái)越多的優(yōu)秀視頻出現(xiàn)在了西瓜視頻上。

B站在2018年也推出了激勵(lì)計(jì)劃，申請(qǐng)成功的創(chuàng)作者可獲得20-30元/萬(wàn)播放，創(chuàng)作者還可以在播放頁(yè)面的下面承接一些廣告展示作為額外收入，但相比于西瓜視頻成熟的廣告分發(fā)機(jī)制和較多的用戶量，B站目前在廣告上的收入還是相對(duì)比較弱的。優(yōu)秀創(chuàng)作者在B站的收益也相對(duì)較少，這也讓一些B站的優(yōu)秀創(chuàng)作者“跳槽”去了西瓜視頻，比如游戲圈很火的敖廠長(zhǎng)，生活區(qū)的拯救中華田園犬等都相繼簽約了西瓜視頻，這部分創(chuàng)作者用戶的流失對(duì)B站來(lái)說(shuō)還是有一定影響的。筆者也是B站的一個(gè)UP主（視頻制作者），在視頻發(fā)布初期，因?yàn)閮?nèi)容還不錯(cuò)，漲粉較快，當(dāng)時(shí)就有一些MCN公司通過(guò)B站私信來(lái)找我，讓我去西瓜視頻上發(fā)視頻，而且補(bǔ)貼確實(shí)比B站的激勵(lì)計(jì)劃多一些，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。

在內(nèi)容上，西瓜視頻也將視頻分區(qū)管理，目前游戲、Vlog、時(shí)尚和農(nóng)人的分區(qū)都非常受歡迎，也非常符合自己的用戶定位——廣泛，不論什么年齡，在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多用戶都可以在西瓜視頻找到自己喜歡的內(nèi)容，或者說(shuō)心甘情愿地看被推薦的視頻。因?yàn)樵谕扑]算法上，西瓜視頻采用了國(guó)內(nèi)一流的頭條的算法，讓用戶很容易地“上癮”。而B(niǎo)站在推薦算法上相對(duì)簡(jiǎn)單一些，主要以用戶關(guān)注+頻道+搜索為主，從實(shí)際的用戶反饋來(lái)看，首頁(yè)推薦視頻的相關(guān)度較高，但點(diǎn)擊率較低，用戶對(duì)推薦并不是很滿意。

2018年西瓜視頻投入40億打造自己的微綜藝節(jié)目，今年7月西瓜視頻宣布針對(duì)vlog內(nèi)容推出“萬(wàn)元月薪”計(jì)劃，設(shè)立百萬(wàn)創(chuàng)作基金、億元現(xiàn)金分成池，投入百億流量，幫助優(yōu)秀vlogger實(shí)現(xiàn)月薪過(guò)萬(wàn)，激勵(lì)長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。這些投入無(wú)不顯示出西瓜視頻在PGC和UGC內(nèi)容上的發(fā)力，能獲得高收入對(duì)創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是更具有吸引力的。

優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從而帶來(lái)更多的用戶，所以B站需要在未來(lái)考慮如何留住并吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，從而贏得年輕一代的用戶。

2.5 問(wèn)題總結(jié)

目前B站已經(jīng)在二次元這個(gè)領(lǐng)域取得了巨大的成功，但這也給B站貼上了非常醒目的“二次元”標(biāo)簽。

B站一定是要發(fā)展的，那么繼續(xù)保持小而美的二次元圈子肯定是行不通的，B站接下來(lái)要豐富非二次元內(nèi)容，在科技、數(shù)碼、生活、時(shí)尚等板塊繼續(xù)發(fā)力，開(kāi)展更多鼓勵(lì)大家投稿的話題活動(dòng)，可以將很受歡迎的科技區(qū)公開(kāi)課板塊，生活區(qū)中美食、搞笑等板塊獨(dú)立出來(lái)，再新增娛樂(lè)板塊等，以弱化二次元屬性。

B站的月活有1.1億，通過(guò)答題考試的正式用戶有4600多萬(wàn)，正式會(huì)員的權(quán)益主要是在彈幕特權(quán)和評(píng)論功能上。這是為了保障彈幕質(zhì)量，這確實(shí)有很不錯(cuò)的效果，讓B站的彈幕質(zhì)量要遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站，但60道問(wèn)題中很多都是關(guān)于二次元的，對(duì)一般用戶來(lái)說(shuō)真的挺難的，這無(wú)疑是把一部分想加入B站的用戶拒之門(mén)外了。

