有了整個季度的規(guī)劃后,我們就可以按照時間的安排,提前開始策劃某一個具體的活動了。分以下幾個步驟:
1、活動目標的確定
對于一個活動的策劃,第一個最重要的問題是—確定活動目的和目標:
即通過此次活動,能夠帶來什么。比如說:帶來XX個訂單,XX的交易流水等。
當然,大目標的確定,即為了更清晰量化每一個小數據指標。
如:目標為XX訂單,需要有XX個日活來轉化。
需要XX個日活,則需要XX個PV來轉化等。(根據自身平臺的轉化率情況來定)
大家可以根據這種思路,量化好各個考量的指標,后續(xù)通過該指標的數據反饋,來調整活動。這里就不贅述了。
2、活動創(chuàng)意溝通
“一個優(yōu)秀的運營,應該是可以熟練掌握很多“杠桿點”,以便更好地給用戶創(chuàng)造短期價值,借此撬動更多長期價值確立的。
這些杠桿點,一部分偏內在的修為和工作習慣,而另一部分,則偏外在的技巧和方法。”
活動的形式,是吸引用戶的點,借此來撬動用戶進行參與。這個點也正是本次活動的核心。
一個活動成功與否,有時候就是一個“點”的問題。
一般情況下,活動部門會召開腦暴會,對于活動的形式進行腦暴溝通。目前行業(yè)上的活動形式雖百花齊放,各有千秋。
但萬變不離其宗,可歸納為以下8種形式:
活動創(chuàng)意技巧
3、確定方案,制定SOP
活動內部溝通確認后,就要輸出最終的方案,給到涉及到本次活動的部門和領導報備。
一般情況下,活動策劃方案需包含以下幾個部分:
1、活動目的和目標。
2、活動時間和主題。
3、活動的形式和邏輯(可畫大致的流程圖)
4、活動的推廣計劃。
5、客服需知。
6、活動成本和產出。
可能不同類型的活動,方案會有所出入,但主要核心點能提現出來就行。(告訴別人要做什么,告訴領導能帶來什么)
當然,方案制定時,一定要選1-2個備選方案,以防突發(fā)狀況。
方案確認輸出后,建議拉上相關的工作人員(設計、開發(fā)、客服、市場等)開會,確定方案整體的可行性、排期問題。
活動需建立相應的SOP表,方便對每個環(huán)節(jié)的把控,能及時跟進關鍵節(jié)點。
以下為一個sop表的模板舉例:
sop表案例參考
這里額外提一句,方案確認后需重點和推廣部門溝通。因為有些推廣資源是外部的,且需要提前協(xié)調。
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