準(zhǔn)確說是企劃總監(jiān)或市場(chǎng)總監(jiān)
但國內(nèi)很多企業(yè)叫作營銷策劃總監(jiān)
目前,很多企業(yè)里普遍存在的一個(gè)部門——企劃部,或稱之為市場(chǎng)部。企劃部是做什么的?有哪些職能?在企業(yè)各部門中處于什么樣的位置?經(jīng)過幾年企劃工作打拼,總結(jié)出一些內(nèi)容與大家分享。
企劃總監(jiān)是做什么的?必須具備哪些條件,應(yīng)該賦予哪些權(quán)力?首先我們必須從企劃部的職能談起。
企劃是心臟,銷售是龍頭,企劃部門在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞,直接影響著企業(yè)的發(fā)展。
一、企劃部職能:
1、智囊團(tuán)角色:簡單的說,為老板協(xié)調(diào)或解決企業(yè)的內(nèi)部問題。
A、協(xié)助提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
B、企業(yè)資源優(yōu)化配置。
C、部門之間的溝通及協(xié)調(diào)(產(chǎn)供銷協(xié)調(diào))。
2、產(chǎn)品規(guī)劃及整合:
A、產(chǎn)品開發(fā)、改良、淘汰。
B、賦予產(chǎn)品賣點(diǎn),保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
C、品牌建設(shè)及品牌建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
3、營銷策略及政策的制定、報(bào)批——監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)估、總結(jié),并對(duì)促銷預(yù)算負(fù)責(zé)。
4、組織市場(chǎng)調(diào)研:根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)制定企劃方案或營銷方案。
5、制定營銷中心相應(yīng)的規(guī)章制度及工作流程。
6、培訓(xùn)人員,為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才
… …
以上是企劃部的一些職能;簡單的說,讓上量的產(chǎn)品掙錢,讓掙錢的產(chǎn)品上量——銷量增長的同時(shí)獲得更多的利潤。
企劃部的職能就是企劃總監(jiān)的工作職責(zé)。一名優(yōu)秀的企劃總監(jiān),必須具備三個(gè)基本的條件。一是產(chǎn)品的開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān)。二是品牌建設(shè)——品牌總監(jiān)。三是媒介溝通——媒介總監(jiān)。除此之外,人品必須正值,還需要有敏感的市場(chǎng)洞察力——正確的分析及判斷能力。再次,就是良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。目前,很多企業(yè)的企劃總監(jiān)執(zhí)行的只是一種功能——產(chǎn)品開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān);通俗的叫法就是產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)于這點(diǎn),不是老板不放權(quán),而是很多企劃總監(jiān)都不具備這種能力。
針對(duì)目前的企劃部,如何才能做好企劃總監(jiān)的位置呢?前提條件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必須與老板談好以下問題(以書面形式下發(fā)各部門),并簽訂合同(合同內(nèi)容必須有以下幾點(diǎn))。
二、工作職責(zé)明確:
1、掌控新品開發(fā)權(quán)——產(chǎn)品為王的時(shí)代永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。
一個(gè)優(yōu)秀的企劃經(jīng)理首先是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)優(yōu)秀的企劃經(jīng)理應(yīng)該是從市場(chǎng)一線逐步成長起來的。一支好產(chǎn)品能救活一個(gè)或一片市場(chǎng);對(duì)于小企業(yè)而言,一支好產(chǎn)品就是企業(yè)的救命稻草。新品開發(fā)是否成功,也決定了企劃總監(jiān)的壽命長短。
沒有銷售上量的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不要談及品牌建設(shè)。企劃總監(jiān)的重要職責(zé)及價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃,從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長并沖擊冠軍。產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作,而產(chǎn)品的管理是事后的工作,后期管理、跟進(jìn)比前期銷售更重要。許多很好的新產(chǎn)品為什么會(huì)中途夭折?事實(shí)上,產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率在20%左右;所以對(duì)老產(chǎn)品的管理更為重要。筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā),新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績的唯一途徑,而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競(jìng)爭力及價(jià)值的體現(xiàn)。只有當(dāng)產(chǎn)品的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值相吻合、相對(duì)等時(shí),才能創(chuàng)造出競(jìng)爭力較強(qiáng)的產(chǎn)品。白象食品集團(tuán)近兩年來持續(xù)對(duì)老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。
2、擁有費(fèi)用審批權(quán)。
