想要在快手每天上傳的1500萬條內(nèi)容中脫穎而出，并不是一件容易的事。為此，這次我們對話了幾位資深快手賬號運營者，并結(jié)合平臺數(shù)據(jù)和觀察，整理出一份快手賬號冷啟動技巧，供各位參考。

　　做賬號前，你必須了解的快手規(guī)則

　　許多人知道快手，但不了解快手。關(guān)于快手，初級運營者必須要知道以下幾點：

　　1. 快手內(nèi)“關(guān)注”和“發(fā)現(xiàn)”為同級版塊，發(fā)現(xiàn)頁以雙列Feed流形式呈現(xiàn)，用戶對于內(nèi)容有更多選擇。

　　2. 快手具有很強的社交屬性，“說說”和“群聊”功能幫助進一步增加粉絲互動和粘性，觀眾更看重發(fā)內(nèi)容的“人”。

　　3. 快手強調(diào)“公平普惠”的產(chǎn)品邏輯，進行去中心化內(nèi)容分發(fā)，小號也有機會獲得大量關(guān)注。

　　4. 快手流量分發(fā)主要基于用戶社交關(guān)注和興趣調(diào)控，主打推薦內(nèi)容為“關(guān)注頁”內(nèi)容。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表示，快手用戶至少有3-4成的機會可以看到關(guān)注用戶的內(nèi)容。

　　內(nèi)容定位：選擇變現(xiàn)前景好、可持續(xù)發(fā)力的垂直領(lǐng)域

　　如何為賬號做內(nèi)容定位，選擇時需要參考這四個維度：

　　1. 變現(xiàn)前景好

　　2. 有比較大的漲粉潛能

　　3. 可持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容

　　4. 垂直領(lǐng)域

　　有快手資深運營透露，許多MCN都做泛娛樂賬號，但是他們發(fā)現(xiàn)了這種賬號變現(xiàn)效果不好，現(xiàn)在紛紛開始做垂直領(lǐng)域。據(jù)了解，在快手上最受歡迎的垂直領(lǐng)域類別為游戲、美食、動漫、明星、汽車、萌寵等。

　　不久前的快手光合創(chuàng)作者大會上，快手公布了20個重點扶持的垂直領(lǐng)域，其中包括美食、體育、媒體、二次元、時尚、游戲、音樂、汽車、搞笑、萌寵等。

　　不少MCN運營者都認為，重點挖掘這些垂直領(lǐng)域，有機會獲得平臺給予的流量紅利。比如“汽車”品類，快手官方不僅為其開放了專門的頻道入口，也明確將對頻道做出更多的流量扶持。

　　打造賬號人設(shè)：讓系統(tǒng)和觀眾都認識和記住你

　　快手賬號的孵化更像是一個養(yǎng)成游戲，運營者需要經(jīng)營好“人”的屬性，賬號人設(shè)必不可少。

　　一個剛進入快手的新用戶，算法會首先根據(jù)其注冊資料、地理位置、周邊用戶等情況對賬號進行分析，這是系統(tǒng)認識你的過程。根據(jù)快手官方發(fā)布的7月份達人榜單，幾乎每個類別排名靠前的達人的名稱和頭像都帶有很明顯的身份特征，直接表現(xiàn)出這是某個人或者某個群體的賬號，非動畫類的賬號用真人照片為頭像的占絕大部分比例。

　　因此，新賬號可以從這四部分進行包裝：

　　1. 名稱：直接表示身份;有個性特征;容易傳播，無生僻字

　　2. 頭像：建議使用真人頭像;與內(nèi)容的風格統(tǒng)一

　　3. 頭圖：切忌使用大量含有過密文字的圖片

　　根據(jù)賬號定位進行頭圖的設(shè)計和選擇，目前有三種比較常見的形式：

　　一是對賬號信息的補充，比如「顏九」的快手賬號頭圖為其微博賬號;

　　二是引導(dǎo)關(guān)注。

　　三是與賬號風格統(tǒng)一的圖片背景，比如「鑒渣師阿里」的頭圖就選擇了與頭像風格一致的真人照片。

　　4. 簡介：用最精簡的話描述自己，三行內(nèi)講完最重要的信息。

　　快手的賬號主頁直接顯示的簡介信息只有三行，多出來的信息會被歸納到“更多”中，不點開很難看見，所以運營者需要在這三行內(nèi)展示完所有重要信息。

　　做觀眾需要的內(nèi)容，重視封面和標題的包裝無論前期做過多少鋪墊，“內(nèi)容”還是快手最關(guān)鍵的部分，也是直接決定賬號是否能夠成長起來的核心因素。

