首發(fā):賈桃賈桃
原標(biāo)題:中國品牌才起步
中國企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)知可能比你想象的要薄弱。
當(dāng)你在推敲一句文案的每一個(gè)字;細(xì)扣畫面的每一個(gè)細(xì)節(jié);反復(fù)檢查創(chuàng)意是否完美;深度思考傳播策略是否高效時(shí);中國絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)知會(huì)打破你的想象。
如果把品牌比喻成一個(gè)升學(xué)過程,那么可以說中國絕大多數(shù)企業(yè)仍然還在上小學(xué),掌握的是品牌最基礎(chǔ)的東西。
站在外部視角來看,作為服務(wù)品牌的乙方公司,乙方營銷人員,幾乎都高估了中國企業(yè)對(duì)品牌的理解。
以上兩個(gè)觀點(diǎn),對(duì)于這個(gè)人人談品牌的時(shí)代,似乎有點(diǎn)夸張,但事實(shí)便是如此。
我在進(jìn)入這行時(shí),便接觸到了像阿里、京東這樣的大客戶,而廣告行業(yè)和其他行業(yè)一樣,存在一個(gè)普遍現(xiàn)象就是店大欺客,客戶規(guī)模大了,自然是由它挑選廣告代理商的,所以客戶很強(qiáng)勢(shì),很自然就會(huì)認(rèn)為客戶自身很專業(yè),在品牌抉擇上很專業(yè)。
當(dāng)然,像阿里這樣的巨型企業(yè),自身有專家型的品牌管理團(tuán)隊(duì),更有企業(yè)層來決定品牌戰(zhàn)略,所以服務(wù)這類巨型企業(yè)的代理商,大多做的是傳播和創(chuàng)意層的事。
但是,我們看一個(gè)數(shù)據(jù),巨型企業(yè)能有多少家呢?又有多少企業(yè)能養(yǎng)活一個(gè)龐大的品牌管理團(tuán)隊(duì)?
看一個(gè)數(shù)據(jù):目前我國中小企業(yè)有4000萬家左右,占企業(yè)總數(shù)的99%,貢獻(xiàn)了中國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。
而中小企業(yè)和大企業(yè)的差距,核心指標(biāo)之一就是品牌差距。
一個(gè)行業(yè)扳著指頭數(shù),知名品牌也就那幾個(gè),這個(gè)行業(yè)剩下的數(shù)百數(shù)千中小企業(yè),根本沒人知道。 去年初創(chuàng)業(yè),開始接觸到很多中小企業(yè),感觸最大的一點(diǎn)就是當(dāng)你以為很基礎(chǔ)的品牌知識(shí)時(shí),企業(yè)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和老板,居然認(rèn)為很新穎。我們和中小企業(yè)在品牌上,形成了高度的信息不對(duì)稱。
去年中旬接觸到一家做出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè),核心業(yè)務(wù)是做電子音箱產(chǎn)品,而這個(gè)產(chǎn)品在中國市場(chǎng)本就已經(jīng)很成熟,并且能看到涌現(xiàn)出一些頭部品牌,他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷傳播、渠道布局、品牌經(jīng)營上有連續(xù)的、成熟的動(dòng)作。
我們本以為作為同行,他們肯定會(huì)關(guān)注這些品牌的營銷動(dòng)作,至少學(xué)到點(diǎn)什么。
然而和他們的交談中發(fā)現(xiàn),他們對(duì)同行品牌并不了解,一直在埋頭做產(chǎn)品,做外貿(mào),根本沒怎么關(guān)注業(yè)內(nèi)品牌。
當(dāng)我們繼續(xù)給老板展示其他行業(yè)品牌的數(shù)字營銷時(shí),他們竟然覺得很驚喜,一些數(shù)字營銷的玩法(比如再老套不過的h5、圖文、視頻),他們說從來沒見過。
而他們自身雖然有一兩個(gè)億的營收體量,基本都是tob貿(mào)易,當(dāng)轉(zhuǎn)向toC直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí),品牌知識(shí)竟然如此薄弱。
這些老板所知道品牌知識(shí)是:品牌形象升級(jí)、vi升級(jí)、央視廣告這樣的基本套路。
