一、活動進行中

1.活動推廣

活動上線后，首先要進行活動推廣，活動推廣主要是根據(jù)推廣計劃上線物料，以及對推廣進行監(jiān)控優(yōu)化。推廣計劃里已經(jīng)包目標用戶的精準渠道，并搭建了轉(zhuǎn)化場景，以及物料上線時間。

上線物料后，要對推廣過程實時監(jiān)控，若獲取流量低于預(yù)期值，要考慮是否曝光度不足，調(diào)整渠道資源；若獲取流量是足夠的，但轉(zhuǎn)化流量較低，則要考慮調(diào)整場景，或者對物料的文案，配色做ab測試。

2.活動監(jiān)控

活動上線后，要根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果和輿論反饋的內(nèi)容，進行優(yōu)化調(diào)整。

數(shù)據(jù)監(jiān)測主要關(guān)注三類問題，一是現(xiàn)在總?cè)藬?shù)/總銷量到哪里了，按現(xiàn)在的趨勢走下去是否能達成目標？二是如果表現(xiàn)好的話，目前獎品已經(jīng)出去了多少，是否各區(qū)域庫存還足夠，服務(wù)器是否正常？三是如果表現(xiàn)差的話，是哪里變差了，是宣傳不到位，還是跳出率高停留時間短，流失嚴重，參與流程是否有問題，文案和風格是否要調(diào)整。

輿論反饋的來源主體有客服，用戶，市場。反饋的途徑有微博，貼吧，社群，產(chǎn)品反饋功能等。而反饋的內(nèi)容一般有操作出現(xiàn)bug，規(guī)則問題，獎品領(lǐng)不到等?；顒右咳者M行監(jiān)控，提前預(yù)警問題

3.收集素材

為了將活動進行二次傳播，放大活動價值，在活動進行的過程中，捕捉活動過程中的亮點，趣事，活動進展，數(shù)據(jù)或產(chǎn)生的內(nèi)容等各種素材。

二、活動結(jié)束后

1.活動頁面下線，活動結(jié)果確認，獎品發(fā)放

活動結(jié)束后，將活動頁面全面下線。如果是比賽的話，要將比賽結(jié)果如用戶ID，比賽分數(shù)，排名等及時透明地公布出來。若是含有獎品，要把獲獎名單發(fā)布在頁面上，保持公平公正，讓用戶對活動產(chǎn)生信任感。

2.活動二次傳播

把活動過程中收集到的素材內(nèi)容整合為一篇傳播內(nèi)容，通過聯(lián)系相應(yīng)渠道，媒體進行二次對外傳播，持續(xù)拉動活動關(guān)注度。還可以積極聯(lián)系各種大V，名人或其他品牌等參與活動，或與活動進行互動，制造話題。

3.活動復(fù)盤，并建立活動信息檔案庫

活動復(fù)盤非常重要，通過這次活動可以總結(jié)經(jīng)驗，面向未來。復(fù)盤可以分析哪個環(huán)節(jié)還可以進一步優(yōu)化，從而下一次活動可以做得更好，如果不復(fù)盤的話，就不知道活動為什么成功了，活動為什么沒有達到預(yù)期。

活動復(fù)盤可以分為三個步驟，首先是回顧活動的目的和目標，評估實際達成情況，以及整體營銷費用產(chǎn)出比。若達成目標則總結(jié)經(jīng)驗，若達不成則找原因。

然后是分析活動過程，可以進行探索式分析。先整理與目標相關(guān)的數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)生的原因，并對原因進行假設(shè)，有了假設(shè)后，可判斷哪個方面沒有做到位或超出預(yù)期，當時采取了其他做法會不會更好。還可以和用戶聊聊活動感受?；顒有Ч绻缓茫锌赡苁嵌喾矫嬉蛩?，為了能更精準定位問題，可以先復(fù)盤執(zhí)行問題，再復(fù)盤策略問題。因為執(zhí)行層面比較容易觀察，而策略層面不容易在單次活動中觀察出來。執(zhí)行的開發(fā)問題有上線時間拖延，缺貨，服務(wù)器崩潰，頁面跳轉(zhuǎn)問題等。執(zhí)行的推廣問題有選擇的渠道是否可以優(yōu)化，投放時間是否可以調(diào)整。當排除執(zhí)行類問題后，再復(fù)盤活動策略問題。策略問題需要事前做ab測試，或事后同類活動對比。事前ab測試是對于同一個群體，在測試力度相同下，對比不同策略方案哪個效果更好。事后同類對比，若都是促活躍的方案，可對比不同方法哪個提升大，持續(xù)久。若是復(fù)雜的多活動，則將活動按目的分類，觀察對宏觀指標的影響，從而整體上做判斷。

最后給出活動結(jié)論，包括如何指導(dǎo)后續(xù)活動策劃工作，如何調(diào)整優(yōu)化。還可以建立活動信息檔案袋，將活動策劃方案和活動信息表格作為活動檔案，便于經(jīng)常復(fù)盤參考?；顒有畔⒈砀竦谋眍^是活動對象，參與條件，達標條件，優(yōu)惠力度，投放次數(shù)，投放話題，響應(yīng)用戶，達標用戶，達標率，拉動業(yè)績。

三、小結(jié)

整個活動策劃從開始到結(jié)束，看上去工作量比較大，但只要把握好活動關(guān)鍵因素，并按照活動整個流程進行操作，多次策劃活動后，就可以很熟練地利用活動達成業(yè)務(wù)目標。若將活動的關(guān)鍵因素梳理清楚，對于整個活動來說，也是可以大大提高工作效率的。活動的關(guān)鍵因素是活動形式和玩法設(shè)計，活動主題和內(nèi)容策劃，活動頁面和方案的有效性，活動內(nèi)外部資源的匹配和注入情況，推廣和傳播是否到位。

這篇文章主要介紹活動策劃的通用流程，由于不同的業(yè)務(wù)目標，不同的產(chǎn)品類型，策劃的活動都會有其特殊性，所以需要活動的小伙伴們多積累不同類型，不同規(guī)模的活動去豐富自己的活動檔案庫，只要保持刻意練習，并及時反思總結(jié)，就能全面掌握活動技能。