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成都活動(dòng)策劃公司如何更好的服務(wù)客戶? - 成都文化

時(shí)間:2019-09-26

現(xiàn)在隨著生活方式的改變,單純用獎(jiǎng)品去吸引用戶已經(jīng)行不通了,用戶更關(guān)注的是這個(gè)活動(dòng)好不好玩,是否有趣,其次就是關(guān)于這個(gè)活動(dòng)有沒(méi)有表達(dá)他所想表達(dá)的東西,或者說(shuō)他能不能通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品去表達(dá)自己的某些訴求。而話題性很強(qiáng)的活動(dòng),本身就足夠引起用戶的注意,然后引發(fā)他想?yún)⑴c,表明自己也是參與其中,不是一個(gè)消息落后的人。



一、 活動(dòng)形式新穎

讓用戶們?cè)趨⑴c了這個(gè)活動(dòng)之后,能有一個(gè)輕松化、娛樂(lè)化、網(wǎng)絡(luò)化的心態(tài),這樣也有利于他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)里分享。那么你在策劃活動(dòng)的時(shí)候,除了做調(diào)研,有誰(shuí)做了哪些效果卓越的活動(dòng),還要找出突破口,什么樣的形式還沒(méi)有被玩起來(lái)?分析這些活動(dòng)為什么會(huì)成功,為什么這個(gè)品牌這么快速地打響知名度,這是每個(gè)策劃都需要去思考,去總結(jié)的。


二、 滿足用戶的個(gè)性化需求

無(wú)論是場(chǎng)地設(shè)計(jì),節(jié)目表演,還是燈光、音響都是能影響整場(chǎng)活動(dòng)的氛圍。當(dāng)然初此之外,與客戶之間的互動(dòng),引起與客戶共鳴能達(dá)到更好的效果!


三、活動(dòng)主題有話題

做一個(gè)有話題性的活動(dòng),不同品牌需要以不同用戶群體去確定主題?;顒?dòng)主題的話題性夠強(qiáng),主要是對(duì)你的用戶心理拿捏得準(zhǔn)確,創(chuàng)造讓他們可以宣泄情感的話題,引起關(guān)注和好奇,那么活動(dòng)就要與用戶產(chǎn)生高度的關(guān)聯(lián)性?;顒?dòng)要與用戶有關(guān)聯(lián)性,這其實(shí)在說(shuō)廢話。本身活動(dòng)需要用戶,那么創(chuàng)造一些跟用戶有關(guān)聯(lián)的話題。


四、給客戶一個(gè)點(diǎn)贊的理由

有研究表明,71%的用戶不愿分享內(nèi)容,在活動(dòng)中我們最常用的手段就是通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)品來(lái)激勵(lì)用戶分享,而活動(dòng)分享的人數(shù)很大程度就依賴于獎(jiǎng)品的力度,屬于外部刺激。為什么要強(qiáng)調(diào)給用戶一個(gè)分享的理由,就是為了說(shuō)明,獎(jiǎng)品不是刺激用戶分享傳播的最主要原因,還是需要揣摩用戶的心理,研究用戶才是必經(jīng)之路。


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