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很多人是在即刻App“復(fù)活”后,才第一次聽說(shuō)過它 - 紅星

時(shí)間:2020-06-24

六月中的某一天,朋友圈齊刷刷地出現(xiàn)了一張很黃的車票,上面滿滿寫著幾個(gè)大字:即刻回來(lái)啦!

因?yàn)榘l(fā)票圈的人太多,小弟才知道,原來(lái)有這么多朋友在用即刻,并為它的回歸開心!

同時(shí)也有許多人發(fā)出了疑問:“即刻是什么?”——

即刻從 2015 年上架應(yīng)用商店以來(lái),從一個(gè)偏資訊整合的應(yīng)用漸漸轉(zhuǎn)型成一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,然而到了 19 年 7 月,因?yàn)椤凹夹g(shù)升級(jí)”,而停服了將近一年的時(shí)間。

然而消失的這段并不短暫的時(shí)間,仍然有一大群人在等著即刻,似乎也沒有轉(zhuǎn)移到別的社區(qū),我們很好奇是即刻怎樣的魔力,能夠凝聚出這樣一種理想的社區(qū)氛圍。


于是聯(lián)系上了即刻的市場(chǎng)、產(chǎn)品以及創(chuàng)意人員,試圖解鎖他們被愛的秘訣。


01
刷屏的H5,來(lái)自inhouse的愛

黃色的車票其實(shí)是即刻回歸 H5 的一部分。整個(gè) H5 的開頭,落寞地展現(xiàn)了“那場(chǎng)突如其來(lái)的大雪”,穿著黃色衣服的主角,孤單地佇立在雪中的車站,好像在等待著什么。

這戲劇性的畫面,讓許多老用戶們直呼“情懷”,黃色的車票上,更是寫滿了細(xì)節(jié),似乎能從畫面中感受到創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品真切的感情。果不其然,從創(chuàng)意到制作,都出自 inhouse 的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。


紅星:當(dāng)時(shí)怎么想到用“車票”做H5的主創(chuàng)意呢?

即刻:這個(gè)創(chuàng)意靈感來(lái)自停服的時(shí)候,CEO 瓦總發(fā)了一個(gè)微博動(dòng)態(tài),說(shuō)“有一輛火車突然停了”。


紅星:說(shuō)說(shuō) H5 的細(xì)節(jié),似乎“車票”上的車次和戳章都有故事?

即刻:是的。貓列車是致敬龍貓里的電車,我們希望大家能像《龍貓》里的小梅和小月一樣,保持純真,永遠(yuǎn)少年心氣(少年心氣也是即刻的企業(yè)精神,晚點(diǎn)看CEO 滑椅子動(dòng)圖可略知一二);另外,貓列車的原型是我們的司寵兼 9 號(hào)員工“果果”,在即刻社區(qū)也是一個(gè)大 V!

畫面上保留了很多可愛的細(xì)節(jié),像是搖晃的尾巴、屁屁菊花、雪地里的貓腳印等。


貓列車與果果本果

列車還有一些比較好的意思,

  1. 大家原來(lái)就叫我們即刻鎮(zhèn)嘛,所以即刻的回歸也很像邀請(qǐng)用戶們坐火車回鎮(zhèn)上看看。


    來(lái)自即刻用戶:通往即刻鎮(zhèn)的火車



  2. “上車”的寓意還有一點(diǎn)不掉隊(duì)的味道。

車票上的戳章和車次也是比較多人討論的地方,座位號(hào)對(duì)應(yīng)的是注冊(cè)即刻的日子,戳章則是根據(jù)常逛的圈子所起的稱號(hào),后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)許多用戶自發(fā)地開始尋找同車次的即友,就很溫馨。


紅星:很多非老用戶們只知道“即刻回歸”有點(diǎn)破圈,但具體到底有多破圈?

即刻:(私下說(shuō),不是有點(diǎn),是真的~)舉幾個(gè)例子吧,除了朋友圈有很多老用戶的宣傳,豆瓣八組有人發(fā)帖問即刻是什么、怎么下載、怎么玩,還有同事的老爸在新聞里看到即刻的回歸,問她這是不是你公司哈哈哈哈哈。


還有很多大 V 用各自的方式(但不約而同都充滿愛地)助推了一把。


02
即刻,到底是個(gè)什么樣的產(chǎn)品?

這一次歸來(lái),即刻不僅是重操“社區(qū)”舊業(yè),還帶來(lái)了好些新功能,諸如“我的足跡、我的電臺(tái)、情感狀態(tài)、最新訪客記錄”等等,做社交的決心不言而喻。但是即刻到底跟其他社交產(chǎn)品有什么不一樣?它究竟是一個(gè)帶著怎樣氣質(zhì)的產(chǎn)品?


