2020雙11就要到了,雙11也是歷年電商必爭之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。那么你們知道關(guān)于店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案五篇,歡迎參閱。
店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案一
1.序言
之所以策劃本次活動(dòng),是為了在天貓商城活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因?yàn)?1月11日有4個(gè)1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,成都活動(dòng)公司發(fā)現(xiàn)目前男女出生人口比例將近120:100,全世界。據(jù)推算,到20_年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代成都高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(One’sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于成都高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3購物節(jié)促銷實(shí)際成果
20_年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為20_年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計(jì),G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20_萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑
不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,使成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái),因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20_年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。__家紡是加拿大的一個(gè)品牌,進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了,得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可,__家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。__在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是__家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評價(jià),謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問,這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備
兵馬未動(dòng),糧草先行,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案二
一、策劃方案名稱
_網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。_便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與_銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便_的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的_環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,_店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在電商大促之時(shí),利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注。
(2):店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到_網(wǎng)來維權(quán)。
店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案三
一、促銷的目的
促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。_商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
三、活動(dòng)時(shí)間和方式
活動(dòng)時(shí)間:_年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒
活動(dòng)方式:_:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上_活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,原價(jià)699,淘金幣價(jià)399100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。
四、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對競爭對手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
對促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案四
一、店鋪簡介
__時(shí)裝店,由____時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。__時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20_年,__時(shí)裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20__年9月,__時(shí)裝店下設(shè)__個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過_00人,有超過_00萬的會(huì)員,是__電子商務(wù)的代表企業(yè).
二、品牌故事
__時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌,旗下有四大品牌,女裝___,男裝___,童裝___,設(shè)計(jì)師品牌:___。
各個(gè)品牌的定位:
__時(shí)裝店___-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌
__時(shí)裝店___-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌
__時(shí)裝店___–韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌
___–東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌
__時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時(shí)尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師,并在韓國擁有分公司,同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品”款式多,更新快,性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。
__時(shí)裝店致力于打造”韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌,秉承”韓國時(shí)尚專家”這一品牌理念,將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內(nèi),在引入韓國設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國的審美相結(jié)合,將演繹的淋漓盡致,目前,__時(shí)裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20__年__時(shí)裝店評為”全國十大網(wǎng)貨品牌”、”全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、”全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
三、促銷的目的
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
四、活動(dòng)時(shí)間和方式:
活動(dòng)時(shí)間:20_年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒
活動(dòng)方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,原價(jià)699,淘金幣價(jià)399100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對競爭對手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
店鋪雙十一促銷活動(dòng)策劃方案五
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來的投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋?,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡單的策劃案了.
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