所以，未來(lái)可以簡(jiǎn)化答題，主要把問(wèn)題集中在彈幕禮儀和B站自身就好，減少用戶增長(zhǎng)阻力。

B站目前視頻內(nèi)容還是很豐富的，想要獲得更多的用戶光靠用戶的口碑是比較慢的，還需要適當(dāng)做一些推廣活動(dòng)，比如西瓜視頻在2018年1月推出的《百萬(wàn)英雄》活動(dòng)，2個(gè)月的時(shí)間，月活翻了一倍，達(dá)到1.2億，效果拔群。B站既然面對(duì)的是年輕一代人，這一代人受教育程度較高，其實(shí)也可以做一些類似的答題推廣活動(dòng)。

繼續(xù)加大在動(dòng)漫領(lǐng)域的深入，除了購(gòu)入新番的版權(quán)外，還需要保持和國(guó)創(chuàng)動(dòng)漫公司的合作，一是增加自己在動(dòng)漫領(lǐng)域的權(quán)威性，二是推動(dòng)國(guó)漫的發(fā)展，打造屬于B站的IP，為未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

優(yōu)化推薦算法，加入對(duì)用戶行為更多緯度的分析，讓用戶在首頁(yè)就能看到自己喜歡的內(nèi)容，讓用戶也有“上癮”的感覺(jué)。

B站目前大部分收入還是來(lái)自游戲，來(lái)自視頻業(yè)務(wù)（付費(fèi)會(huì)員、廣告）的收入較少，但考慮到B站之前立下的Flag“B站所購(gòu)正版新番，永不添加貼片廣告”， 所以在動(dòng)漫和影視作品這一塊內(nèi)容的廣告收入一大塊就沒(méi)了。

但B站可以考慮適當(dāng)增加廣告的類型，比如一般視頻的片頭加入類似Youtube 的5秒之后可關(guān)閉廣告、片尾廣告、播放頁(yè)推薦流廣告等。大會(huì)員的權(quán)益相對(duì)較少，可以考慮加入特殊彈幕、彩色評(píng)論、雙倍贊、畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)等功能，當(dāng)然如果資金允許可以考慮購(gòu)入更多的影視版權(quán)。

三、用戶分析

3.1 用戶數(shù)據(jù)

3.1.1 用戶性別分布

從兩個(gè)較大的數(shù)據(jù)網(wǎng)站查到的B站用戶性別分布有較大的出入，可能是統(tǒng)計(jì)方式不一樣導(dǎo)致的。于是我找到了B站用戶的爬蟲(chóng)信息（來(lái)源 uups爬蟲(chóng)組），該數(shù)據(jù)從2009年到2018年在B站隨機(jī)抓取一部分用戶，性別有男、女以及未填寫(xiě)（歸為其他），數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，但從數(shù)據(jù)中我們看到B站明顯的性別分布變化。

從上圖可以看出。B站在早期主要以男性用戶為主，經(jīng)過(guò)這10年的發(fā)展，目前男女比例趨近相同的平衡狀態(tài)。

結(jié)合中國(guó)二次元用戶性別以男性為主的情況，可以推斷出因?yàn)锽站早期是二次元網(wǎng)站，所以男性居多，隨著內(nèi)容的擴(kuò)充和逐漸向泛娛樂(lè)化轉(zhuǎn)型；女性用戶也越來(lái)越多，從B站生活區(qū)、娛樂(lè)區(qū)的火爆也可以側(cè)面印證女性用戶確實(shí)越來(lái)越多了，

平臺(tái)內(nèi)容整體上沒(méi)有性別差異，“男女通吃”說(shuō)明B站的泛娛樂(lè)化初見(jiàn)成效。

3.1.2 用戶年齡分布

很明顯，B站的用戶主要集中在30歲以下，也就是“Z世代”的90后，00后，占比達(dá)73.7%?！?/p>

Z世代”因?yàn)樯钤陔娨?、網(wǎng)絡(luò)等媒體較發(fā)達(dá)的年代，從小就可以接觸到動(dòng)漫相關(guān)的內(nèi)容，再加上受教育程度普遍較高，接受能力強(qiáng)，很自然地也就成了泛二次元群體的主要人群，B站早期作為二次元社區(qū)很容易獲得這部分用戶的親賴。