而這些套路,在今天的很多前沿營銷人看來,嗤之以鼻,覺得太基礎(chǔ)了,是幾十年前的玩法,如今都玩互聯(lián)網(wǎng)營銷,直播電商等等,況且這些套路在今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,效果大不如從前。
而上面舉例的這個(gè)企業(yè)不是個(gè)例,后來我們又陸續(xù)接觸到一些老國企做業(yè)務(wù)延伸;地方小企業(yè)做品牌升級(jí),同樣是這個(gè)問題。
他們?cè)诋a(chǎn)品上很老舊,產(chǎn)品設(shè)計(jì)還停留在幾十年前,在品牌上缺乏基本的品牌判斷,連最基礎(chǔ)的品牌識(shí)別,都表現(xiàn)出毫無策略思維。
這些企業(yè),在新時(shí)代的快速發(fā)展中,一個(gè)不留神,就被甩遠(yuǎn)了,新時(shí)代的消費(fèi)者逐漸將他們遺忘,開始轉(zhuǎn)向新品牌。
于是不經(jīng)想,同在一個(gè)國家,同處一個(gè)社會(huì)時(shí)代,同在一個(gè)行業(yè),為什么會(huì)產(chǎn)生這種高落差的斷層現(xiàn)象?
這種斷層從企業(yè)內(nèi)部來看,表現(xiàn)在企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)長期的決策上;而從外部來看,就反應(yīng)在企業(yè)對(duì)外的品牌上,消費(fèi)者看的是品牌和產(chǎn)品。
所以,幾十年來,中國企業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)明顯的斷層,尤其體現(xiàn)在不同企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)知上。
我們可以把中國企業(yè)目前對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí),劃分為三個(gè)層級(jí):
第一層級(jí)是行業(yè)的頭部,在行業(yè)中排前幾名,品牌市場(chǎng)份額占比大。這些頭部企業(yè),知道去管理品牌,有專業(yè)的品牌營銷團(tuán)隊(duì),長期持續(xù)的做品牌建設(shè),市場(chǎng)面該玩的品牌營銷玩法基本都玩了。
第二個(gè)是次于頭部,稍微排后的幾名。通過不斷的品牌營銷動(dòng)作,追趕頭部企業(yè),雖然在品牌上的投入沒有頭部玩家那么大,但仍然有步驟的建設(shè)品牌。
最后就是大量的尾部企業(yè),基本不怎么關(guān)注品牌。
舉例說明:前段時(shí)間,我們接觸到一個(gè)醬油客戶,以醬油行業(yè)舉例,頭部品牌市場(chǎng)集中度CR6為34%。
前六名市場(chǎng)份額占比最大的品牌只占整個(gè)市場(chǎng)34%,6成多市場(chǎng)被不知名的品牌占據(jù)。
我們看到海天贊助各個(gè)綜藝節(jié)目,看到這些頭部品牌依靠傳播,向消費(fèi)者傳達(dá)信息。
一面是這些光鮮亮麗的大品牌在我們眼前手舞足蹈,另一面是小品牌也在頑強(qiáng)的活著。
這種行業(yè)現(xiàn)象還分布在教育行業(yè)、餐飲行業(yè)、文具行業(yè)等等,頭部品牌占據(jù)的市場(chǎng)份額很小,大量小品牌分噬著市場(chǎng)。
這樣的行業(yè)分布說明什么?
第一:行業(yè)存在大量的尾部品牌,這些小品牌在品牌認(rèn)知上還非常低級(jí),連最基礎(chǔ)的品牌元素(標(biāo)志、包裝、核心宣傳話語等等)都沒有策略性的設(shè)計(jì)。
他們依靠的是早些年的資源和對(duì)于市場(chǎng)的判斷,早進(jìn)入了市場(chǎng),然后坐吃紅利。而且必須要注意的是,這些大量的尾部企業(yè)代表的是中國絕大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀。
第二:即使是這些行業(yè)頭部品牌,我們?nèi)匀荒芡ㄟ^他們所有的品牌建設(shè)動(dòng)作,來看到他們對(duì)品牌的認(rèn)知水準(zhǔn),但是這水準(zhǔn)代表著頂尖的品牌打造方法嗎?并不是如此。
比如醬油行業(yè)的市場(chǎng)份額前六名為海天、李錦記、廚邦、欣和、加加、千禾,這六個(gè)品牌中,誰最會(huì)做品牌呢?