紅星:我們很好奇的是,即刻到底擁有哪些特別之處,讓用戶保持了高度的粘性?

即刻:總的來(lái)說(shuō),可以概括成:溫暖有愛,真實(shí)幽默......(卑微弟弟編輯:求具體)

在即刻,我們很看重”存在感“這件事,希望即友們?cè)谶@里能夠收獲共鳴,被看到、被認(rèn)可,這是貫穿我們所有工作的精神核心......(卑微弟弟編輯:求再具體一點(diǎn))

好!再具體一點(diǎn)的話!即刻的特色主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:

1. 可以和CEO互動(dòng)的社區(qū)

即刻 CEO 在即刻的賬號(hào)叫 @瓦恁,是個(gè)愛滑椅子點(diǎn)贊狂魔,有圖有真相→


不管是大 V 還是小透明,都可能被 CEO 點(diǎn)贊,很多即友被瓦恁點(diǎn)贊和評(píng)論后都會(huì)激動(dòng)地再發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài),以至于現(xiàn)在大家都關(guān)心他點(diǎn)贊太多得腱鞘炎,成為了社區(qū)里的新梗:

當(dāng)瓦恁得腱鞘炎的時(shí)候 ,沒有一個(gè)即友是無(wú)辜的。


調(diào)侃 CEO 成為了即友的日常與默契,漸漸成為了即刻社區(qū)一種相當(dāng)可愛(編注:且略沙雕)的氛圍,久而久之形成了一套“即話寶典”,比如:瓦恁出來(lái)挨打、nb 絕了學(xué)習(xí)了、你號(hào)沒了、在修等,這些都是即刻社區(qū)獨(dú)有的梗。


瓦言瓦語(yǔ)示例

就連官方小編也時(shí)常調(diào)侃自家的 CEO:


平常人誰(shuí)敢拍自家老板大屁股?


2. 有愛的產(chǎn)品小細(xì)節(jié)

比如我們 #喵星人圈子#,點(diǎn)贊的按鈕是魚,點(diǎn)完贊以后魚就變成魚骨了。類似的小設(shè)計(jì)還有很多,像在 #今天我生日# 的圈子里,點(diǎn)贊按鈕是蛋糕,還會(huì)收到很多陌生人的祝福等等。

(編注:看到非強(qiáng)功能性的小細(xì)節(jié)也能做得這么可愛,真的會(huì)讓人心情變好吶)


小魚變魚骨

還有很多圈子里開發(fā)了有趣的插件和玩法,讓即友更好地分享和記錄。比如 #今年的時(shí)間進(jìn)度條#、#一畫換一畫# 等,歡迎你們都體驗(yàn)一下。


一畫換一畫,真的可以現(xiàn)場(chǎng)作畫,畫作來(lái)自即刻用戶


3. 真·脫單神器

即刻是一個(gè)脫單率很高的社區(qū)!用戶給我們?cè)炝藘蓚€(gè)詞叫:世即佳緣、脫單在即。有很多即友在即刻相識(shí)相知相愛,認(rèn)識(shí)真心的朋友、甚至結(jié)婚生子。大家在線下見面時(shí)也會(huì)在「面即打卡」里艾特彼此(有的甚至?xí)l(fā)長(zhǎng)文),脫單了還會(huì)在「秀恩愛聯(lián)盟」里感謝即刻發(fā)對(duì)象。(紅星編輯部:太心動(dòng)了!?。。?/p>

可以從圖片直觀地感受一下即刻社區(qū)獨(dú)有的“面即打卡“社交儀式:交換即刻名片 + 名片合照。


來(lái)自即刻用戶

多人面即的話,還可以出動(dòng)面即打卡工具──將所有人的手機(jī)連在一起就可以生成滾動(dòng)彈幕


來(lái)自即刻用戶

滾動(dòng)完了會(huì)露出在場(chǎng)所有人的賬號(hào),方便大家一鍵關(guān)注


來(lái)自即刻用戶

(卑微弟弟編輯:是說(shuō)昨天真看到一朋友在即刻上脫單了!我為什么還單身!?。】隙ㄊ俏矣眉纯痰臅r(shí)間還不夠長(zhǎng)?。?/p>


紅星:當(dāng)年剛剛從信息訂閱產(chǎn)品轉(zhuǎn)型社交領(lǐng)域時(shí),即刻是如何聚集用戶進(jìn)而培養(yǎng)用戶的歸屬感?