隨著B(niǎo)站的發(fā)展成年輕人的興趣社區(qū)，越來(lái)越多的非二次元內(nèi)容涌現(xiàn)出來(lái)，生活區(qū)的美食、萌寵、搞笑，科技區(qū)的科普、公開(kāi)課、，數(shù)碼區(qū)的評(píng)測(cè)、教程等內(nèi)容都受到年輕人的喜愛(ài)。因?yàn)槟贻p人大部分都知道自己喜歡什么，會(huì)去找自己感興趣的內(nèi)容看，而B(niǎo)站上豐富的UGC和PUGC內(nèi)容，讓年輕人很容易找到自己感興趣的內(nèi)容。

B站以年輕用戶為主，內(nèi)容也就以年輕人的興趣為主，從而吸引更多地年輕用戶，這樣一個(gè)循環(huán)讓B站正在成為了一個(gè)年輕人的社區(qū)。

正因?yàn)檫@樣強(qiáng)烈的“年輕人”屬性，所以對(duì)年齡稍大的人群會(huì)有些“不友好”，首先二次元相關(guān)的內(nèi)容他們不懂，很多數(shù)碼科技類內(nèi)容他們也不感興趣，生活區(qū)的搞笑、體驗(yàn)、社會(huì)新聞等內(nèi)容他們勉強(qiáng)能看，但很多視頻都會(huì)加入“玩?！钡狞c(diǎn)，他們也理解不了，就會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。

我曾經(jīng)給我?guī)讉€(gè)70后80后的親戚推薦B站，全部以失敗告終，他們都表示上面沒(méi)啥感興趣的內(nèi)容，同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)他們不太喜歡用搜索，只會(huì)在推薦頁(yè)和分區(qū)頁(yè)面看看，他們更喜歡推送式瀏覽內(nèi)容，這也就說(shuō)明為什么他們那么喜歡用抖音和頭條新聞了，所以B站用戶里超過(guò)35歲的人就很少了。

3.2 用戶畫(huà)像

用戶一：

小梅，女，20歲，在成都讀大學(xué)，二次元愛(ài)好者，喜歡看動(dòng)漫。

她非常早就開(kāi)始使用B站了，基本上每天都有追的番劇，用B站的原因是B站沒(méi)有廣告，點(diǎn)開(kāi)就看，非常爽，所以她經(jīng)常給身邊的人安利B站。

她知道B站一直都是用愛(ài)發(fā)電，沒(méi)有廣告還得買番劇挺難的，所以之前也承包過(guò)幾次喜歡的番劇，出了大會(huì)員后她毫不猶豫就買了大會(huì)員。她覺(jué)得B站的大會(huì)員一年149，在雙十一或活動(dòng)的時(shí)候才98一年，相當(dāng)便宜了，這樣還能看到更多的番劇。不過(guò)，她也抱怨過(guò)B站沒(méi)買到柯南、海賊等有名的動(dòng)漫版權(quán)，只能去別的網(wǎng)站看。

用戶二：

小婷，女，25歲，成都，某單位文職工作兩年，喜歡跳舞。

大學(xué)里舞蹈社團(tuán)的朋友給她推薦了B站，她很快就喜歡上了B站的舞蹈區(qū)，因?yàn)槔锩娴奈璧阜N類非常多，而且表演視頻、教程、經(jīng)驗(yàn)分享等等，內(nèi)容非常豐富。

工作之后，沒(méi)有時(shí)間去專門(mén)學(xué)舞蹈了，為了豐富工作之外的生活，她便在B站自學(xué)了幾套宅舞，她覺(jué)得效果不錯(cuò)，就簡(jiǎn)單錄制了幾段上傳到B站, 成了舞蹈區(qū)UP主，收獲了幾千粉絲，這讓她很受鼓舞。

之后有成都的舞蹈愛(ài)好者邀請(qǐng)她周末一起去舞蹈工作室跳，換上了更專業(yè)的演出服，配上了更專業(yè)的布景和拍攝設(shè)備。她的視頻馬上收到了更多的點(diǎn)贊和關(guān)注，她現(xiàn)在已經(jīng)有3萬(wàn)多的粉絲了，她打算繼續(xù)和工作室合作，粉絲達(dá)到10萬(wàn)后可能會(huì)辭職專門(mén)做舞蹈區(qū)UP主。

用戶三：

阿冰，男，21歲，在成都讀大學(xué)，喜歡打游戲

他很喜歡玩電腦游戲，尤其是《孤島危機(jī)》、《巫師》、《古墓麗影》等3A大作，但這些游戲有時(shí)候會(huì)有幾個(gè)關(guān)卡很難過(guò)去，他一般會(huì)上B站搜索游戲的通過(guò)視頻等攻略，同時(shí)看看大神們的操作，他開(kāi)始關(guān)注一些游戲區(qū)的UP主，比如滲透之C君，起小點(diǎn)等。

