會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作(也叫會務(wù)工作),會務(wù)工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。1.如果是前期的工作,可能會涉及到招商的工作,即會務(wù)邀請。
2.會務(wù)地點(diǎn)的確定,可根據(jù)實(shí)際預(yù)算確定。
3.會場的安排與服務(wù),秩序的管理等。
辦會是辦公室的重要職責(zé),也是辦公室工作能力的具體體現(xiàn)。會議服務(wù)工作則是會議活動中的重要組成部分,是會議正常進(jìn)行和取得預(yù)期效果的重要保證。 會前要譜好“曲”。會務(wù)工作人員必須制訂詳細(xì)的計(jì)劃,考慮和安排好方方面面的問題。在明確會議時間、地點(diǎn)、人員的基礎(chǔ)上,針對會前需要的準(zhǔn)備工作要成立會議臨時籌辦機(jī)構(gòu),進(jìn)行明確分工。對大型會議或規(guī)格較高的會議,一般要成立文秘組、宣傳報(bào)道組、會務(wù)組、翻譯組、后勤車輛保障組、安全保衛(wèi)組等工作小組,若有室外活動還應(yīng)成立交通秩序管理組(邀請駐地公安交警配合)。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小,都要對每一項(xiàng)任務(wù)、每一個細(xì)小的環(huán)節(jié),每一項(xiàng)具體工作明確到人。會前檢查一般分為由領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會各工作小組匯報(bào)和現(xiàn)場檢查兩種方式,其中現(xiàn)場檢查是主要形式。會前檢查的重點(diǎn)是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場主席臺的設(shè)置和席卡的排放、會場服務(wù)人員的就位、會議播放唱片的檢查等。會中,要唱好“戲”。會中是從會議簽到至?xí)h結(jié)束的這一時間。場前服務(wù)工作主要包括會議的簽到和材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等工作。對規(guī)模較大、時間較長的會議,要制定場前服務(wù)方案,明確工作人員。對小型會議和時間較短的會議,都要進(jìn)行會議簽到工作,以便準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會人數(shù),使主持人掌握情況。場內(nèi)服務(wù)主要包括會議記錄、同傳翻譯、錄音、攝像、照相以及其他會場服務(wù)。有頒獎活動的會議,要提前準(zhǔn)備好獎狀或獎牌,組織好禮儀小姐對頒獎領(lǐng)導(dǎo)和獲獎人的引導(dǎo)。對要組織代表合影留念的大型會議,要落實(shí)好拍照的時間、地點(diǎn),請攝影師提前排好座位并貼好領(lǐng)導(dǎo)名單組織好拍攝。對大中型或重要會議,在會場內(nèi)要安排好值班人員,以便處理臨時事項(xiàng),做到內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息。場后服務(wù)主要包括場外安全保衛(wèi),預(yù)防其他突發(fā)性事件的發(fā)生,維護(hù)好會場秩序;安排與會人員的食宿;對照籌備方案與實(shí)際情況核實(shí),看有無變動,以便做到臨時調(diào)整。會議服務(wù)人員要隨時為會議代表提供文秘及相關(guān)服務(wù)。會后要彈好“琴”。一方面要派專人負(fù)責(zé)了解與會代表返程時間和交通工具,協(xié)助購買機(jī)票、火車票;另一方面周密安排好與會代表的離會車輛送站工作。對個別因工作或其他原因需要暫留的代表,在住宿等方面要妥善安置,不使他們產(chǎn)生“會散茶涼”之感。會議結(jié)束應(yīng)及時清理會議服務(wù)過程中所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用,并根據(jù)會前預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格核算,與費(fèi)用發(fā)生單位準(zhǔn)確結(jié)賬。將處理好的賬目明細(xì)單報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批后送財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。
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