活動運營是為了短時間內(nèi)達成目標而開展的具有爆發(fā)性的運營手段,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營當中的重要運營手段,是所有運營人員的職業(yè)生涯中必須熟練掌握的職業(yè)技能?;顒硬邉澮獎澞男┲攸c?以下30個黃金法則供你參考。
1、轉(zhuǎn)變思維法則
策劃是一門復合性、交叉性、邊緣性學科,其本質(zhì)是思維的科學。它的精妙之處在于不同思維方式的運用。
策劃是將單線思維轉(zhuǎn)變成復合思維,將封閉性思維轉(zhuǎn)變成發(fā)散性思維,將孤立、靜止的思維轉(zhuǎn)變?yōu)楸孀C的、動態(tài)的思維,將傳統(tǒng)的量入為出的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱砍鰹槿氲乃季S。
在感到困惑的時候,換一種思維方式考慮問題,往往豁然開朗,感到海闊天空。
2、創(chuàng)新法則
克隆的價值是有限的。策劃貴在創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢。這是一個創(chuàng)新的時代,永遠不變的只有變化本身,但創(chuàng)新不能憑空想象,想當然地"創(chuàng)新"。
太超前了要跳樓,不超前要被淘汰,怎么適度超前?需要有對企業(yè)特性和中國國情非常深刻的把握,以及對社會及行業(yè)趨勢的把握。在掌握規(guī)律的基礎上創(chuàng)新。
創(chuàng)新有不同種類和層次:產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、理念創(chuàng)新,由表及里,由淺入深。
理念創(chuàng)新是其它層面創(chuàng)新的靈魂和統(tǒng)帥。理念創(chuàng)新是打破規(guī)定動作的框框,創(chuàng)造自選動作。依據(jù)創(chuàng)新理念開發(fā)出的不是工業(yè)化、標準化的"工業(yè)品",而是量身定做的原創(chuàng)性的"工藝品"。
理念創(chuàng)新貴在原創(chuàng)性??梢院敛豢鋸埖卣f,理念創(chuàng)新,乃是一切創(chuàng)新之源,是一切創(chuàng)新之本,它決定著其他種種創(chuàng)新活動的開展和成敗,它既是其他創(chuàng)新活動的基石,也是其他創(chuàng)新活動的羅盤和指針。
如果說其他創(chuàng)新都還只是戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新的話,那么理念創(chuàng)新就是戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新。戰(zhàn)略定位決定著戰(zhàn)術(shù)動作的展開。
因此,理念創(chuàng)新具有更大的難度。是一種更高級別的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。如果說其他創(chuàng)新都只是制造常規(guī)武器的話,那么理念創(chuàng)新就是制造核武器的活動。理念創(chuàng)新決定著未來競爭的成敗。
3、自選動作法則
工作室應是自選動作的創(chuàng)造者。自選動作的天地最寬,因為可以由你任意發(fā)揮;自選動作的難度很大,因為你沒有成規(guī)可以借鑒。
但自選動作依舊應是人們的追求目標,因為誰創(chuàng)造了自選動作,誰就創(chuàng)造了一個新的規(guī)矩,就成了游戲規(guī)則的制定者和解釋者,就擁有了話語權(quán)。自選動作的本質(zhì)是創(chuàng)新。
4、三性法則
如何達到唯一性、權(quán)威性、排他性是項目和產(chǎn)品策劃必須要考慮的。具有這三性的項目或產(chǎn)品,可以在一個時期內(nèi)處于無競爭狀態(tài)。
唯一性是差異化競爭策略的結(jié)果。權(quán)威性與排他性與策略思路、資源整合對象以及科學創(chuàng)新密切相關(guān)。
