客戶答謝會活動策劃作為維護客情關(guān)系，保持與客戶深度合作的溝通方式，一直是企業(yè)非常重視和建設(shè)的渠道，在舉辦一場客戶答謝會活動策劃之前，企業(yè)需要準備哪些事項呢？

一、答謝會活動籌備

1、確定活動方案和細節(jié)

確定活動流程： ? 

確認到場及發(fā)言的領(lǐng)導(dǎo)：提前一周約領(lǐng)導(dǎo)并確認時間； 

確定領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言順序和發(fā)言稿內(nèi)容：發(fā)言稿提前一周寫好，請領(lǐng)導(dǎo)審核并熟悉內(nèi)容 ? 

確定發(fā)言人和內(nèi)容：確認是否需要ppt或發(fā)言稿；確認現(xiàn)場是否需要擺放置地會海報展架等；確認啟幕方式：以何種方式宣布啟幕？ 

確定相聲演員和主持人（費用）： ?

活動公司提供了幾組相聲演員組合，需最終確立一組（約4-5對演員） ? 

是否需要請知名主持人：需要活動公司提前準備主持人串詞，并將內(nèi)容給公司領(lǐng)導(dǎo)審核確認。

確定抽獎方式、抽獎時間、抽獎禮品 

確定舞臺搭建時間和彩排時間，看場館是否需要增加費用。 

2、宣傳造勢

媒體平臺

邀請實力媒體出席答謝會活動，利用媒體影響力和資源，進行活動前、后宣傳

電商平臺

利用凡是可以利用的出口，進行活動宣傳； 

微信

微信二維碼掃描，隨時關(guān)注此次答謝會活動； 

微博宣傳

在活動前進行宣傳造勢、  活動中鼓勵大家積極參與微博互動、活動后發(fā)布活動盛況和后宣。 

現(xiàn)場

放置答謝會海報、展架等，進行活動前宣，提前準備活動軟文，在活動結(jié)束后第一時間在媒體發(fā)布。  

3、媒體邀約

邀請當(dāng)?shù)剌^有影響力的媒體到場（待定）：提前一周向媒體發(fā)邀請。 

4、物料及人員準備

二、答謝會客戶邀約籌備 

活動造勢

第一時間通過業(yè)主論壇、QQ群、微博等方式發(fā)布海報和答謝會信息，進行網(wǎng)絡(luò)形式的客戶召集； 

領(lǐng)導(dǎo)邀約

答謝會開始前7天，邀約公司領(lǐng)導(dǎo)、媒體； 

短信邀約

答謝會開始前5天，通過短信平臺對所有業(yè)主、公司同事、合作單位等發(fā)出邀請，并通知領(lǐng)取入場券； 

電話邀約

短信發(fā)送當(dāng)天，由銷售員聯(lián)系各自業(yè)主，通知答謝會時間、地點和入場券領(lǐng)取，并統(tǒng)計可到訪的業(yè)主數(shù)量。 

再次確認

答謝會前一天，再次發(fā)送短信、銷售員電話通知客戶，銷售經(jīng)理將最終確認到場的客戶數(shù)量報至xx處。 

客訴預(yù)案

對于可能引起客訴的客戶，銷售經(jīng)理必須密切關(guān)注，并提前做好安撫，盡量避免客戶在活動當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問題、要求解決客訴等。