越是重要的禮儀慶典場(chǎng)合,越要遵循次第禮儀。次第,雖然形式上僅僅一個(gè)先后問題,但在內(nèi)容上卻是一個(gè)關(guān)乎禮儀修養(yǎng)、形象本質(zhì)和是否能給予賓客恰當(dāng) 禮遇的大疑問。因而,禮儀慶典公司在慶典活動(dòng)的次第安排上千萬不可忽略。
1、招待客人的次第禮儀
通常情況下,誰先到,先招待誰,招待誰。假定有兩位以上賓客一起抵達(dá), 應(yīng)先招待職務(wù)髙的那位;假定兩位一起到的客人職務(wù)相同,要體現(xiàn)對(duì)等,招待時(shí) “先溫后火”,即后打招待的,要先讓座,先敬茶以平衡兩者心理。
2、坐次禮儀
慶典典禮上的坐次組織,應(yīng)體現(xiàn)賓客的身份、方位、年紀(jì)的不相同明晰依照
方位凹凸、職務(wù)上下聯(lián)絡(luò)親疏以及實(shí)力的強(qiáng)弱來擺放。慶典的會(huì)場(chǎng)組織通常有兩種情況:一是只為重要賓客組織坐位,其他賓客及與會(huì)者站著開會(huì)i二是全部與會(huì)者站立開會(huì)。
3、介紹賓客的次第禮儀
慶典進(jìn)行中,通常只介紹首要賓客和單位首要領(lǐng)導(dǎo)。介紹次第是先介紹賓客,后介紹單位領(lǐng)導(dǎo),而且都應(yīng)分別按方位凹凸順次介紹。宣讀賀電、賀信時(shí),先宣讀上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及首要賓客的賀信、賀電,其他單位可不排先后次第。
4、跋涉中的決序禮儀
招待過程中,短距離的跋涉也相同要講究次第禮儀。如迎賓時(shí),引賓員應(yīng)走在賓客的左前方兩駕步處;送客時(shí),應(yīng)走在賓客后邊。伴隨領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)走在賓客最高領(lǐng)導(dǎo)的左邊
5、主席臺(tái)上斟茶水的次第禮儀
在主席臺(tái)上斟茶應(yīng)先從第一排最高領(lǐng)導(dǎo)人開始,往兩頭一起斟茶,然后到下排給賓客斟茶。次第仍是從職位較高的開始。
下面詳細(xì)從招待人員的表面、言談、行為和細(xì)節(jié)需求等方面來介紹慶典招待禮需求。
招待人員的表面需求
招待人員的表面、對(duì)招待工作的影響是不行小看的。正派、規(guī)整的代表,能使前來參與慶典的客咱們;發(fā)生好感,然后有利于行進(jìn)招待工作的效果,并超卓主辦者形象。研討證實(shí),咱們?cè)趨^(qū)別對(duì)方時(shí),從心理上通常無法消除由于對(duì)方表面所發(fā)生的影響。在咱們交游過程中,表面要素通常有形地支配了咱們之間彼此聯(lián)絡(luò)的建立和展開。些心理學(xué)家曾用查詢、試驗(yàn)的方法研討證實(shí):表面的魅力與想再次與之相見的相聯(lián)絡(luò)數(shù)為0.9。這要比其他特征,如特性、喜好相對(duì)等的相聯(lián)絡(luò)數(shù)高。由此可見,表面在咱們之間的交游中發(fā)生著重要的影響,慶典招待人員更應(yīng)留心著裝和表面。
表面并不僅僅指人的容貌,它還包含姿勢(shì)、神態(tài)和服飾等諸多方面。所以,除了好的容貌外,還需有超卓的姿勢(shì)、神態(tài)以及妥當(dāng)?shù)姆?,才調(diào)更具魅力,給參與政策留下夸姣的形象。
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