企劃部的工作職能之一是資源優(yōu)化配置,這就意味企劃部必須擁有費(fèi)用審批權(quán),否則,將一事無成!俗話說:巧婦難為無米之炊;就是這個(gè)意思。
3、企劃部人事任命權(quán)。
無論企業(yè)大小,企劃部在企業(yè)內(nèi)部可以稱之為綜合部門——企業(yè)大部分部門都是為產(chǎn)品服務(wù)的。鑒于此,對(duì)企劃人員綜合素質(zhì)的要求也是非常高的——工作必須認(rèn)真、細(xì)致。前幾年,筆者做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,只因沒有及時(shí)與紙箱制版廠家溝通,造成3萬多個(gè)紙箱印出后,直接報(bào)廢(后期生產(chǎn)專用貨發(fā)員工福利)。
4、部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,必須以企劃部為主;企劃部有權(quán)力對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的“考核”。
企劃工作的角色就像足球場(chǎng)上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機(jī)會(huì),還要負(fù)責(zé)后衛(wèi)(研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購等)之間的協(xié)調(diào)進(jìn)攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn),是企劃工作成功的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)降低內(nèi)耗,提高核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為,企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作,要做到以下幾點(diǎn):(1)要制訂切實(shí)可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行準(zhǔn)確的宣導(dǎo);(3)部門之間作業(yè)流程要清晰,分工要明確,進(jìn)度要確認(rèn);(4)定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題;(5)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),取得上級(jí)的支持。
研發(fā)部:保持溝通順暢的同時(shí),必須按照企劃部下發(fā)的口味名稱或口味要求及時(shí)開發(fā)或調(diào)試。
倉 庫:新品上市初期,必須按照企劃部下發(fā)的物質(zhì)需求計(jì)劃報(bào)送供應(yīng)部,并按時(shí)按質(zhì)采購;同時(shí),并保證相關(guān)物質(zhì)的安全庫存。
生產(chǎn)部:在新品上市初期或?qū)τ诿吭抡咧幸笾魍频漠a(chǎn)品,生產(chǎn)部必須按照企劃部下發(fā)的新品企劃量或主推產(chǎn)品預(yù)計(jì)5日銷量進(jìn)行生產(chǎn),并保證安全庫存。
配送部(營管部):根據(jù)企劃部每月的產(chǎn)品規(guī)劃(新品配比、主推產(chǎn)品配比)對(duì)部分市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)貨。
結(jié)算部:提供銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)或市場(chǎng)中不規(guī)范的費(fèi)用使用情況,同時(shí),企劃部的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用及時(shí)上賬。
財(cái)務(wù)部:隨時(shí)為企劃部提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(產(chǎn)品成本等),企劃部根據(jù)季節(jié)或原材料價(jià)格的變動(dòng),對(duì)每月營銷政策或年度規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
供應(yīng)部:隨時(shí)為企劃部提供期貨價(jià)格、市場(chǎng)走勢(shì)及相應(yīng)原材料每月采購量及用量。
銷售部:中小企業(yè)的核心競(jìng)爭力在于產(chǎn)銷銜接;如何做好產(chǎn)銷銜接是企劃工作的重中之重;這點(diǎn)是體現(xiàn)企劃總監(jiān)必須有很好的溝通能力——與銷售人員建立一個(gè)良好的溝通網(wǎng)。
若你是真命天子,若你能得到老板的信任與支持;筆者相信,兩年后,你服務(wù)的企業(yè)會(huì)有很好的表現(xiàn)。
企劃部能做什么?很難用一句話表述企劃部是做什么的。用歷史人物來表述的話;我們可以選擇三國的諸葛亮。對(duì)決策層來講,企劃部履行的是軍師的角色;對(duì)銷售部來說,企劃部履行的是作戰(zhàn)參謀部的角色。用一個(gè)現(xiàn)代的職務(wù)來表述企劃部是做什么的。我們最先聯(lián)想到的是黨委書記――遠(yuǎn)景目標(biāo)的設(shè)定者,方向和路線的制訂者,計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督者。
企劃是航標(biāo),銷售是航船。企劃是理論規(guī)則制定機(jī)構(gòu),銷售是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。企劃是站在意識(shí)的高度考慮思路,銷售是站在思維的角度想辦法達(dá)成結(jié)果。企劃大多持發(fā)展的觀點(diǎn)除了追求近期的銷量外,考慮更多的是企業(yè)的明天,銷售是站在現(xiàn)實(shí)的角度追求今天的銷量。就像沒有諸葛亮前,劉備也曾打過勝仗,但三顧茅廬后,劉備打了更多的勝仗,避免了更多的敗仗。賀龍兩把斧頭鬧過革命,但最終還是利用槍桿子建立了政權(quán)。成立企劃部就像當(dāng)初成立銷售部一樣,都是企業(yè)發(fā)展到一定階段、一定規(guī)模的必然產(chǎn)物。沒有企劃部企業(yè)過去可以做好,有了企劃部企業(yè)現(xiàn)在、將來可以做的更好。
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