因?yàn)榘⒈恢辈惶彝婵植荔@悚游戲，一驚一乍太嚇人，但游戲的劇情又很吸引人，比如《寂靜嶺》系列，《逃生》系列等。所以他會(huì)看一些UP主做的恐怖游戲體驗(yàn)視頻，還有彈幕給高能預(yù)警，就不那么害怕了。

有時(shí)候阿冰也會(huì)看看游戲UP主的直播，看他們吐槽游戲也很有意思。他準(zhǔn)備利用暑假錄一個(gè)游戲的通過(guò)視頻教程，也嘗試一下做UP主。

用戶四：

小李，男，18歲，大一新生，機(jī)械專業(yè)

小李剛上大學(xué)，家里也給了他1萬(wàn)元讓他買筆記本、手機(jī)等大學(xué)生標(biāo)配產(chǎn)品，機(jī)械專業(yè)需要CAD繪圖，對(duì)電腦配置要求較高，他也想要一個(gè)拍照好一些的手機(jī)，但錢也不是很多，當(dāng)然買不了最好的筆記本和手機(jī)，所以他肯定要用這些錢買性價(jià)比最高的產(chǎn)品。

于是，他在B站的數(shù)碼區(qū)看來(lái)很多筆記本、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的評(píng)測(cè)和體驗(yàn)視頻，最終選擇了自己認(rèn)為性價(jià)比最高且符合自己專業(yè)使用的筆記本和手機(jī)，還省了一些錢買了個(gè)耳機(jī)。同時(shí)這些視頻也讓他對(duì)電腦和手機(jī)的配置、各種芯片性能了如指掌，很多想買電腦的同學(xué)都來(lái)找他尋求意見(jiàn)，他成了同學(xué)里的數(shù)碼小達(dá)人。

用戶五：

小王，22歲，男，杭州某大學(xué)大四學(xué)生，喜歡旅游、攝影

他喜歡旅游，平時(shí)也愛(ài)攝影，因?yàn)槭菍W(xué)生，旅游的錢都是自己平時(shí)帶家教掙的，所以基本上都是窮游，出發(fā)之前會(huì)看很多攻略，但玩完后他覺(jué)得很有趣，比報(bào)旅行團(tuán)好玩多了。

他之前經(jīng)常在B站上看別人的旅游視頻，他覺(jué)得會(huì)有很多像他一樣的學(xué)生想旅游，但沒(méi)很多錢去玩。他在大二的時(shí)候決定也開(kāi)始錄制自己的窮游攻略，他用手機(jī)加自拍桿的方式錄制了自己去黃山窮游的視頻，教大家如何避開(kāi)黃山周圍騙游客的坑，如何找到好吃的當(dāng)?shù)仄絻r(jià)飯館等。視頻發(fā)布在B站后先通過(guò)同學(xué)的轉(zhuǎn)發(fā)在學(xué)校里火了一把，然后B站上也慢慢有了很多點(diǎn)贊和收藏，讓他信心大增，之后又錄制了更多自己寒暑假去窮游的攻略視頻；現(xiàn)在在B站有6萬(wàn)多粉絲，他打算畢業(yè)后做旅游自媒體。

四、功能分析及改進(jìn)建議

4.1【新增】進(jìn)度條“空降”功能

4.1.1 改進(jìn)原因

目前B站上有很多教程類、評(píng)測(cè)類、游戲攻略類的視頻，這類視頻一般都比較長(zhǎng)，很多時(shí)候用戶可能只想看這類視頻中的一部分，比如PS教程里的扣圖部分、游戲攻略里BOSS戰(zhàn)通關(guān)部分等等。這時(shí)用戶不得不自己多次快進(jìn)進(jìn)度條才能找到這部分內(nèi)容，顯然很多UP主也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，所以會(huì)在視頻開(kāi)篇加入“目錄頁(yè)面”（如下圖，圖片來(lái)源：UP大份海鮮餅蛋蛋面《sai入門(mén)基礎(chǔ)&高階知識(shí)》）。但這種目錄很不方便，一是用戶要手動(dòng)滑動(dòng)進(jìn)度條，大家都知道滑動(dòng)進(jìn)度條一般都不好精確控制；要反復(fù)回到目錄頁(yè)面來(lái)找下一部分想看的內(nèi)容。

