原標(biāo)題:迭代思維。
本文共計(jì)6214字,迭代思維。
“無論拼什么,都離不開迭代,因?yàn)槟悴恢烂魈斓氖袌鍪欠窈鸵郧耙粯??!?/strong>
在互聯(lián)網(wǎng)圈,我們常說的一個(gè)詞叫做:“迭代”,通常這句話叫做“小步試錯,快速迭代”,無論是小米的雷軍還是騰訊的馬化騰,在行業(yè)大會中都多次提到這句話。
記得在一次媒體報(bào)道大會中,馬化騰說,小步,迭代,試錯,快跑,到目前為止,QQ已經(jīng)進(jìn)行了300多次的迭代。我們所用的APP中的每一個(gè)越來越好用的功能,都不是以前團(tuán)隊(duì)設(shè)想的,都是企鵝團(tuán)隊(duì)不停的更新迭代出來的。
因?yàn)?strong>“未來是未知的”,誰也不知道這樣改是對還是錯,只有放在市場里面去檢驗(yàn)一下,才知道用戶是否喜歡和受用。
“實(shí)踐出真知”,那些錯了的不要理解成犯錯,而是理解成試錯,要快速的試錯,驗(yàn)證,然后在不停的改善,向前奔跑。
我們在實(shí)際的工作中也是如此,“先完成,再完美”,當(dāng)自己因?yàn)橐患虑椴粔蛲昝蓝悴磺暗臅r(shí)候,你可以試著告訴自己,“小步”,“迭代”,先完成,再去求完美。
要堅(jiān)信微小的力量,而不是一口氣吃一個(gè)胖子,其實(shí)每一次小步改善,都是一次創(chuàng)新,一次迭代,迭代的同時(shí)自己也在適應(yīng),對用戶也是一個(gè)慢慢教育的過程,疊加在一起,就是一個(gè)大創(chuàng)舉。
迭代思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一個(gè)是“微”,小處著眼,微創(chuàng)新;一個(gè)是“快”,天下武功,唯快不破。
無論是做vlog還是寫作創(chuàng)作者,我為什么非常佩服那些從自媒體素人到網(wǎng)紅大V,到通過用戶量積累量百萬千萬,然后自己招募研發(fā)團(tuán)隊(duì),做App,有商業(yè)模式做大的人。
因?yàn)樗麄兌际菑沫h(huán)境的變化中,“小步試錯,快速迭代”中走來的,假設(shè)一開始他們就可以“很完美”,“商業(yè)化”,瞬間吸引千萬用戶關(guān)注,App下載量千萬。
那么就會發(fā)現(xiàn),“如果你的產(chǎn)品發(fā)布出來的時(shí)候,你都沒有明顯地看出自己的產(chǎn)品的缺陷,證明你發(fā)布的東西已經(jīng)太晚了,那么你還能和別人拼什么呢?”
最近這幾年,我們一直聽到這個(gè)詞叫做”工匠精神”,這是一種非常值得學(xué)習(xí)的產(chǎn)品理念和工作態(tài)度,可任何好的東西,都是有兩面性的,一旦過度使用,也會起到負(fù)面的作用。
凡事如果過于講究,往往掉進(jìn)“完美主義情節(jié)”的坑里無法前行。
比如以前,我在工作中經(jīng)常聽到同事說這樣的話,有不少人這樣要求自己,“要么不做,要做就做到最好”。為了避免“丟人現(xiàn)眼”,他們一定要把事情做得像模像樣,盡善盡美之后,才好意思展示在人們的面前。
比如自己學(xué)習(xí)的英語單詞量不夠,就不敢和別人對話,比如自己的寫作功底不好,閱讀的書籍不夠多,就不敢下筆寫公眾號推文,一定要等到還不錯的時(shí)候才開始寫作。
產(chǎn)品功能必須設(shè)計(jì)的非常全面,UI必須要做的非常完美才肯推向市場等等。
經(jīng)過大量的調(diào)研和觀察,這樣的想法最后的結(jié)果往往是,“總是對事情不滿意,從而導(dǎo)致進(jìn)度一拖再拖,錯失了很多機(jī)會”。又或者是經(jīng)過了很長時(shí)間的準(zhǔn)備之后,終于拿出自認(rèn)為滿意的成果的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)很多東西一開始的想法都是錯的,做了很多無用功。
工匠精神是建立在“完成”的基礎(chǔ)上,無論是學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能還是做一件之前沒有做過的事情,在開始之前,首先要能夠平靜地接受自己的糟糕和笨拙。
