現(xiàn)在越來越多的人都在從事會議服務，工作人員們也變得越來越專業(yè)，并不是說會議服務人員從一開始就不需要接受專門培訓，有的甚至是兼職人員?，F(xiàn)在會議辦的越來越正式，各種各樣的要求也越來越多，隨之會議的檔次也就上來了，因此會議服務人員的能力也需要有一定程度的提高。接下來成都成都會議策劃（成都年會策劃）公司將簡要介紹一下會議服務人員應該具備的那些素質。

一是要有眼力見

說實話一個人有眼力見兒就是EQ的一部分，說的大眾通俗一點，它還能生動地展示會議服務人員在工作中應該具備的素質。大多數(shù)的時候，他們需要用肢體語言和眼睛來猜測客人的需求。如果他們沒有什么眼力兒，那么他們只能對客人再三暗示的事情和想法漠不關心，根本就不清楚自己應該做些什么。

第二就是要學會手勤眼快嘴巴甜

服務人員就應該經(jīng)常動手，當客人需要做某些事或者是需要什么物品時，他可以馬上能帶頭得到，當客人攜帶很重的東西時，他可以互相幫助。客人一旦有什么想做的，他或她就能第一次看到。發(fā)現(xiàn)客人自己一個人很尷尬無聊的時候可以主動上前進行溝通交流他或她也想多說話，但也不要說太多廢話，談話的內(nèi)容只要是一種長期禮貌的語言，不能涉及客人的私人生活，這一點應該特別注意。一般來說出席會議的客人對此是非常禁忌的。

會議策劃服務人員要時刻保持冷靜、有一定的組織能力，特別是在活動現(xiàn)場的時候，才能把觸角伸到各個方面，這樣才能真正的滿足客人的需求，才能達到行業(yè)中最好的質量、最好的服務，才能讓客人看到自己的專業(yè)，才能在業(yè)界樹立良好的聲譽。靈活性尤為重要，不能專注于為客人服務，也不能排斥一些要求更高的客戶。