除上述幾類視頻需要目錄功能外，還有很多視頻都存在“前方高能”的高潮或是亮點(diǎn)部分，比如鬼畜、搞笑、音樂(lè)、游戲類視頻，有的人想直接看亮點(diǎn)部分或是想反復(fù)看，但調(diào)整進(jìn)度條又比較麻煩了。

4.1.2 改進(jìn)建議

針對(duì)上述問(wèn)題，可以將目錄與進(jìn)度條結(jié)合起來(lái)，即在進(jìn)度條上可以添加“空降點(diǎn)”，用戶在點(diǎn)擊這些點(diǎn)時(shí)會(huì)顯示該點(diǎn)的“小標(biāo)題”和“畫(huà)面預(yù)覽”，再點(diǎn)擊一下即可直接從該點(diǎn)播放。這些“空降點(diǎn)”可以由UP主添加或在UP主開(kāi)放添加“空降點(diǎn)”權(quán)限后由觀眾添加，并獲得UP允許后顯示在進(jìn)度條上。

界面如下：

這是用戶在豎屏狀態(tài)下看視頻時(shí)進(jìn)度條上的空降點(diǎn)顯示方式，即小黃點(diǎn)；當(dāng)用戶點(diǎn)擊小黃點(diǎn)的位置時(shí)，由于屏幕位置有限，此時(shí)只會(huì)先顯示預(yù)覽小標(biāo)題，點(diǎn)擊小標(biāo)題即可“空降”至該點(diǎn)開(kāi)始播放。

在橫向全屏播放時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)度條上黃色空降點(diǎn)時(shí)，會(huì)顯示預(yù)覽框，有該時(shí)刻的預(yù)覽圖以及小標(biāo)題。點(diǎn)擊該預(yù)覽框即可“空降”至該點(diǎn)播放。在輸入彈幕框的右邊多了一個(gè)“空降點(diǎn)”圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)，即可顯示“空降點(diǎn)”列表，如下圖：

若UP主開(kāi)啟該視頻的添加空降點(diǎn)權(quán)限，則在該頁(yè)面上方會(huì)顯示“添加空降點(diǎn)”，點(diǎn)擊即可為該視頻的此刻添加空降點(diǎn)，縮略圖會(huì)自動(dòng)顯示為視頻此刻的截圖，上方會(huì)顯示添加空降點(diǎn)的時(shí)間位置，用戶只需要輸入此刻的小標(biāo)題即可添加完成。界面如下：

UP主通過(guò)手機(jī)上傳視頻時(shí)在編輯界面也可以給視頻添加空降點(diǎn)，并確認(rèn)是否允許觀眾添加，如下圖。

考慮到這是新功能，可能會(huì)有人對(duì)改功能不了解，所以在添加空降點(diǎn)后添加了一個(gè)幫助符號(hào)，點(diǎn)擊該符號(hào)便可顯示該功能簡(jiǎn)介及添加方法，具體內(nèi)容這里就不贅述了。下方是否允許觀眾添加空降點(diǎn)開(kāi)關(guān)。點(diǎn)擊“添加空降點(diǎn)”后，進(jìn)入添加空降點(diǎn)頁(yè)面操作，如圖所示：

4.2【改進(jìn)】彈幕互動(dòng)

4.2.1 改進(jìn)原因

彈幕是B站視頻的一大特色，其他各大視頻網(wǎng)站的爭(zhēng)相模仿就是對(duì)這種互動(dòng)方式最大的肯定。

從對(duì)多位深度用戶的訪談結(jié)果顯示，被訪用戶都會(huì)開(kāi)啟彈幕觀看，但發(fā)彈幕的較少，可能大部分人也都是看彈幕多，但發(fā)彈幕少。

有部分用戶和up主反應(yīng)，彈幕雖然增加了看視頻的互動(dòng)性。但彈幕本身的互動(dòng)較少，目前只有點(diǎn)贊和舉報(bào)，而且點(diǎn)贊數(shù)還沒(méi)辦法顯示；如果在彈幕里提出問(wèn)題，也不會(huì)知道什么時(shí)候有人回答了，還得過(guò)段時(shí)間重新來(lái)看這里的彈幕，或是直接就忘了。

很多人來(lái)B站看彈幕也是因?yàn)槟茉趶椖焕镎业焦缠Q，所以B站的彈幕可以適當(dāng)增強(qiáng)互動(dòng)性，增強(qiáng)這種觀眾之間、觀眾與UP主之間的共鳴感，從而增強(qiáng)B站的用戶粘性。