　　什么樣的內(nèi)容快手用戶喜歡看?這個問題沒有標準答案，但MCN機構(gòu)們也摸索出一些自己的經(jīng)驗，為新入局的運營者做個參考。

　　一位快手內(nèi)容運營表示：“一類是與熱點或近期事件結(jié)合的，比如最近快開學了，類似開學第一課這樣的內(nèi)容數(shù)據(jù)就比較好;另一類是獵奇向內(nèi)容吧，像吃帝王蟹這類，很多人喜歡看。”普遍而言，不少快手內(nèi)容運營總結(jié)認為，有情感共鳴的內(nèi)容、形成反差的內(nèi)容和充滿新意的內(nèi)容這三類現(xiàn)在比較吃香，觀眾也更愿意觀看。

　　除了在觀眾愛看的內(nèi)容上下功夫，封面和標題也會對快手的流量帶來重要影響。

　　星站創(chuàng)始人朱峰認為賬號包裝是為了讓機器對賬號有一個清晰的識別，給賬號打上標簽。因此，星站會做大量的賽馬測試和A/B test，而不做任何人為的主觀判斷，以此來確定什么樣的封面會更有可能帶來更多的流量。

　　比如，如果想要了解A字體和B字體哪一種作為視頻包裝效果更好，他們就會選擇同一內(nèi)容，嘗試不同的上傳時間、飽和度、色階值、字體等多維度進行包裝測試，用不同的賬號做賽馬。

　　這兩張圖中的視頻內(nèi)容是完全一樣的，只是封面和標題不同。

　　左圖是后來賽馬失敗的賬號，算法大概率會根據(jù)內(nèi)容為其打上“美食”標簽，但是這樣的內(nèi)容投放到“美食”標簽中并不能吸引熱愛美食的人，甚至可能會被投訴;

　　右圖則因為“暗黑”的關(guān)鍵詞，還有各種顯示在標題或封面中的奇葩混搭，算法會為其打賞“獵奇”或“搞笑”標簽，這樣就吸引來喜愛看這類視頻的粉絲。

　　但朱峰也指出：“影響測試結(jié)果的干擾因素很多，因為本身一條視頻是否上熱門也有很大的概率因素，所以需要足夠長的時間，才能積累出有效的經(jīng)驗。”

　　根據(jù)積累的經(jīng)驗，朱峰也分享了幾點封面和標題包裝的技巧：

　　封面——

　　1. 豎屏制作，會包含更多視頻信息，帶來更多視覺沖擊

　　2. 色彩飽和度高

　　3. 保證封面內(nèi)容主體完整，容易被識別。比如選擇人物做封面時，最好不要出現(xiàn)露出半個頭部這種算法難以識別的情況。

　　4. 做個“封面黨”，選擇視頻中最戲劇化的一幀作封面圖，如果沒有就單獨制作一張

　　標題——

　　1. 字體顏色與背景形成反差

　　2. 大標題要精簡，不超過10個字最好

　　3. 增加互動感，多使用祈使句、疑問句，放大戲劇化的點。比如「顏九」近日發(fā)布了一期標題為“當口紅遇上明言明語”，緊跟時下“明學”熱點，增加了戲劇性。

　　4. 格式排版上保持整齊和統(tǒng)一。

　　運營技巧：巧用流量高峰，增強粉絲互動，內(nèi)外助推發(fā)力高效的運營能夠放大內(nèi)容的影響力。賬號初期，光有內(nèi)容還不夠，學會運營才能持續(xù)穩(wěn)步積累粉絲。

　　1. 利用流量高峰時間

　　運營初期，選擇平臺流量活躍最高峰發(fā)布是最為穩(wěn)妥的選擇。

　　此前有數(shù)據(jù)平臺觀察分析，快手用戶最活躍的時間是從晚上6點開始，持續(xù)到晚上9點。而其他的內(nèi)容時間段，比如早高峰時間段和深夜時間段，也可作為備選。當初期積累了一定的粉絲數(shù)量后，便可再結(jié)合數(shù)據(jù)助手中的粉絲數(shù)據(jù)情況，有針對性地做出相應(yīng)調(diào)整。

　　2. 粉絲互動快手具有明顯的社交屬性，“老鐵們”之間的關(guān)系都很緊密，而視頻能否被算法推薦也很大程度上與互動程度相關(guān)。

　　在快手上，目前有4種方式可以與“老鐵”產(chǎn)生互動：一是評論區(qū)互動。積極回復(fù)粉絲的留言，提高留言活躍度，可以通過問句等形式有意識引導(dǎo)觀眾對話。盡量不要讓一條視頻0評論。