三者的統(tǒng)一與完整,可以保證競爭壁壘的固若金湯,可以拒追兵于城外,可以有效抗拒克隆技術(shù)的魔力,可以贏得市場的追捧。
5、適度超前法則
策劃要講究審時度勢,太超前不被市場接受,要跳樓;太滯后坐失良機,沒有效益;與市場同步,利潤攤平且很易被人模仿,效益短暫。
如何適度超前地引導市場、創(chuàng)造市場大有學問。適度超前產(chǎn)生的先發(fā)效應,可保持相對時間的無競爭狀態(tài),從而獲取超額利潤。
6、梳理分析法則
做策劃首先要考慮三個問題:第一,老板判斷。企業(yè)的掌門人怎樣,是決定策劃成敗的關(guān)鍵。因為企業(yè)家是企業(yè)的人格化,企業(yè)是企業(yè)家的物化。
任何一個好的思路、好的策劃方案只有在老板領(lǐng)會、吃透、充分贊同和肯定并創(chuàng)造性實施和操作的基礎上才能變?yōu)楝F(xiàn)實。
第二,企業(yè)診斷。企業(yè)從那里來,今天處于什么狀態(tài),明天向那里去。存在決定意識,出身決定風格,對企"來龍"的掌控,是對"去脈"設計的前提。
第三,資源盤存。企業(yè)有那些資源,除了有形資產(chǎn),更注意它有什么無形資產(chǎn)和隱形資源。比如公共關(guān)系、優(yōu)惠政策、上級扶持等特殊優(yōu)勢。
7、辨證施治法則
西的哲學是把人當成機器,分解成各個零部件來考慮問題,難免頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。中醫(yī)則是把人當作一個整體,考慮其陰陽是否平衡,血脈經(jīng)絡是否通暢。
根據(jù)豐富的臨床經(jīng)驗,望、聞、問、切,把握根本,辨證施治。我們的策劃更接近中醫(yī),從整體的角度把握和解決問題。
8、系統(tǒng)化運作法則
策劃不是一兩個點子而是一個系統(tǒng)工程,包括:調(diào)查研究、企業(yè)或項目診斷、企業(yè)或項目戰(zhàn)略定位、理念創(chuàng)新、策略設計、資源整合、操作實施、顧問監(jiān)理、動態(tài)調(diào)整、總結(jié)提升等諸多環(huán)節(jié)。
9、"墊腳石"法則
任何策劃目標的實現(xiàn),要想一步到位是不現(xiàn)實的。我們往往將這一過程分解成若干可以控制的步驟,每一步都有階段性成果。就像過河,要想不濕鞋,每跨一步都要有塊墊腳石。
使企業(yè)或項目通過這些中間的支點,順利達成最后的目標。如此不僅可大大降低失敗的風險,而且每一次小的收獲都為最終的成功奠定基礎,最后的成功則成為必然。大處著眼,小處著手,是企業(yè)發(fā)展永恒的基礎法則。
10、核心優(yōu)勢法則
策劃不管是對區(qū)域、企業(yè)還是個人,最主要的是準確的自我定位,即找出自己的核心優(yōu)勢,最大限度地開發(fā)和利用這種優(yōu)勢,并量身度造設計一套切實可行的發(fā)展策略,才能以最小的投入,取得最大的收獲。
11、量身度造法則
寸有所長,尺有所短。如何揚長避短,是企業(yè)戰(zhàn)略的精髓。策劃應該因時、因地、因人制宜,把策劃對象放在這個坐標里面,對他進行準確的定位,幫助他對擁有的資源要素進行梳理和整合,以期達到最佳效果,也就是度身定造。
因時:即審時度勢,把對象放在時代的背景下,搞清楚他的昨天、今天、明天,從宏觀上把握社會和行業(yè)發(fā)展的趨勢和脈絡?!?/p>
因地:挖掘?qū)ο笏诘貐^(qū)的資源,和文化底蘊,充分利用人文地理各種環(huán)境優(yōu)勢,從而聚人氣、地氣、財氣。
因人:針對企業(yè)自身和企業(yè)老板的特性,設計不同的戰(zhàn)略和策略。策劃家相當于服裝設計師而不是裁縫。服裝設計師要根據(jù)每一個人的體形和氣質(zhì),揚長避短,再參考社會的時尚和潮流,進行獨家創(chuàng)作。
12、戰(zhàn)略至上法則