即刻:即友對(duì)即刻社區(qū)的歸屬感是一個(gè)日積月累的過程。其實(shí)不管是信息訂閱工具,還是內(nèi)容社區(qū),即刻一直想給大家的歸屬感都是:在這里你能夠找到興趣相投的朋友、找到共鳴,找到那種被認(rèn)可和看見的存在感。

每個(gè)圈子就是一種人的分類方式,或者是一種狀態(tài),在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)動(dòng)態(tài),更容易找到共鳴。

比如你關(guān)注“不好笑便利店”,發(fā)現(xiàn)你隔壁的同事也關(guān)注了,說(shuō)明你們都愛看沙雕內(nèi)容,就有了共同的話題和互動(dòng)方式;比如你是產(chǎn)品經(jīng)理,在 #產(chǎn)品經(jīng)理的日常# 里看到很多同行的思考,就更容易在評(píng)論區(qū)討論起來(lái);有心事睡不著,可以在 #失眠患者的深夜食堂# 逛逛或說(shuō)說(shuō)話,天亮即焚,早上七點(diǎn)刪掉所有動(dòng)態(tài)等等。我們有非常豐富且顆粒度很細(xì)的圈子,基本可以滿足用戶不同身份和狀態(tài)下的表達(dá)欲望。



紅星:轉(zhuǎn)型肯定會(huì)有陣痛。那么,當(dāng)時(shí)如何處理部分老用戶的不適應(yīng)呢?

即刻:對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō),他其實(shí)看重的是在即刻可以獲取高質(zhì)量的信息,在新的即刻里,這些優(yōu)質(zhì)信息不僅是一個(gè)賬號(hào)發(fā)出的,而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人,比如之前你是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新聞的人,訂閱了“晚點(diǎn)”,現(xiàn)在你可以在即刻里看到晚點(diǎn)創(chuàng)始人小晚以及他們的記者本人在即刻里發(fā)動(dòng)態(tài),這個(gè)信息增量要比一個(gè)推送更。我們始終關(guān)注如何給用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息、如何幫助用戶鏈接同好,不論是新老用戶,這是大家普世性的需求。

不過說(shuō)到轉(zhuǎn)型,即友現(xiàn)在還經(jīng)常拿這個(gè)圖來(lái)調(diào)侃我們,真香!

還好,留下來(lái)的許多老用戶依然給了即刻很高的評(píng)價(jià)!


紅星:從這次回歸一并帶來(lái)的新功能“心情日記、我的足跡”等,能感受到即刻做社交的決心??墒鞘忻嫔献錾缃坏哪敲炊?,即刻的差異化優(yōu)勢(shì)是?

即刻:我們會(huì)主要在這兩方面努力!

1. 不斷強(qiáng)化「記錄我,遇見你」的核心價(jià)值


比如我們最新的7.0版本,增加了“心情日記、足跡地圖、頭像彈一彈、我的電臺(tái)、我的播客”等功能,這些都是在嘗試提供更豐富地記錄和展示自己生活的方式,也增加了用戶彼此之間交流互動(dòng)的契機(jī)。


編注:微信拍一拍算啥,即刻的頭像彈一彈才是真的會(huì)玩


2. 更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)

新用戶發(fā)第一條動(dòng)態(tài)的時(shí)候,我們會(huì)彈出一個(gè)社區(qū)公約,來(lái)維護(hù)即刻公認(rèn)還算有愛和諧的社區(qū)氛圍。

我們還很在乎如何讓小透明用戶在社區(qū)里更有存在感這事!比如在圈子內(nèi)發(fā)布的動(dòng)態(tài),我們會(huì)視質(zhì)量選入精選(編注:而不是流量和關(guān)注人數(shù)多寡),也會(huì)給話題的優(yōu)質(zhì)貢獻(xiàn)者頒發(fā)小徽章,鼓勵(lì)大家創(chuàng)作。對(duì)于剛來(lái)即刻的用戶,我們老用戶也養(yǎng)成了一種主動(dòng)歡迎的默契。

總之,我們希望大家在即刻能夠更真實(shí)地表達(dá)自己,還能收獲更多的共鳴,用用戶的一句話來(lái)形容就是:“在朋友圈裝死,在即刻蹦迪?!?/strong>


03
即刻 1+6 全家桶

紅星:在即刻消失的近一年中,聽說(shuō)你們還推出了六款領(lǐng)域不一的新產(chǎn)品,各自介紹一下?

即刻:這個(gè)問題好,現(xiàn)在加上即刻回歸后,我們一共有七個(gè) App 了,是全家桶的概念沒錯(cuò),直接上圖吧!