要盡快邁出去第一步,把最初的成果,最小可行性產(chǎn)品,展現(xiàn)在大眾面前,用它來獲取市場的反饋,用戶的參與,再將反饋的結(jié)果作為進(jìn)一步改善的依據(jù)。這樣就能用最小的代價(jià),非致命的失敗來快速判斷,持續(xù)地改進(jìn)問題,盡管每一次的迭代看上去變化都很小,但是實(shí)際上每一次都比上一次更有進(jìn)步。
我在曾經(jīng)的一篇筆記中說過,我們每天要處理的事情都很多,如果讓我去排序的話,我會把“完美”,安排在第50件重要的事情以后,比50件更重要的是,“我需要趕緊完成0-50”。
只有完成了,我才有機(jī)會去“迭代”,追求完美固然重要,也是值得提倡的,但這并不意味著在一開始就要追求“完美”,而應(yīng)當(dāng)在改進(jìn)的過程中不斷走向卓越。
舉一個(gè)簡單的例子:老板讓你起草一個(gè)品牌推廣的合同,合作方急著看,可是你一直追求“完美”,而無法拿出基礎(chǔ)“合作框架”,而對方就會認(rèn)為,你們對于這項(xiàng)合作不太重視,而起草不出來。俗不知,你想“做完美”了再給對方看,但是你就能百分之百確定,“對方看了,一定就很滿意么”,不會有調(diào)整么?
現(xiàn)實(shí)生活中,正常工作情況下,在最初的幾次嘗試中,我們都會經(jīng)歷一些或大或小的失敗,甚至是別人的打擊和嘲諷,這也是最容易灰心而產(chǎn)生放棄念頭的時(shí)候,那還要不要繼續(xù)下去?
對此我有兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):“一是這件事情還值不值得做?二是你是不是每一次都比上一次更有進(jìn)步?!?/strong>
如果不值得,“及時(shí)止損”,如果答案是肯定的,“值得,有進(jìn)步”,那就繼續(xù)做下去。
誰也不可能一上來就做的很好,我們要把精力放在如何改進(jìn)和快速迭代成長上,不要太在意,“以及別人怎么看”。
多數(shù)的失敗,不是因?yàn)?strong>“沒有能力做好”,而是總想一開始就“做的很好”而最終錯失去了很多外界帶來的機(jī)會。
比如“在APP迭代中用戶的問卷調(diào)研”,“產(chǎn)品功能升級中的用戶體驗(yàn)反饋,參與帶來的黏性”,“英語單詞不全和別人溝通中的意外收獲,快速記憶等等”。
迭代不僅是一種正確的做事方法,而且是一個(gè)不斷獲取“新認(rèn)知”的過程。
無論結(jié)果如何,每一次的更新迭代都能讓我們對客觀事物有更深入的理解和認(rèn)知。
如果迭代的過于緩慢,那么我們的思維只是停留在昨天的“我以為”假設(shè)當(dāng)中。
你要清楚,我們心中以為的不一定是對的,而且隨著環(huán)境和事物的發(fā)展,所有事情都沒有絕對值,而只有快速的“迭代”,“驗(yàn)證”,才能找到合適自身的答案,升級認(rèn)知。而且,即使是一件不起眼的小事情,在經(jīng)過持續(xù)不斷的反饋,改進(jìn)之后,也會給自己帶來意想不到的收獲。
我之前有一個(gè)同事,他的身材非常的好,不說八塊腹肌,也是那種穿衣顯瘦,脫了有肉的人。他每隔一段時(shí)間,就會在朋友圈曬一波自己在健身房健身的狀態(tài),來給自己打卡做下記錄,但是你根本不知道,這貨幾年前會是一個(gè)體重180斤的大胖子。上一層樓都要喘一會兒的大胖子,而他的腹肌之旅,最開始是從每天堅(jiān)持跑步3公里打卡開始的。
你看,他只是每天堅(jiān)持微小的事物,跑步幾公里,就這樣快速的迭代自己的身體狀態(tài),然后一步一步的達(dá)到理想的效果。
這種案例在網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺有很多,尤其是生完孩子的寶寶媽媽瞬間恢復(fù)到年輕時(shí)期,體質(zhì)過胖的大齡婦女掉到了100斤。
中年啤酒肚的男人有了八塊腹肌,都不是一次形成的,他們只是敢于從微小的事物開始,不斷的挑戰(zhàn)。
如果你翻開我公眾號一年之前的文章,你可以看到,我的文章寫的真不咋地,但是今天看來,與去年相比,還是有很大的進(jìn)步的。