策劃最講究的是戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略方向沒有確定之前,任何戰(zhàn)術(shù)都無所謂好壞。正如一句英格蘭名言:"對于一艘盲目航行的船來說,任何方向的風都是逆風。"
13、系統(tǒng)定位法則
準確的市場定位是成功策劃的關(guān)鍵。對社會大趨勢的精妙把握是能否定位準確的前提。我們策劃時首先要用全新的思維方式,幫助企業(yè)確定自己的位置。
這種定位要將企業(yè)放入地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展狀況的三維坐標系中來考量,從而確定企業(yè)在行業(yè)中的位置、產(chǎn)品在市場中的位置、品牌在社會中的位置。
14、預留"管線"法則
策劃不要僅局限于眼前,而要有長遠的考慮,寬打窄用。要為未來的發(fā)展預留充分的空間,埋下可以發(fā)揮的伏筆,為未來的產(chǎn)業(yè)嫁接事先留下對接口,為未來的利潤增長點培育胚胎。形象的說法就是預留"管線"。
預留管線需要策劃人具有超前長遠的戰(zhàn)略遠見,故非一般以眼前利益為中心者可以為之。預留管線法則要求,既要保證當前項目的成功,還要預見項目在未來的發(fā)展態(tài)勢,并盡量使現(xiàn)在的成功策略與未來的成功接軌。
故此法則實際上使現(xiàn)在的成功策略成為一個開放的而不是封閉的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的開放性面向未來。故預留管線法則要求策劃人策劃的不僅是項目的現(xiàn)在,更是項目的未來。
15、換芯片法則
企業(yè)家是企業(yè)的頭腦。他不僅是權(quán)利的源泉,也是企業(yè)智慧的主要來源。
策劃一個企業(yè),在很大程度上就是策劃一個企業(yè)家,幫助他實現(xiàn)知識和智慧的充實,以及升級換代。
策劃活動在某種意義上主要表現(xiàn)為策劃人與企業(yè)家之間頭腦的磨合與相互影響。策劃人如果不能成功地影響企業(yè)家并使其思維方式朝正確方向轉(zhuǎn)變,則成功的策劃活動就無從說起。
所以我們堅持與老板們的直接交流,也堅持幫助企業(yè)家實現(xiàn)方法論以及知識智慧上的升級換代。用時髦的數(shù)字化生存時代的語言來說,就是為老板換芯片。
16、消化老板法則
欲策劃老板,必先吃透老板。能成為老板,其閱歷和智慧定有過人之處,一般都非等閑之輩?;蛘哒f,他本身就具備策劃人的素質(zhì),就像一個好的導演同時也常常是一個好的編劇一樣。
他之所以能不斷地從一個成功走向另一個成功,肯定是把握住了現(xiàn)實中的某種規(guī)律。但他們?yōu)槭裁葱枰覀兡??這是分工協(xié)作所使然,亦是信息爆炸、機會風險頻生的知識經(jīng)濟所使然。作為企業(yè)分外看重的外腦機構(gòu),我們之所以能為企業(yè)家所倚重,一個重要的因素是我們獲得了站在巨人肩膀上的特權(quán)。
我們同企業(yè)家合作的第一課就是消化企業(yè)家。由于我們這個特殊的職業(yè),使我們常常能夠在兩三個小時里吸納和消化企業(yè)家用血肉、靈魂數(shù)十年打拼出來的精華,再轉(zhuǎn)化為我們的能量。
消化企業(yè)家,再造企業(yè)家,也許是我們的工作室在跟市場經(jīng)濟對接時一個鮮明的特點。所以,策劃實際是一個教學相長的過程。
17、大勢把握法則
"條條大路通羅馬,策劃就是尋找最近的那條路。""最近"是指順應大勢,吻合規(guī)律,盡可能不走彎路。
趨勢的潛流就在現(xiàn)實平靜的海面之下,策劃就是要找到它的流向,通過創(chuàng)新讓企業(yè)之船適度超前地順應它的流向,借勢、借力,被潮流推著走。
才能像沖浪者那樣立于潮頭之上,成為規(guī)則的制定者。面對時代的快速變革,一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,能否打造百年老店,不在于它一時的技術(shù)領(lǐng)先或市場的占有率,關(guān)鍵在于它能否審時度勢,在一個又一個時代的轉(zhuǎn)折點上,及時調(diào)整企業(yè)的航向,"好風憑借力,送我上青云",是企業(yè)戰(zhàn)略運營的最佳境界。