4.2.2 改進(jìn)建議

我給出的建議是在彈幕上增加比較明顯的點(diǎn)贊和回復(fù)功能，很多觀眾在看彈幕時(shí)很希望找到對(duì)視頻中的內(nèi)容想法一致或別出心裁的彈幕，當(dāng)看到這樣的彈幕時(shí)，喜歡發(fā)彈幕的人可能會(huì)重復(fù)發(fā)一下。

而大部分人覺(jué)得發(fā)彈幕麻煩所以頻率比較低，這部分人大多只會(huì)內(nèi)心高興一下之后就沒(méi)動(dòng)作了，所以加入比較明顯的且操作簡(jiǎn)單的“彈幕點(diǎn)贊”之后可以增加這部分人的互動(dòng)。而且對(duì)于被點(diǎn)贊彈幕的發(fā)送者來(lái)說(shuō)，收到點(diǎn)贊也是一種積極的肯定，可以促進(jìn)這部分用戶更多地發(fā)送彈幕表達(dá)自己。

彈幕回復(fù)也是大部分被調(diào)研用戶期待的功能。

目前沒(méi)有彈幕回復(fù)功能，后來(lái)互動(dòng)的彈幕一般都是發(fā)“前面的XXXXX”“點(diǎn)贊表白前面紅色彈幕”之類的。但發(fā)之前那條彈幕的人不知情，后來(lái)觀看他們“隔空對(duì)話”的用戶有時(shí)還得倒退回去看這條說(shuō)的是之前的哪個(gè)彈幕，互動(dòng)體驗(yàn)不好。

彈幕可以加入回復(fù)功能，回復(fù)的彈幕會(huì)以自己選的顏色以左對(duì)齊縮進(jìn)兩格的方式跟在目標(biāo)彈幕下方，這樣便不影響其他觀眾的體驗(yàn)，同時(shí)觀眾也能明白彈幕的互動(dòng)。被回復(fù)的彈幕發(fā)送者也會(huì)收到被回復(fù)的提醒，且可以查看并繼續(xù)回復(fù)。

因?yàn)椤包c(diǎn)贊”這個(gè)動(dòng)作比較簡(jiǎn)單，互動(dòng)率應(yīng)該是比較高的，所以應(yīng)該將點(diǎn)贊流程簡(jiǎn)化并將結(jié)果展示出來(lái)，但同時(shí)也不能影響觀看體驗(yàn)。所以，對(duì)于未被點(diǎn)贊的彈幕采用一般彈幕顯示方式，點(diǎn)贊該彈幕的方式和目前一樣——先點(diǎn)擊該彈幕，在左下角會(huì)出現(xiàn)對(duì)該彈幕的三個(gè)操作按鍵：點(diǎn)贊、回復(fù)和舉報(bào)，點(diǎn)擊點(diǎn)贊按即可。

當(dāng)該彈幕被點(diǎn)贊后，該彈幕后會(huì)跟隨一個(gè)“點(diǎn)贊按鈕”并顯示被點(diǎn)贊數(shù)量，這時(shí)便可直接按該按鈕點(diǎn)贊。

為了不影響觀看體驗(yàn)，避免滿屏點(diǎn)贊按鈕，可以設(shè)置一條規(guī)則，在同一畫(huà)面里，最多顯示5個(gè)可直接點(diǎn)贊的彈幕（優(yōu)先顯示該畫(huà)面點(diǎn)贊數(shù)量的TOP5彈幕，顯示數(shù)量還需評(píng)估，這里只是給個(gè)思路）。對(duì)于UP主點(diǎn)贊過(guò)的彈幕，點(diǎn)贊標(biāo)志呈現(xiàn)黃色，自己已點(diǎn)過(guò)贊地彈幕呈現(xiàn)粉色。

彈幕回復(fù)則需要點(diǎn)擊該彈幕，在左下角會(huì)出現(xiàn)對(duì)彈幕的三個(gè)操作圖標(biāo)，點(diǎn)擊中間的回復(fù)即可打開(kāi)回復(fù)界面，和發(fā)彈幕的界面類似。為了保證大家能看出來(lái)這是回復(fù)彈幕，所以回復(fù)彈幕需保持和被回復(fù)彈幕樣式一致，這里就不能設(shè)置彈幕顏色和類型之類的了，直接輸入回復(fù)內(nèi)容即可，下方也會(huì)提示回復(fù)的目標(biāo)彈幕內(nèi)容。