海天就一定比李錦記會(huì)做品牌嗎?千禾一定就比加加在品牌打造上弱勢(shì)嗎?當(dāng)然不是。
所以,我們可以看出,首先中國絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)品牌對(duì)認(rèn)知仍然很低級(jí),即使是頭部品牌,在品牌建設(shè)上,仍然有上升空間。
最本質(zhì)的原因是中國企業(yè)這幾十年的發(fā)展,基本是時(shí)代的紅利驅(qū)動(dòng),國家經(jīng)濟(jì)高速增長,不同的產(chǎn)業(yè)高速增長,高速增長的行業(yè),只要鉆進(jìn)去,跟著時(shí)代跑,基本不會(huì)出什么大問題,即使在品牌等方面表現(xiàn)的不如人意,也不影響大局。
因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期,企業(yè)的增長壓根不依靠品牌。所以既然企業(yè)增長不依靠品牌,那么品牌就顯得不重要,自然就不重視。企業(yè)強(qiáng)大后,才開始考慮品牌這個(gè)東西。
同時(shí),西方有近一個(gè)半世紀(jì)的營銷發(fā)展史,產(chǎn)生了現(xiàn)代品牌營銷的所有核心理論,但中國也就40年?duì)I銷史,前一二十年是廣告推動(dòng),后一二十年才逐漸意識(shí)到品牌。
短時(shí)間的壓縮,讓企業(yè)也好,品牌營銷機(jī)構(gòu)也好,短時(shí)間消化不了真精華。
品牌認(rèn)知的天花板本身就不高,下面的又能高到哪里去?中國品牌還在摸索中前進(jìn)。
而一個(gè)品牌要想成為強(qiáng)大的品牌,必然要經(jīng)過長時(shí)間的考驗(yàn),在漫長的歷史長河中,會(huì)積累一套品牌打造的圣經(jīng)。
下圖展示各國百年企業(yè)的數(shù)量,日本最多,中國的百年企業(yè)很少。
百年企業(yè)跨過時(shí)間的考驗(yàn),才能練就百年品牌,而只有經(jīng)歷長時(shí)間考驗(yàn),企業(yè)自身才知道如何管理品牌。
而中國改革開放后40年,品牌快速經(jīng)歷了3個(gè)階段:
78年-80年代末,中國品牌意識(shí)萌芽蘇醒,這個(gè)蘇醒的過程,是先由營銷傳播帶動(dòng)品牌認(rèn)知。這個(gè)認(rèn)知影響根深蒂固,在今天,依然有很多企業(yè)認(rèn)為做品牌就是做廣告?zhèn)鞑ァ?/p>
90年初-21世紀(jì)前10年,中國企業(yè)和專業(yè)的品牌機(jī)構(gòu)對(duì)品牌的認(rèn)知,仍然沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步,這個(gè)階段在產(chǎn)業(yè)方面,是時(shí)代機(jī)遇驅(qū)動(dòng)企業(yè),在品牌建設(shè)方面,是媒體驅(qū)動(dòng)(電視、戶外驅(qū)動(dòng))、渠道驅(qū)動(dòng)終端消費(fèi)者接觸點(diǎn)。
2010年至今,市面上逐漸出現(xiàn),對(duì)品牌的深入研究,超越了傳統(tǒng)的打法,在品牌知識(shí)引導(dǎo)上,也出現(xiàn)了更深入研究的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。
這40年,各行業(yè)確實(shí)產(chǎn)出了頭部強(qiáng)者,但并沒有產(chǎn)出真正強(qiáng)大的品牌。
所以可以得出一個(gè)結(jié)論:歷史機(jī)遇造就了很多強(qiáng)大的企業(yè),但是機(jī)遇逐漸關(guān)閉后,會(huì)引來企業(yè)的真正廝殺。
