1、目標一定要量化
大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標。
沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。有的企業(yè)做活動,設(shè)定了不少目標,比如,提高知名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。
2、集中傳播一個賣點
大型活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線。很多花了不少錢都不知是什么的活動,留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造活動的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完成活動目標。
這里的賣點是活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節(jié)?;顒硬邉澬枰獎?chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當然,集中傳播一個賣點,并不是只傳播一條信息,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結(jié)合起來,重點突出一個賣點,提高活動的有效性。
3、活動本是就是一個媒體
隨著新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知,活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是活動實施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。
活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施活動時,配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實現(xiàn)傳播資源整合,能提升活動的價值與效果。
4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
國內(nèi)不少公關(guān)公司做活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿慊顒?,這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。
“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預(yù)測,才能揚長避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動的成功?;顒拥目尚行?、經(jīng)費預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進行詳細調(diào)查,然后進行比較,形成分析報告,最后作出客觀決策。
5、公關(guān)活動的本質(zhì)是為了傳播
閉門造車,閉袖自珍。無法接觸北上廣的新資源、新客戶。是很多活動公司目前的現(xiàn)狀,有前輩曾說:不以傳播為目的的公關(guān)都是耍流氓。企業(yè)辦活動,本質(zhì)上是為了讓更多人知道自己的品牌。活動公司承接活動,也希望與更多優(yōu)質(zhì)的品牌達成合作。所以擁抱互聯(lián)網(wǎng),將活動與傳播完美結(jié)合,是很多區(qū)域公關(guān)公司迫在眉睫的事情。
6、策劃要周全,操作要嚴密
活動策劃有哪些技巧呢?重點是一點:周全。這是因為活動給我們的成功或失敗的機會只有一次?;顒硬皇桥碾娪?、電視,不能重來,每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。
7、化危機為機遇
大型活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,工作人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風險,并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風險,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。
發(fā)生緊急事件時,要隨機應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對立關(guān)系,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。
8、全方位評估
在對活動進行評估時,往往是只評估實施效果,評估不夠全面。如能在評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經(jīng)費投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責任到人,更能增加經(jīng)驗,為下一次活動的策劃與實施打好基礎(chǔ)。
活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累,大型活動要重策劃,更要重實施。活動策劃與實施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去,一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的活動。
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