彈幕回復(fù)則需要點(diǎn)擊該彈幕，在左下角會(huì)出現(xiàn)對(duì)彈幕的三個(gè)操作圖標(biāo)，點(diǎn)擊中間的回復(fù)即可打開(kāi)回復(fù)界面，和發(fā)彈幕的界面類似，為了保證大家能看出來(lái)這是回復(fù)彈幕，所以回復(fù)彈幕需保持和被回復(fù)彈幕樣式一致。

這里就不能設(shè)置彈幕顏色和類型之類的了，直接輸入回復(fù)內(nèi)容即可。下方也會(huì)提示回復(fù)的目標(biāo)彈幕內(nèi)容。回復(fù)彈幕后在播放界面顯示方式如下：

在彈幕被回復(fù)后，被回復(fù)彈幕的人在消息通知的“回復(fù)我的”里會(huì)收到一個(gè)通知提醒，如下圖，可以左滑選擇刪除該通知或是不再提醒該彈幕的回復(fù)，點(diǎn)贊提醒和此類似，不再贅述。

4.3【改進(jìn)】頻道頁(yè)面優(yōu)化

4.3.1 改進(jìn)原因

B站IOS APP在2018年6月8日更新的5.27版本上將原來(lái)的標(biāo)簽升級(jí)為頻道，用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇訂閱，這給B站新增了一種內(nèi)容聚合的方式。

但從15位被訪用戶的反饋來(lái)看，效果并不是很好。上線一年多來(lái)，被訪用戶反應(yīng)頻道標(biāo)簽頁(yè)幾乎很少看，以前的分區(qū)也很少看，主要原因是推薦和動(dòng)態(tài)頁(yè)面就夠看了，沒(méi)在意過(guò)頻道頁(yè)面，也沒(méi)有注意去設(shè)置關(guān)注一些頻道。再加上要在頻道頁(yè)看視頻用戶需要先關(guān)注頻道，然后再點(diǎn)開(kāi)關(guān)注的頻道子頁(yè)面然后才能看到較多的視頻，操作較多，所以使用率較低。

同時(shí)被訪用戶也表示很少關(guān)注B站的“話題”，只是在刷首頁(yè)推薦視頻的時(shí)候會(huì)收到相關(guān)熱點(diǎn)視頻，但不太會(huì)去關(guān)注B站的熱點(diǎn)話題。

這就導(dǎo)致B站面對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)或想制造話題時(shí)的乏力，目前的頻道功能可以起到一定推廣熱點(diǎn)的作用，但還需要更好的運(yùn)營(yíng)。

4.3.2 改進(jìn)建議

想要提升用戶使用頻道功能的頻率，首先，要減少用戶看到頻道內(nèi)容的操作步驟，所以我建議將原來(lái)的頻道頁(yè)面進(jìn)行改版。界面對(duì)比如下：

改版前的頻道頁(yè)面大部分是關(guān)注頻道圖標(biāo)的展示，關(guān)注頻道的視頻需要點(diǎn)擊頻道后才能看到，頁(yè)面信息量少，難以激發(fā)用戶使用興趣。

改版后，將“全部頻道”及分區(qū)以及“訂閱管理”放在最上方，將已訂閱的頻道以滑動(dòng)標(biāo)簽的方式放在頂部，用戶左右滑動(dòng)即可連續(xù)切換自己訂閱的頻道內(nèi)容，非常方便，最重要的是可以省出大部分頁(yè)面空間用于直接顯示內(nèi)容。

將原來(lái)需要用戶點(diǎn)擊多次才能瀏覽的頻道內(nèi)容，現(xiàn)在只需要左右和上下滑動(dòng)即可，極大簡(jiǎn)化了用戶使用路徑。

其次，之前頻道頁(yè)面里的內(nèi)容主要以視頻為主，雖然有“話題”標(biāo)簽，但話題內(nèi)容還是以視頻為主，專欄和圖片內(nèi)容偏少，既然是話題，那么參與討論的人越多越好，但視頻內(nèi)容的發(fā)布門(mén)檻會(huì)讓一部分用戶望而卻步，相比而言，帶話題的圖片動(dòng)態(tài)會(huì)簡(jiǎn)單一些，而且閱讀起來(lái)也更加快速。所以，我建議將頻道頁(yè)的內(nèi)容展示方式也進(jìn)行改進(jìn)，改為如上圖所示的“豆腐塊”展示方式，將B站主要的內(nèi)容——視頻和專欄，以及帶圖片的動(dòng)態(tài)進(jìn)行綜合展示。用戶也可以選擇某一類內(nèi)容進(jìn)行瀏覽。分為兩欄主要是為了同時(shí)展示更多的內(nèi)容，用戶看到感興趣的可以點(diǎn)擊進(jìn)入常規(guī)的播放、專欄、圖片動(dòng)態(tài)頁(yè)面進(jìn)行瀏覽。

