從管理的角度來分類，企業(yè)形象由以下要素構(gòu)成。

(1)員工形象

員工是完成企業(yè)工作的主體.是塑造和傳播企業(yè)形象最活躍的決定性因素。還是企業(yè)形象的代表者和展示者。因此，塑造員工形象是塑造企業(yè)形象的基礎。塑造員工形象的目標是使員工成為優(yōu)秀的企業(yè)人或工作者。

塑造員工形象的主要途徑有3個方面:一是要提高員工的整體素質(zhì)，促使員工不斷提高自身修養(yǎng)與素質(zhì)，認識到形象塑造的重要性，自覺成為企業(yè)形象的塑造者和代表者;二是培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神.使員工養(yǎng)成對事業(yè)執(zhí)著追求和對工作一絲不茍的品質(zhì).自覺把自己的前途命運與企業(yè)的發(fā)展緊密起來;三是鼓勵員工養(yǎng)成高尚的道德情操、不斷進取的精神和健康向上的價值觀，使企業(yè)形成蓬勃向上的活力。

(2)領導形象

領導形象是公眾對企業(yè)領導者的總體看法和評價。它包括領導者的儀表、氣質(zhì)、工作方法、工作作風和交際方式等外在形象，也包括領導者的理論水平、決策育幼、創(chuàng)新精神和信念、意志力等內(nèi)在素質(zhì)形象。對外而言，領導是組織的代表，領導形象在很大程度上代表著企業(yè)的形象。塑造領導形象的目標是使領導者成為有奉獻精神和服務意識的高素質(zhì)的決策者和精明的管理者。

塑造領導形象的主要途徑有3個方面:一是努力建立配備合理的領導結(jié)構(gòu)，即要使領導者的知識結(jié)構(gòu)多元化，年齡結(jié)構(gòu)年輕化，具有與時俱進、開拓創(chuàng)新、務實拼搏和朝氣蓬勃的精神;二是實行唯才是舉的用人方針，不拘一格地提拔那些有利于企業(yè)形象的有能力、有前途的年輕干部;三是培養(yǎng)領導者的服務意識，讓領導者正確認識自己的角色，嚴于律己，敬業(yè)愛崗，率先垂范，不詢私舞弊，不投機取巧，形成良好的社會形象。

(3)產(chǎn)品形象

產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，物質(zhì)產(chǎn)品形象要求實用、新穎、規(guī)格齊全、價格合理;精神產(chǎn)品形象要求健康、生動和富有活力。

產(chǎn)品是企業(yè)形象最直觀、最具體的代表，是公眾認識企業(yè)形象的第一個接觸點，在塑造企業(yè)形象中有十分重要的作用。

塑造產(chǎn)品形象的目標是內(nèi)外質(zhì)量一致，使消費者滿意、稱心。塑造產(chǎn)品形象的主要途徑有4個方面:一是重視產(chǎn)品的基礎設計，采用新思路、新技術(shù)、新工藝和新材料，開發(fā)富有特色的產(chǎn)品;二是認真實行全面質(zhì)量管理，即將生產(chǎn)、經(jīng)營或者管理過程中的各工序、各崗位、各部門甚至每個員工，都規(guī)定明確的質(zhì)量標準和目標，f*:i正產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu);三是注重產(chǎn)品的外又厄形象塑造，產(chǎn)品的式樣、顏色、包裝、裝瀟圖案都應該新穎別致、美觀大方;四是要充分利用各種傳播手段，擴大產(chǎn)品的知名度。

(4)品牌形象

品牌是企業(yè)為自己的產(chǎn)品所設計的有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的名稱、圖案、械己、顏色、符號、字母等因素及其組合。品牌形象塑造是指為本企業(yè)產(chǎn)品樹立高美譽度、高知名度的優(yōu)秀的產(chǎn)品形象。

品牌形象塑造的主要途徑有3個方面:一是要樹立市場意識，設計出被顧客喜聞樂見的商品品牌;二是要樹立名牌意識，實施名牌戰(zhàn)略，即集中企業(yè)的人財物打名牌攻堅戰(zhàn);三是要實施名牌工程，即既要注重外在的品牌形象，設計好產(chǎn)品的名稱、包裝、活動策劃等，也要重視品牌的內(nèi)在形象塑造.在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、價格等方面獨具特色。形成持久的市場競爭力。