我發(fā)表的第一篇文章是從網(wǎng)絡(luò)上抄襲別人的雞湯文,之所以轉(zhuǎn)發(fā)別人的文章,是因?yàn)閷Ξ?dāng)時(shí)的我來說,寫原創(chuàng)文章可真是天大的難事。于是在這一年多的時(shí)間內(nèi),我就不斷的閱讀,練習(xí),打碎重組,迭代,從內(nèi)容,排版,結(jié)構(gòu),主題審視,我只要開始下筆,就要比上一次更上一個(gè)臺階。
只有在大量的練習(xí),大量的閱讀,迭代,我才能進(jìn)步。
現(xiàn)在看來,這一年,我不僅收獲的是寫作上面的認(rèn)知升級,同時(shí)還有關(guān)于自己“從業(yè)方面的”知識體系。
并且通過寫作也認(rèn)識了很多志同道合的人,而這一切,都是不斷快速迭代帶給我的。
你知道IBM一開始是做什么的么?當(dāng)我告訴你答案的時(shí)候,我希望你不要吃驚。
在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有“藍(lán)色巨人”之稱的IBM創(chuàng)立之初,是每天靠蹬三輪車載著生產(chǎn)的秤砣,挨家挨戶銷售的小公司。就是這樣的小公司經(jīng)過了百年的發(fā)展,成為了世界上最大的信息工業(yè)跨國公司。
人類科技史上很多偉大的創(chuàng)新發(fā)明,都是來自于IBM之手,比如第一臺硬盤驅(qū)動器,第一個(gè)動態(tài)隨機(jī)儲存器等。
在現(xiàn)在看來,估計(jì)他的創(chuàng)始人都沒有想到,通過不斷的迭代改進(jìn)產(chǎn)品,能做成這么大的企業(yè)。
我在書中看到過一段很精彩的話,迭代即是一種世界觀,也是一種方法論,它是在我們“在信息不充分,知識不充分的前提下,所采取行動?!?/strong>
誰也不可能提前給你畫出一張人生的路線圖,讓你去照著活,誰也不可能一開始就造出來一個(gè)很完成的大平臺,擁有更多的流量,用戶涌入。
任何一個(gè)偉大的人,一項(xiàng)偉大的事業(yè)都是一個(gè)探索的過程。
“摸著石頭過河”,快速迭代,聽起來不酷,但的確是最樸素,也最有用的真理,抄著別人的路,走別人走過的方式,可能并不能到達(dá)自己的目的地。
中國人講話,特別喜歡用“一”字的成語,比如,我就要一步到位,一鼓作氣,一炮而紅,一擊致命,一見鐘情。
可是這些關(guān)鍵詞去應(yīng)用到場景中,說起來非常的利落,自己在做的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)特別的困難,要么是周期特別的長。于是,我們不得不尋找“最小可行的方式”,然后快速驗(yàn)證,加速迭代,反超競爭對手。
迭代也是要掌握方法論的,一句話理解迭代思維就是,“自己選擇的路,用小碎步快速跑完”。
迭代有兩種公式方式,這兩種公式分別用在不同的場景,第一種通常是用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果把它拆分出來的話,你可以理解成三個(gè)步驟:第一步:找原型。第二步:邁碎步。第三步,搶機(jī)會。
(1)找原型:
定原型搭建框架,就是尋找最小可行的方式驗(yàn)證需求,搭建框架本質(zhì)也叫做尋找“商業(yè)模型”,用最小可行的方式先看看能不能跑通整個(gè)業(yè)務(wù)的流程。
最小可行性方式是一種避免開發(fā)出客戶并不是真正需要的產(chǎn)品的開發(fā)策略,該策略的基本想法是,快速地構(gòu)建出符合產(chǎn)品預(yù)期功能的最小功能集合。
這個(gè)最小集合所包含的功能以滿足產(chǎn)品的部署的要求,并且能夠檢驗(yàn)有關(guān)客戶與產(chǎn)品交互的關(guān)鍵假設(shè)。
你也可以理解成,用最快,最簡單明確的方式建立一個(gè)可用的產(chǎn)品原型,這個(gè)原型要表達(dá)出你產(chǎn)品最終想要的效果,然后通過迭代來完善細(xì)節(jié)。
(2)邁碎步:
一旦驗(yàn)證了商業(yè)模式,驗(yàn)證了這個(gè)需求是不是被市場認(rèn)可,那么下一步就要根據(jù)種子用戶的反饋,快速地邁碎步,優(yōu)化產(chǎn)品。