再者，除了目前已有的按播放量、最新、精華排序?yàn)g覽外，我還建議加入熱評(píng)展示，將點(diǎn)贊較多，或是點(diǎn)贊數(shù)上升快的評(píng)論展示出來(lái)，這樣可以增加頻道內(nèi)的討論，增強(qiáng)話題熱度，也鼓勵(lì)更多的用戶參與到評(píng)論區(qū)的討論中。

而且有時(shí)候評(píng)論也往往能出現(xiàn)亮點(diǎn)，給原話題內(nèi)容帶來(lái)二次創(chuàng)作。熱評(píng)頁(yè)面如下圖所示，除了展示原內(nèi)容外，在下面還會(huì)展示1-2條熱門(mén)評(píng)論。用戶可以直接點(diǎn)贊或是進(jìn)行評(píng)論回復(fù)參與到討論中。

通過(guò)以上的改版在一定程度上可以簡(jiǎn)化用戶對(duì)頻道內(nèi)容的使用路徑，增加用戶對(duì)頻道頁(yè)面的關(guān)注和使用頻率。除上述頁(yè)面改進(jìn)之外，在運(yùn)營(yíng)方面也有一些需要改進(jìn)的地方，比如目前頻道里話題的刷新內(nèi)容不是實(shí)時(shí)更新的，而是定時(shí)更新，所以一定時(shí)間內(nèi)每次刷新都是同樣的內(nèi)容，這不利于內(nèi)容的分發(fā)，應(yīng)該改為實(shí)時(shí)更新，每次刷新都有新內(nèi)容。

在首頁(yè)可以更多得推薦一些頻道，當(dāng)有熱點(diǎn)事件發(fā)生是，可以利用相應(yīng)的頻道進(jìn)行熱點(diǎn)內(nèi)容的分發(fā)等等。目前頻道的管理應(yīng)該是由B站工作人員和算法來(lái)共同完成，其實(shí)可以將頻道的管理權(quán)限開(kāi)放一部分該頻道的活躍用戶。

這樣一些小的頻道也有人維護(hù)，大的頻道內(nèi)容質(zhì)量也可以得到提升，B站只需要做好審核工作即可。具體可以借鑒“百度貼吧”的管理員模式，在這里就不展開(kāi)討論了。

五、總結(jié)

B站能成為中國(guó)的YouTube嗎？

這并不簡(jiǎn)單。

投入大量資金建立多元生態(tài)，這意味著B(niǎo)站在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍難脫離虧本運(yùn)營(yíng)的狀況，而用真金白銀建設(shè)的多元內(nèi)容，能否讓更多的潛在用戶留下仍是未知數(shù)。

另一方面，其他平臺(tái)同樣在加緊部署這場(chǎng)“搶人大戰(zhàn)”。隨著vlog內(nèi)容的興起，騰訊、百度、抖音、微博也都紛紛入局，發(fā)展建立起了自己的vlog生態(tài)。從二次元走出來(lái)的B站，要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有庸手。

而短視頻進(jìn)一步的流量收割也讓B站感到壓力，斗音快手的短視頻格局背后是娛樂(lè)碎片化的趨勢(shì)，這讓以長(zhǎng)視頻為核心的B站免不了遭到?jīng)_擊，搶博主的同時(shí)，大家同樣在搶用戶的注意力。

其他問(wèn)題一樣很嚴(yán)重：內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)壓力、二次元與主流用戶平臺(tái)的過(guò)渡矛盾、大環(huán)境的潛在影響…… B站的youtube之路還有很多坎坷。

當(dāng)然，B站的優(yōu)勢(shì)同樣明顯：海量的年輕用戶、相對(duì)良好的社區(qū)環(huán)境、全面的布局體系、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高用戶粘性的UP主們、長(zhǎng)視頻為核心反過(guò)來(lái)也是一種優(yōu)勢(shì)……

或者說(shuō)B站會(huì)成為一個(gè)不僅僅是像Youtube的視頻分享網(wǎng)站，更是一個(gè)興趣文化交流社區(qū)？

B站這個(gè)十歲出頭的，充滿傳奇的彈幕網(wǎng)站，會(huì)給我們更多的答案嗎？我們一起期待吧。

作者：Flade

來(lái)源：Flade