因?yàn)楦餍袠I(yè)產(chǎn)品沒有大的創(chuàng)新,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)焦灼;渠道基本固定,渠道競(jìng)爭(zhēng)焦灼;資本很多,好的企業(yè)很少,資金優(yōu)勢(shì)并不是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);營銷傳播再也不能一夜捧紅一個(gè)品牌,傳播層面競(jìng)爭(zhēng)焦灼;流量逐步被一些大平臺(tái)壟斷,流量獲取焦灼;市場(chǎng)在不斷的快速變化,老企業(yè)適應(yīng)性和改變性越來越低;這樣的情況下,大家共同把視角轉(zhuǎn)向品牌,把品牌看作是強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)手段。
未來中國發(fā)展?jié)L滾浪潮中,一定會(huì)涌現(xiàn)出世界級(jí)的品牌,企業(yè)如何抓住這輪浪潮,在品牌上超過同行,以品牌為核心建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘,是關(guān)鍵決斷。
當(dāng)躺著賺錢的時(shí)代過去,激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代到來,品牌成了一些企業(yè)的救命稻草。
中國企業(yè)的品牌意識(shí)弱,這個(gè)問題如何從根上解決?
企業(yè)家的認(rèn)知決定了企業(yè)的上限,品牌營銷人對(duì)品牌的認(rèn)知,決定了在品牌打造的上限,尤其是已經(jīng)躋身頭部的品牌。
要想讓自身的品牌成為行業(yè)中的絕頂高手,還是得塑造對(duì)品牌的全新認(rèn)識(shí),并且不斷的升級(jí)認(rèn)識(shí)。
一個(gè)行業(yè)的頭部品牌,基本決定了整個(gè)行業(yè)的品牌認(rèn)知上限,在品牌管理上,頭部的幾個(gè)品牌有較為清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,有連續(xù)的品牌建設(shè)動(dòng)作。
高市場(chǎng)份額造就高利潤,高利潤可以高投入在品牌建設(shè),從而讓品牌形成了正向循環(huán)。
然而從品牌端來審視,頭部品牌真的就鎖定大局了嗎?其實(shí)未必。
這些品牌在品牌長期塑造過程中,他們也不知道品牌到底要走向哪去,在 通往真正強(qiáng)大的路徑中,也顯現(xiàn)出乏力。
同時(shí)頭部品牌在資產(chǎn)管理上,缺乏專業(yè)的管理,缺乏專業(yè)的審計(jì)、利用、延伸、保護(hù),缺乏對(duì)品牌更為深刻的認(rèn)識(shí)。
那么中國市場(chǎng)中龐大的中小企業(yè)該怎么辦呢?
沒有大預(yù)算,咋做品牌?此時(shí)最關(guān)鍵的是不要被一些所謂的品牌大師忽悠,自身潛心研究一年品牌,必然會(huì)掌握品牌的大致脈絡(luò),然后將對(duì)品牌的判斷付諸于實(shí)施。
所以無論從小企業(yè)還是大企業(yè)來看,最根本要解決的還是對(duì)品牌的深刻認(rèn)知問題,比如大企業(yè)自己建立品牌研究院,并將研究結(jié)果交與市場(chǎng)部檢驗(yàn)。在不斷的研究-結(jié)論-實(shí)施-驗(yàn)證過程中,品牌會(huì)走向真正的強(qiáng)大。
小企業(yè)則是創(chuàng)始人自己要建立品牌認(rèn)知,并將認(rèn)知付諸于實(shí)踐。
當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)正常增長時(shí),沒人關(guān)心品牌,當(dāng)企業(yè)遇到增長瓶頸時(shí),不得不關(guān)注品牌,所以前幾十年哪有什么真正深刻的品牌意識(shí)?只有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代真正到來,企業(yè)家才主動(dòng)關(guān)注品牌。
中國品牌才起步,接下來一二十年將走向正軌,涌現(xiàn)出偉大的品牌。
作者公眾號(hào):賈桃賈桃
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