召開各種會(huì)議,是我們開展日常管理工作的常用手段之一,成功的會(huì)議給我們的工作有一定的幫助的。根據(jù)一家研究機(jī)構(gòu)對(duì)美國200名企業(yè)老總進(jìn)行的調(diào)查,他們每天的工作時(shí)間中,平均15分鐘用于打電話,32分鐘用于閱讀或抄寫不必要的備忘錄,竟然有72分鐘用于會(huì)議。交流信息、制定計(jì)劃、解決問題、制定新決策或探討某項(xiàng)工作的得失……問題的關(guān)鍵不是開不開會(huì)、開多少會(huì),而在于怎樣才能召開高效率、辦實(shí)事的會(huì)議?但是失敗的會(huì)議,不但對(duì)工作的開展沒有幫助,而且還要浪費(fèi)大量的時(shí)間。就如何開好會(huì)這個(gè)問題筆者談一些個(gè)人的想法,以供借鑒。
一,會(huì)議的主題(目的);
開會(huì)不是聊天,會(huì)議前要定下開會(huì)的主題(目的)。是討論問題,還是傳達(dá)上級(jí)指示,還是集中學(xué)習(xí),還是形成某個(gè)事項(xiàng)的決定,也就是在開會(huì)前,在這次會(huì)議上要完成什么樣的會(huì)議任務(wù),要定下來。沒有目的,沒有主題的會(huì)議,哪是聊天了,聊天是沒有目的的,是隨意的。如果將會(huì)議開得象聊天一樣,實(shí)在是失敗了。當(dāng)然聊天弄得象開會(huì),也是沒有趣味的。
既然在開會(huì)前就定下了本次會(huì)議的目的或主題,就要區(qū)分這個(gè)會(huì)議是例會(huì)(所謂例會(huì)就是計(jì)劃好的在某個(gè)長期階段內(nèi)固定時(shí)間、地點(diǎn)和既定內(nèi)容的會(huì)議比如分公司的月度工作計(jì)劃會(huì),主管干部周會(huì)等)、一般會(huì)議還是保密會(huì)議,若是例會(huì)、一般會(huì)議,就要在通知開會(huì)對(duì)象時(shí),一并告知會(huì)議內(nèi)容,并請(qǐng)其做好各種準(zhǔn)備,比如帶上需要的資料,或做好發(fā)言準(zhǔn)備或就某個(gè)會(huì)上要討論的問題先行思考。當(dāng)然,若是保密會(huì)議,事前不能泄密的會(huì)議,(比如宣布某項(xiàng)人事決定或處理某項(xiàng)特別工作)哪就只是告知參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)就行了。筆者本人碰了上好多次,不明就里的會(huì)議,來電話告訴時(shí)間、地點(diǎn)后,問一聲什么內(nèi)容,主事人一句“你來就是了”弄得神秘得很,去了才知道,只是個(gè)一般的碰頭會(huì)。
二,會(huì)議的內(nèi)容;
根據(jù)會(huì)議的主題,設(shè)定會(huì)議內(nèi)容,這是成功召開一次會(huì)議的前提之一。具體體現(xiàn)會(huì)議的內(nèi)容的方式就是確定會(huì)議議程表。誰是主持人,哪些人參會(huì),什么人發(fā)言,需要討論的事項(xiàng),如何形成會(huì)議表決等根據(jù)會(huì)議主題要進(jìn)行準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行多長時(shí)間,都要計(jì)劃好,不能出現(xiàn)無序的狀況。
‘會(huì)’字是一‘人’,下面一個(gè)‘云’,‘人’是指參加開會(huì)的對(duì)象,‘云’在古語中有說話的意思。所以‘會(huì)’字的意思就是人在一起說話。如此一來,就要在會(huì)議中讓參會(huì)的人員發(fā)言,有講話的機(jī)會(huì),當(dāng)然不是每個(gè)人都要講上幾句,根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行罷了。就算是宣讀一份文件,也要請(qǐng)幾個(gè)同志談?wù)勑牡孟敕?。尤其是討論性的?huì)議,不能一個(gè)人一言堂。只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模樣的人,在上面夸夸其談,下面的人聽明白了沒有,也不知道。
有些內(nèi)容是不需要用開會(huì)的方式來進(jìn)行的。比如,簡單的統(tǒng)計(jì)一些銷量數(shù)字,如果主事人不想就這些數(shù)字的形成和完成方法展開討論,那么請(qǐng)你就不要興師動(dòng)眾地叫大家從四面八方趕來。比如,傳達(dá)一個(gè)簡單的上級(jí)來文或制度規(guī)定,如果主事人你也不想就此事開展討論學(xué)習(xí),只是讀一遍給大家聽聽,也請(qǐng)你不要驚天動(dòng)地讓大家放下正在進(jìn)行的手上的工作趕來聽你的照本宣科。
三,會(huì)議的成本;
開會(huì)也有成本?會(huì)議室是公司的房子,閑著也是閑著,茶水是純凈水,公司不收費(fèi)的,成本何來?你想過沒有,當(dāng)然作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)電話打出去,參會(huì)的人要從四面八方趕過來,他們要放下手中的正在進(jìn)行的工作,也許你是在辦公室里坐著等了,可他們要坐公交車倒地鐵車,因?yàn)閾?dān)心遲到還要打車,這個(gè)路費(fèi)暫且不用算了,因?yàn)檫@一次半個(gè)小時(shí)或二個(gè)小時(shí)的會(huì)議,他們用在路途上的時(shí)間可能是二個(gè)小時(shí),甚至六七個(gè)小時(shí),也許就為了一次沒有必要的會(huì)議,他們放棄了一整天的工作內(nèi)容。這個(gè)成本怎么算?所以,召開會(huì)議前,主事人一定清楚你所召開的會(huì)議成本。
想清楚上述三個(gè)問題,一次會(huì)議是否有必要召開,基本就明白了。沒有目的沒有主題的會(huì),不要開。沒有內(nèi)容解決不了問題的會(huì),不要開。會(huì)議的重要性小于開會(huì)成本時(shí),不要開。
我們參加很多會(huì)議,也看到過電視新聞中的會(huì)議,在會(huì)議結(jié)束時(shí),主持人的發(fā)言中最后總有這樣一句話:這次會(huì)議是一次成功的會(huì)議。
我是一個(gè)頻繁組織并頻繁參加會(huì)議的人,有幾點(diǎn)體會(huì)與大家共議:
1。會(huì)議太多的公司,基本上可以斷定內(nèi)部溝通不暢通。
2。例會(huì)多半無太大的意義。(所謂例會(huì)就是例行公事,例行公事的行為很難產(chǎn)生生產(chǎn)力,這種會(huì)議如頻率太大,效果會(huì)更差)
3。專題會(huì)議應(yīng)受到重視(所謂專題會(huì)議就是針對(duì)某一重要問題,而進(jìn)行相關(guān)人員參加的會(huì)議,這樣的會(huì)議比較容易做到“會(huì)而有議,議而有決,決而有行,行而有效。”)
4。會(huì)前準(zhǔn)備工作比會(huì)議本身更重要。(會(huì)議的致命傷就是與會(huì)者不知道會(huì)議主題是什么)
5。會(huì)議的主持人這個(gè)角色很關(guān)鍵。
6。一言堂的會(huì)議將失去會(huì)議的作用。
7。不能對(duì)所有的會(huì)議都期盼收到良好的效果。
會(huì)議的控制與管理主要是:
會(huì)前準(zhǔn)備
時(shí)間分配
過程控制
會(huì)議紀(jì)要
行動(dòng)措施的追蹤
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