即刻全家桶總覽,圖片來(lái)自即刻用戶

  1. 有真實(shí)見面認(rèn)識(shí)新朋友的社交 App @Comeet面即 ,

  2. 有讓大家放松等待戀愛的交友 App @橙App ,

  3. 網(wǎng)購(gòu)&外賣都能省錢的返利神器 @快鳥返利 ,

  4. 有和朋友分享好商品的 @即士多 ,

  5. 有為播客而生的產(chǎn)品 @小宇宙App ,

  6. 有和好友一起記錄習(xí)慣的打卡App @PingPal



紅星:當(dāng)初分別想做這些產(chǎn)品的初衷是什么呢?現(xiàn)在各自表現(xiàn)如何?團(tuán)隊(duì)還滿意嗎?

即刻:能夠誕生出這些產(chǎn)品,主要得益于公司的創(chuàng)業(yè)氛圍和 geek 精神吧。每年我們會(huì)舉辦一次 hackthon(黑客松),不同部門的同事自行組隊(duì)、研發(fā)產(chǎn)品,在 72 小時(shí)內(nèi)做出 demo,然后路演展示,現(xiàn)在的很多產(chǎn)品靈感就是 hackthon 來(lái)的

至于表現(xiàn),現(xiàn)在幾個(gè)新產(chǎn)品都剛起步,還在打磨產(chǎn)品的階段,可以再過半年來(lái)問我們哈哈哈。目前即刻和全家桶的關(guān)系就像好哥們,即刻是大哥,其他是小弟,大哥出來(lái)混得早,有一點(diǎn)流量和資源,自然會(huì)罩著小弟們,它們會(huì)一起努力前進(jìn)。(編注:現(xiàn)階段有個(gè)別全家桶成員可以在即刻 App 內(nèi)使用,不過單獨(dú)體驗(yàn)各自產(chǎn)品也無(wú)妨,尤其社交產(chǎn)品們確實(shí)繼承了即刻社區(qū)高信任度的氛圍,用起來(lái)都是很可以的?。?/p>


04
寫在最后

不知道看客們有沒有這種感覺,就即刻團(tuán)隊(duì)還挺認(rèn)真對(duì)待很多小細(xì)節(jié)的,不管是H5車票也好、App內(nèi)點(diǎn)贊設(shè)計(jì)也罷,雖然細(xì)致,但不至于龜毛,更似乎是包裹在層層溫柔之中所打磨出來(lái)的產(chǎn)品,跟許多互聯(lián)網(wǎng)公司所信奉的“唯快不破”方針很不一樣。另外,社區(qū)上的真實(shí)性也是一個(gè)個(gè)人體驗(yàn)下來(lái)比較大的亮點(diǎn),在即刻上,有許多各行各業(yè)的朋友分享一些每日的碎片化信息或感悟(看到大佬們也會(huì)拖稿真是太有共鳴了?。?,每個(gè)人都有各自的氣味,彼此的交流也比其他社區(qū)普遍來(lái)得更友善。令人驚喜的是,幾乎看不到營(yíng)銷號(hào)。

(編注:聯(lián)系之前,完全沒想到即刻是這么溫暖中帶著堅(jiān)定信念的團(tuán)隊(duì)?。∵@真不是安利稿?。?/p>


紅星:給剛到即刻鎮(zhèn)的新用戶們一些玩耍指南吧!

即刻:

剛玩的話,推薦關(guān)注幾個(gè)官方賬號(hào)──

  • 瓦恁:即刻CEO,真人點(diǎn)贊狂魔,不是機(jī)器,即友都擔(dān)心他得腱鞘炎

  • 即刻上值得關(guān)注的用戶:會(huì)給你推薦優(yōu)質(zhì)用戶

  • 店長(zhǎng):即刻的首席沙雕官,你的每日快樂源泉

  • 顏狗的話,可以關(guān)注小姐姐推薦機(jī)器人,給你安利即刻里的美女用戶

還有很多圈子可以逛一逛,紅星讀者的話,可以參考:
#廣告策劃的日常#、#職場(chǎng)那些事兒#、#摸魚聊天室#、#今天網(wǎng)上都在熱議什么#、#今天有什么好笑的#、#買買買俱樂部# 等等......


(確實(shí)這幾天看到許多廣告圈大V來(lái)即刻耍了,刀姐、二毛、和菜頭等等,原來(lái)許多大號(hào)的媒體老師們則是一直都在)


紅星:最后,還有什么想對(duì)新老用戶說(shuō)的嗎?

即刻:

老用戶,我們回來(lái)了!都回即刻鎮(zhèn)了嗎?感謝大家對(duì)我們的喜愛,即友 nb!
新用戶,如果想要找一個(gè)精神自留地,想真實(shí)地表達(dá)自己的想法并且有懂的人與你共鳴,歡迎來(lái)即刻鎮(zhèn)逛逛!


害,反正下載看看也不要錢,可以搜刮一輪表情包的同時(shí),說(shuō)不定還能發(fā)現(xiàn)你同事的賬號(hào)哦!


被同事活捉的卑微編輯弟弟


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