18、文化底蘊法則
名牌的背后是文化。策劃最有神韻之處,往往體現(xiàn)在對每一個地方文化底蘊的把握,發(fā)揮、利用和體現(xiàn)上。
工作室策劃方法論的一大特征是更強調(diào)區(qū)域文化背景的分析。在尊重傳統(tǒng)市場調(diào)查方法和結(jié)論的基礎上,更注重社會學式的感悟式調(diào)查,通過交流取樣。
注意捕捉特定的歷史文化浸淫下形成的區(qū)域文化個性與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及消費心理偏好。重在把握社會運行的脈搏,脈象既明,即可將區(qū)域文化底蘊注入項目的理念(概念)開發(fā)及市場推廣策略之中,??色@厚積薄發(fā)、石破天驚之效。
如:順德碧桂園借用"可怕的順德人";昆明世博會推出"萬綠之宗,彩云之南"云南新形象;武夷山申報世界自然和文化遺產(chǎn)年,濃縮為"千載儒釋道,萬古山水茶"。
19、地域解碼法則
中國有句古話"一方水土養(yǎng)一方人"。這深刻地揭示了一個樸素的真理:每一地域有這個地域特有的文化,每一個城市有這個城市特有的性格。
從事房地產(chǎn)開發(fā),除必備的專業(yè)知識以外,如何做到"近水知魚性,隔山識鳥音",準確為地域文化解碼,是關(guān)乎地產(chǎn)商生死存亡的大事。
20、度直覺法則
市場調(diào)查80%*數(shù)據(jù),20%*直覺。尤其是在知識經(jīng)濟時代,市場瞬息萬變,*統(tǒng)計得來的數(shù)據(jù)很難準確反映處于動態(tài)中的市場變化,搞不好就會是刻舟求劍。
特別是中國這個市場是一個不成熟的市場,不像西方市場那樣有據(jù)可查。所以,我說市場調(diào)查就像燒水一樣,可以燒到80度,最后的20度得靠直覺、經(jīng)驗來把握。
21、順瓜摸藤法則
市場調(diào)研的作用,應如任何情報工作一樣,一在于摸清未知之情況,二在于印證已有之判斷或假設。
大勢把握的結(jié)果,自當有一個基本的結(jié)論,順此結(jié)論去探索市場需求之來龍去脈,知其然而知其所以然,謂之順瓜摸藤。其思路有異于一般的市場調(diào)研,往往能達到事半功倍的效果。
22、嘴嘗市場法則
飲食文化是地域文化的重要組成部分。我們一向倡導在策劃實踐中對地域文化的發(fā)掘與利用。而吃飯是到哪兒都必不可少的基本需要,透過吃來品嘗、感受與體驗當?shù)氐奈幕厣c底蘊,我們稱為"嘴嘗市場法則"。
帶有地方特色的飲食文化與一個地區(qū)的風土民情,消費習慣和喜好,生活水準與格調(diào)等策劃需要了解的方方面面有密切的關(guān)系。所以,用嘴吃出當?shù)氐奈幕c市場感覺,就成了一種頗為有效的調(diào)研方法。食不必貴,但必須代表地方特點與神韻。
23、做市場法則
市場是做出來的。企業(yè)的市場經(jīng)營有三種境界"等市場"、"找市場"和"做市場"。所謂"等市場",就是計劃經(jīng)濟時期及市場經(jīng)濟萌芽時期的做法,重生產(chǎn)與內(nèi)部管理,輕市場營銷,坐等市場找上門來;
所謂"找市場",是目前最慣常的做法,從短缺到過剩的過程中,企業(yè)被迫開始關(guān)注外部環(huán)境,研究市場,進行目標市場定位與細分,開始講究營銷策略,但一般還是按慣常的思維方式跟風,一哄而上,同構(gòu)競爭異常激烈,不時引發(fā)"價格大戰(zhàn)"、"廣告大戰(zhàn)"等惡性競爭的肉搏戰(zhàn),常常是你死我活,兩敗俱傷;
所謂"做市場",則是指跳出同構(gòu)競爭,進行戰(zhàn)略創(chuàng)新,跳出三界外,不在五行中,改變行業(yè)游戲規(guī)則,超常規(guī)、反傳統(tǒng),創(chuàng)造全新的需求,進入一個相對無競爭的境界"做市場論"不同于各種市場營銷策略與市場管理技術(shù)(如4C、4P、UPS、整合營銷等),不是針對企業(yè)經(jīng)營的某一局部環(huán)節(jié),而是強調(diào)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新,其精髓是改變游戲規(guī)則,提高競爭門檻,確立具有"唯一性、權(quán)威性、排他性"的競爭優(yōu)勢地位。