迭代的過程,也是重復(fù)的優(yōu)化,持續(xù)地反饋的過程,如果把創(chuàng)新創(chuàng)意比喻成為“跑步”,那正確的姿勢,那一定是“小碎步”。只有小步快跑,才不容易絆倒,才能不斷的調(diào)整方向,每一次迭代對于產(chǎn)品來說都是一次躍升,就跟一個(gè)人的成長一樣。
迭代中出現(xiàn)錯誤不可怕,可怕的是不知道錯在何處,需求到底是真還是假,試錯的原因在于找核心痛點(diǎn),驗(yàn)證產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)錯誤部分,避免戰(zhàn)略偏差。
(3)搶機(jī)會:
在今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,迭代的成本極低,這讓快速試錯成為可能,我們千萬不要為了一個(gè)產(chǎn)品,去模仿別人,而忽略了是否是“真?zhèn)涡枨蟆薄?/strong>要知道,在商業(yè)領(lǐng)域,窗口期機(jī)會是很少的,留給參與者的機(jī)會更是少中之少,我們必須懂得卡位先機(jī)。
本質(zhì)尋找一個(gè)痛點(diǎn),挖掘一個(gè)市場屬于創(chuàng)新階段,創(chuàng)新一定是有基礎(chǔ)性的假設(shè),只有90%的模仿+10%的創(chuàng)新,成功的幾率才會更大些。
所以在創(chuàng)新的同時(shí),市場也會有相關(guān)競爭對手盯上這塊蛋糕,在有了種子用戶的基礎(chǔ)上,加上驗(yàn)證了需求,就需要加速節(jié)奏,通過PR,品牌建設(shè),快速占領(lǐng)垂直細(xì)分。
多數(shù)人都能夠快速的學(xué)習(xí),大量的閱讀,但是從實(shí)踐方面并不會親力親為,很多人都是看了別人的方法論。就覺得非常有效,卻不知自己去做了,就會發(fā)現(xiàn)和描述中不太一樣。
那是因?yàn)?strong>沒有找到合適自己的“迭代”方式,而只是一味的大量攝入學(xué)習(xí),還停留在原點(diǎn)階段。
成長快速迭代的步驟:學(xué)習(xí)——實(shí)踐——推翻——重組——自我迭代——認(rèn)知升級。
實(shí)踐是驗(yàn)證假設(shè)的過程,成長的自我迭代沒有對錯,本質(zhì)是“心智的成熟”,認(rèn)知的升級,從“我以為”,到“原來還能這樣”。
從一件事情“沒有可能”辦成,到“有可能辦成”,我們每一次迭代之后,最明顯的效果是覺得“今天看昨天的自己,好像某個(gè)時(shí)刻的言談行為舉止很蠢”。如果好好思考,每一次的實(shí)踐,本質(zhì)都是一種推翻。
因?yàn)樵趯?shí)踐中自己的思維框架或者曾經(jīng)的“想法”,會受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn),第一反應(yīng)是什么呢,是習(xí)慣性的自我認(rèn)為或者防衛(wèi)。這種“自我認(rèn)為”,恰恰是“自我迭代”最大敵人,當(dāng)自己在質(zhì)疑敵人乃至于某件事情的時(shí)候,思維便會受到?jīng)_擊,形成“重組”。
如果在大腦中,你能接受一個(gè)新的事物,一個(gè)舊的事物,兩種矛盾觀念的沖擊,磨砥,并在這個(gè)過程中不斷的反思和檢討自己,那么自己的認(rèn)知就得到了升級。
查理·芒格說過:“我的智慧,來源于自己的“思想格柵”。
格柵就是柵欄,柵欄的組成是有很多種木板進(jìn)行橫豎交叉,而這些橫豎交叉就好比是不同的知識體系,很多知識之間的聯(lián)系,本質(zhì)底層是相通的。
很多時(shí)候,自己不需要去了解一個(gè)領(lǐng)域的細(xì)節(jié),只需要掌握這些基本的原理,就能看到它的脈絡(luò)。從而從更高的層面去看待這個(gè)領(lǐng)域,不同領(lǐng)域之間的相互連接,會讓思維變得更加立體。同時(shí),也能拓展我們思考問題的通道,在某個(gè)時(shí)刻下,你突然有一種茅塞頓開的感覺,這就是“認(rèn)知升級”。
迭代思維的本質(zhì)是“循環(huán)聚焦”,就是將多個(gè)節(jié)點(diǎn)圍繞需求目標(biāo)做螺旋式布局,將投入成本和風(fēng)險(xiǎn)逐級分解到最小。