　　二是直播互動。一位業(yè)內(nèi)運營人士認為，快手視頻內(nèi)容是漲粉，直播是固粉。

　　三是“說說”功能。不少賬號會利用“說說”來告訴粉絲自己目前的動態(tài)以及預(yù)告直播時間，一段話配一張圖可以吸引大量粉絲互動。

　　四是“群聊”功能。目前，群聊功能主要用于達人與粉絲的進一步深入溝通。

　　3. 高效組合利用“作品推廣“功能

　　“作品推廣”是快手自帶的內(nèi)容推廣工具，有三種推廣形式可選擇：“發(fā)現(xiàn)曝光”、“同城曝光”、“關(guān)注置頂”，覆蓋快手的三大版塊內(nèi)容，但推廣內(nèi)容必須是發(fā)布30天以內(nèi)的內(nèi)容。

　　發(fā)布視頻后不要立即買推廣，最好在1-2小時之后根據(jù)視頻的已有流量情況慎重選擇。根據(jù)官方發(fā)布的規(guī)則，買推廣時需要注意：

　　盡量在平臺流量高峰期投放推廣;

　　常規(guī)投放時長為12小時，若在下午5點后購買則建議買6小時或更短，做短時間內(nèi)集中投放;

　　留意“可能會火”的標簽，這是快手用算法推算出的最有可能上熱門的視頻;

　　推廣量≠播放量，提高播放量還需要從封面、標題和內(nèi)容上多上心;

　　推廣完后查看推廣報告，為下一次精準投放做準備;

　　除了常規(guī)的作品推廣功能，快手也在近期內(nèi)測了“快推”，快推的推廣流程更簡便，同時有500次展示量的保底數(shù)據(jù)，運營者可以根據(jù)自己的需求靈活搭配選擇。

　　4. 大號帶小號引流

　　快手網(wǎng)紅之間時常會進行互動。運營初期可以利用這種互動生態(tài)，大號與小號之間進行引流，直播時也可以讓大號引導(dǎo)粉絲關(guān)注小號。5. 短時間內(nèi)沖刺播放、評論和點贊數(shù)據(jù)快手的推薦算法中，播放、評論、點贊、關(guān)注等數(shù)據(jù)都是影響其是否能上熱門的關(guān)鍵。無論后期是否會使用平臺“作品推廣”功能，發(fā)布后的1-2小時內(nèi)，發(fā)動朋友圈進行數(shù)據(jù)沖刺都是很有必要的，當熱度足夠時，便有機會一次沖上熱門，獲取更多流量。

　　6. 積極參與“快手實驗室”

　　“快手實驗室”是快手正在探索的功能，與平臺未來可能做出的調(diào)整和發(fā)展方向緊密相關(guān)，用戶可以按照其指引開通相關(guān)功能，體驗后再調(diào)整賬號的運營和發(fā)展路線。

　　企業(yè)如何運營快手號：成本預(yù)算少，先做再計劃;財力人力夠，矩陣號走起來

　　目前來看，企業(yè)自建賬號是有其價值的，其中不少已經(jīng)形成自有的長尾流量池，帶來非常好的轉(zhuǎn)化效果。

　　「醉鵝娘」用“短視頻+美酒”的形式實現(xiàn)了單場直播打賞金額近萬元，進店4000+，超過5萬人次收看;「辛有志」「散打哥」等賬號持續(xù)運營了四五年，銷售額數(shù)億。

　　然而，企業(yè)做快手賬號也面臨著諸多問題。快手賬號普遍養(yǎng)成時間較長，很難實現(xiàn)短期內(nèi)迅速大量漲粉，卻要投入不少的人力物力成本。所以對于想要做快手賬號的企業(yè)，我們的建議是：如果沒有足夠的人力財力物力投入，那先運營一個賬號再去摸索;如果有足夠的成本投入，一定要做成矩陣號。

　　采訪中，朱峰依據(jù)她在企業(yè)號代運營方面的經(jīng)驗，聊到“企業(yè)矩陣號”要怎么做：“先做一個官方號，再做幾個‘托兒’，每個托兒都是獨立的賬號，主打不同圈層的群體。比如運營一個母嬰類快手號，官方號代表企業(yè)品牌形象，1號托兒是辣媽形象，針對媽媽人群;2號托兒發(fā)布家庭情景劇賬號，主要吸引有家庭的男士;也可以鼓勵加盟商或經(jīng)銷商一起參與其中，做成互動賬號群。”這樣的矩陣號可以避免單個官方號自嗨的情況，達到上下貫通的效果。

　　不過總體來說，企業(yè)自建賬號的門檻比較高，也需要較多的精力投入，企業(yè)是否需要做、又該怎么做快手賬號仍需要自己去摸索。

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