24、要素整合法則
策劃是通過全新的理念和思路,對生產(chǎn)力的各種要素、資源重新整合,使之產(chǎn)生1+1>2,甚至原子裂變式的市場和經(jīng)濟效益。這些要素包括經(jīng)濟的、政治的、社會的及其它各種相關(guān)的顯形或隱形的要素。策劃人是整合大師,是把文化和商業(yè)、知識和利潤有機結(jié)合起來的人。
25、突破與引爆法則
工作室在項目策劃過程中,在把握總體戰(zhàn)略和通盤考慮的前提下,尤其強調(diào)尋找和設計項目市場突破點或引爆點的重要性。以保證使客戶能夠得到短、中、長期的回報。
26、復合嫁接法則
復合嫁接方法是整合思維的結(jié)果。尤其適于房地產(chǎn)這個橫跨第二和第三產(chǎn)業(yè)、涉及面極廣、產(chǎn)業(yè)拉動力巨大而驚人的特殊行業(yè)。
從策略角度而言,復合嫁接能創(chuàng)造全新的產(chǎn)品、經(jīng)營模式和市場,塑造全新的企業(yè)、項目形象,增強項目和產(chǎn)品的吸引力,體現(xiàn)企業(yè)卓而不凡的競爭力,從而達到一個全新的境界。
在創(chuàng)新制勝時代,復合嫁接是房地產(chǎn)創(chuàng)新的重要方法,是使開發(fā)商在白熱化競爭中脫穎而出和參與"巨鱷游戲"必備的利器。
27、新"木桶"法則
傳統(tǒng)的木桶理論認為補短板是解決問題的關(guān)鍵。新木桶理論則認為,市場經(jīng)濟是一種分工合作、資源整合的經(jīng)濟,如果能把原有的長板做得更長,做到極致,使其成為絕對的優(yōu)勢,并且依此長度,到市場上去尋找短缺的其它長板,通過優(yōu)勢組合,組成一個新木桶,既可解除短板的困擾,又可最大限度地發(fā)揮長板的作用,同樣可以取得好的效益。
因為就企業(yè)或項目而言,有的短板是永遠無法彌補的,而要其加長其長板卻易如反掌,在此態(tài)勢下,新木桶理論就很有效果了。
28、多兵種協(xié)同作戰(zhàn)法則
策劃不能哪一家包打天下,要解決復雜紛呈的問題,在整體戰(zhàn)略和策略方案確定之后,需要整合利用各方面的相關(guān)資源,多"兵種"協(xié)同作戰(zhàn)是策劃成功的保證。
29、動態(tài)監(jiān)理法則
策劃不是簡單地制定一個方案,提交一份報告,而是要對整個項目運作過程加以動態(tài)的把握,對出現(xiàn)的各種問題做出準確和快速的反應,捕捉稍縱即逝的機會。
顧問監(jiān)理就是在動態(tài)過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,修正調(diào)整策劃方案,整合資源的過程。
30、車頭車廂法則
這是關(guān)于競爭策略選擇的比喻。所謂做車頭,就是做行業(yè)競爭者中的領(lǐng)頭羊。做市場的領(lǐng)跑者、市場領(lǐng)袖。
從某種意義上說,并不是任何企業(yè)都可以選擇做車頭的。這不僅取決于企業(yè)規(guī)模、市場占有率等硬性指標,更取決于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)領(lǐng)導者的眼光與能力等軟性指標。缺乏戰(zhàn)略遠見的企業(yè)是沒法做好領(lǐng)跑的。
所謂做車廂,就是做追隨者,跟在領(lǐng)跑者后面揀便宜,領(lǐng)跑者篳路藍縷,開創(chuàng)出一條通道,追隨者就在這條道上毫不費力地快速前進。這是做車廂的好處??梢怨?jié)省許多研發(fā)成本以及市場開拓費用。但它永遠只能跟在別人屁股后面。
策略取決于資源與能力,做車頭還是車廂,只有綜合分析盤存企業(yè)資源與能力之后才能決定。
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