比如我們做一款產(chǎn)品,從驗(yàn)證需求之后,一步一步的迭代升級其實(shí)都是在圍繞“用戶”進(jìn)行的。用戶有了新的需求,運(yùn)營部門整理反饋至產(chǎn)品部,產(chǎn)品從而配合研發(fā)開發(fā)。經(jīng)過開發(fā)上線,再次圍繞用戶得到反饋,慢慢迭代,整個(gè)環(huán)境狀態(tài)其實(shí)和“增長飛輪很相似”,呈“螺旋上升”狀態(tài),但是不管怎么升級,本質(zhì)都是將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低值。
多數(shù)的初創(chuàng)公司做產(chǎn)品都習(xí)慣于“模仿”,其實(shí)這都是“錯誤的迭代方式”,模仿雖然是最快,最有效讓一款產(chǎn)品推入市場的策略,但是會增加很多的“偽需求”。
你想,初創(chuàng)公司產(chǎn)品,品牌定位都不明確,常常花一堆時(shí)間做好功能,卻發(fā)現(xiàn)沒有人用,浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間,因?yàn)橐磺小?strong>都不是圍繞用戶進(jìn)行的”。
我經(jīng)??吹胶芏喙?,一開始就把“架構(gòu)”做的很大,完整到能夠應(yīng)付大量的需求,結(jié)果一頓操作,上線之后沒有什么流量,嗚嗚。
如何辨別錯誤的“迭代方式”呢,筆者大概總結(jié)了一下,最接地氣市場上常用的策略有,圍繞種子用戶做“App問卷調(diào)研”,“用戶社群調(diào)查”,“市場競品分析”。
問卷調(diào)研和社群調(diào)查是為了更清晰的了解到用戶真實(shí)的反饋,一款產(chǎn)品的某個(gè)功能存在的意義是不是很大,用戶關(guān)注的具體“利益點(diǎn)”在哪里。
在商業(yè)上面,錯誤的迭代本質(zhì)是“決策的失誤”,造成了團(tuán)隊(duì)付出巨大的成本,而沒有一個(gè)好的結(jié)果,不僅僅浪費(fèi)了時(shí)間精力上,還有資源上面。
如果是初期創(chuàng)業(yè),你應(yīng)該和種子用戶多做做溝通,不要陷入自嗨之中,找到真實(shí)需求其實(shí)并不難,比如你可以問問用戶,“他們真是需要的是什么”。找到了用戶想要的,思考“圍繞他們做什么才是我想要的”。
比如,我可以讓用戶便宜購買這個(gè)商品,但是你得把它分享一下,“分享出去產(chǎn)生品牌的曝光,注冊量”,才是我想要的。
那么結(jié)合這個(gè)用戶心理,要在思考“支撐我上述行動的資源是什么”。比如電商常用的,商品方面我可以采用“補(bǔ)貼”,分享方面,我是不是可以嘗試“砍價(jià)”。我能不能把這兩者做成持續(xù)性的行動策略,或者“互補(bǔ)式的活動”,這個(gè)策略用工具支持如何。
“那么我該如何實(shí)現(xiàn)這種長期需求”,最后就落到了產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)層面,從而找到了用戶和平臺之間的真實(shí)需求了,就是工具的開發(fā)了。
上線之后,在快速的”迭代升級“,這樣的方式都可以將投入和風(fēng)險(xiǎn)最小化,每一次需求的發(fā)現(xiàn),都是進(jìn)行多個(gè)節(jié)點(diǎn)的循環(huán)聚焦,這才是圍繞用戶做一款產(chǎn)品的本質(zhì)。
核心觀點(diǎn):用迭代思維小步快跑,幫你事半功倍。迭代思維最重要的有兩點(diǎn),一個(gè)是快速,另一個(gè)是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯誤,不然你的迭代就沒有了方向,是盲目的,偽需求,速度越快,反而錯得越多。
試想一下,同樣去一個(gè)地方,一個(gè)知道捷徑,一個(gè)壓根就不知道方向,不知道方向的跑地越快越好嗎?肯定不是如此。
必須有正確的方向,加上強(qiáng)大的執(zhí)行力,才能發(fā)揮出迭代思維的最大價(jià)值。
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