答復(fù):在銷售中如何讓會(huì)議營(yíng)銷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一、在銷售過程中以結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)于銷售的業(yè)績(jī)、成果作出市場(chǎng)調(diào)研的決策與分析市場(chǎng)發(fā)展途徑,作出市場(chǎng)可行性報(bào)告和專題論述。
第二、在營(yíng)銷過程中以組成市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策層,以組織營(yíng)銷管理和決策部署,以營(yíng)銷崗位實(shí)質(zhì)工作和內(nèi)容,作出會(huì)議式探討和研究,并能夠跟進(jìn)營(yíng)銷管理人員的決策部署,協(xié)同營(yíng)銷人員開展會(huì)議的指示和相關(guān)要求。
第三、在營(yíng)銷過程中以集中分析營(yíng)銷的案例,以營(yíng)銷管理人員研究營(yíng)銷決策的戰(zhàn)略發(fā)展群體,以提供對(duì)營(yíng)銷部門提供戰(zhàn)略決策支持和幫助,調(diào)研分析制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和決策的工作計(jì)劃。
第四、在營(yíng)銷會(huì)議過程中以主題研究營(yíng)銷戰(zhàn)略的工作計(jì)劃與規(guī)劃,以強(qiáng)化營(yíng)銷部門的戰(zhàn)略和決策進(jìn)一步實(shí)施的營(yíng)銷計(jì)劃,以增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,以全心全力為營(yíng)銷管理部門以精準(zhǔn)施策的方法為營(yíng)銷工作開展下一步事務(wù)而努力和服務(wù)。
第五、營(yíng)銷人員以做好預(yù)前會(huì)議準(zhǔn)備工作,以精潔的布置營(yíng)銷會(huì)議的場(chǎng)景和相關(guān)事宜,和必備的電子儀器設(shè)備的準(zhǔn)備,和會(huì)議演講稿的準(zhǔn)備工作就緒。
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一場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷無論成功與否,會(huì)后的工作都十分重要。會(huì)議營(yíng)銷后工作人員都需要做什么呢? 一、售后服務(wù),主要包括以下三個(gè)方面: 1、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 目的:為以后數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷做好基礎(chǔ)性工作。 2、顧客資料的篩選: 顧客資料搜集完成后,要對(duì)顧客資料進(jìn)行分析,找出準(zhǔn)顧客、目標(biāo)顧客、潛在顧客。針對(duì)不同的顧客進(jìn)行不同的服務(wù)。 3、顧客資料的輸入: 篩選后顧客資料進(jìn)行分級(jí)、分類輸入微機(jī)管理。 4、顧客資料的使用: 在不同時(shí)期可根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)里的資料,進(jìn)行活動(dòng)促銷??砂l(fā)邀請(qǐng)函組織科普講座和開展聯(lián)誼會(huì),針對(duì)不同顧客開展不同的活動(dòng)。 5、數(shù)據(jù)庫(kù)管理(回訪勸購(gòu)) 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)顧客資料檔案進(jìn)行回訪:對(duì)已購(gòu)買的顧客進(jìn)行溝通,提示其有什么問題請(qǐng)給我們及時(shí)聯(lián)系,并留下我們的聯(lián)系方式;對(duì)未購(gòu)買的顧客進(jìn)行回訪,目的在于促成每一次交易成功,為今后的轉(zhuǎn)介紹奠定基礎(chǔ);對(duì)潛在的購(gòu)客進(jìn)行回訪。 二、會(huì)議營(yíng)銷會(huì)后需要提供哪些服務(wù)? 服務(wù)在整個(gè)市場(chǎng)銷售動(dòng)作過程,除了提供相應(yīng)的售前、售中、售后服務(wù)外,對(duì)顧客的其它服務(wù)也很重要。具體內(nèi)容包括以下幾方面的服務(wù): 1、送貨上門,解決實(shí)際困難。 2、提供贈(zèng)品。 3、對(duì)顧客應(yīng)享受的優(yōu)惠備件和措施,要及時(shí)落實(shí)和實(shí)行。 4、突發(fā)事伯的處理。對(duì)顧客在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的特殊情況,出現(xiàn)意想不到的事情要及時(shí)處理,避免負(fù)面影響。 5、其它服務(wù)。
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