本文講述了社群運(yùn)營(yíng)的概念、如何擁有巨大的社群流量、運(yùn)營(yíng)社群需要關(guān)注的指標(biāo)以及社群運(yùn)營(yíng)的背后需要注意什么。

我們?cè)谒⒖臻g或朋友圈的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到，有朋友建了個(gè)群，發(fā)出群二維碼邀請(qǐng)大家一起來(lái)玩。

很快，一個(gè)社群從幾個(gè)人到幾十個(gè)人，消息從幾條變成99+，而你也從中認(rèn)識(shí)到了不少朋友，學(xué)到了不少新的知識(shí)，這就是一個(gè)社群帶給你的一些益處?？吹竭@里，你可能會(huì)覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)很容易，不就是建個(gè)群，拉個(gè)人，發(fā)個(gè)群公告嘛。

誠(chéng)然，這些都是社群運(yùn)營(yíng)里很重要的幾點(diǎn)，但是想要做好社群運(yùn)營(yíng)，還是需要花費(fèi)不少心思的。所以今天這期推文，就來(lái)聊聊社群運(yùn)營(yíng)。

先來(lái)介紹一下自己的基本情況。（本文中，QQ/微信群統(tǒng)一寫(xiě)為“社群”）

• 最開(kāi)始，喜歡水群，段位：大家都有點(diǎn)熟悉我的ID。
• 緊接著，加入團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)相關(guān)群聊，段位：管理員（那時(shí)已開(kāi)始自建群，到現(xiàn)在自由發(fā)展至三群）。
• 到后來(lái)，某廠實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)之一為社群運(yùn)營(yíng)，段位：多群群主。
• 再后來(lái)，某廠實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)之一為社群運(yùn)營(yíng)，段位：幾天能做到幾萬(wàn)流量。

現(xiàn)在，自建多群，部分自運(yùn)營(yíng)，部分需每天運(yùn)營(yíng)；一段時(shí)期后會(huì)重新整理，至于現(xiàn)擁有的社群個(gè)數(shù)，不說(shuō)具體數(shù)字了，留個(gè)懸念。

本文框架如下：

• 關(guān)于社群，你想知道的
• 如何擁有巨大的社群流量
• 那些牽動(dòng)你心的指標(biāo)
• 社群運(yùn)營(yíng)的背后

一、關(guān)于社群，你想知道的

1. 什么是社群

大部分人對(duì)社群都不陌生，就如同開(kāi)頭所提到的：某天你刷動(dòng)態(tài)的時(shí)候，正好刷到了一張群聊二維碼，群聊的主題還挺有意思的，群主剛好關(guān)系也不錯(cuò)，于是你就掃碼進(jìn)入了這個(gè)社群。

一群人，基于一些關(guān)鍵興趣點(diǎn)（群主題，群內(nèi)容，群成員…），通過(guò)一些鏈接（二維碼，私人邀請(qǐng)…）構(gòu)成了一個(gè)原始社群。

2. 為什么要建社群

因?yàn)橐幌盗行枨?，?dǎo)致了少部分人建群，大多數(shù)人進(jìn)群。建群的那些人，為什么會(huì)建群呢，結(jié)合自身和朋友的討論，大致可分為以下幾點(diǎn)：

• 基于某些剛性需求，比如需要互相點(diǎn)擊鏈接完成助力的，或者依次搶紅包的，就需要群體的力量，你也可以理解為我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“廣告群”。
• 想要找一些人來(lái)交流，比如小茗同學(xué)，最近忙著寫(xiě)畢業(yè)論文，他想知道其他同學(xué)論文寫(xiě)得怎么樣了，于是他建了一個(gè)群，想要跟大家交流一下論文咋整這個(gè)話題，通過(guò)他人的言論，得到內(nèi)心的安慰：啊哈，大家都沒(méi)寫(xiě)啊。
• 建立打卡，同樣是小茗同學(xué)，他意識(shí)到不能再這樣下去了，于是發(fā)了群公告：所有群成員每天寫(xiě)兩百字并在群內(nèi)打卡，未打卡者將移出群聊。于是本來(lái)熱鬧的交流群，轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)井然有序的打卡群。
• 還有很多其他類型的社群：例如中轉(zhuǎn)群、快閃群、資源共享群，樣式很多。其實(shí)背后的邏輯都是共通的，都有對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群，或熱鬧；或安靜；或有序——社群的樣式千千萬(wàn)，群主的功勞占一半。如果你是群主，你會(huì)怎樣建立自己的社群呢，下文會(huì)有所提到。

3. 社群可以給我們帶來(lái)什么

不同的社群給群成員帶來(lái)的收獲是不同的。有人在一個(gè)社群里收獲了友誼，認(rèn)識(shí)了很多新朋友（如愛(ài)好交流群）；有人在一個(gè)社群里收獲了知識(shí)，對(duì)提升工作效率有了很大幫助（如經(jīng)驗(yàn)分享群）；也有人在一個(gè)社群里利用自己的技能變現(xiàn)，也不斷積累相關(guān)人脈（如技能接單群）。

形形色色的社群，融入了我們的生活。一個(gè)好的社群，可以幫助我們有效減少信息差帶來(lái)的影響，同時(shí)也可以提供給我們很多優(yōu)質(zhì)資源。

二、如何擁有巨大的社群流量

接下來(lái)分兩個(gè)板塊，一個(gè)群主角度，一個(gè)群?jiǎn)T角度。

那么先結(jié)合上文講講，如果你是群主，你會(huì)怎樣建立自己的社群呢？

為了體現(xiàn)一個(gè)完整的流程，接下來(lái)直接上一個(gè)具體的案例。

小茗是一家求職公司的社群運(yùn)營(yíng)，這天，他接到了新的工作內(nèi)容：兩周時(shí)間，建立起10個(gè)求職相關(guān)社群，平均每個(gè)群要求200以上，并且至少要有50%的人發(fā)過(guò)言，也就是覆蓋2000流量。

小茗開(kāi)始制定相關(guān)策略，首先第一步，10個(gè)求職相關(guān)社群，是做成同質(zhì)化，還是做成不同維度的？小茗想了想之后的發(fā)展，覺(jué)得基于不同維度會(huì)更方便之后的拓展，決定區(qū)分維度運(yùn)營(yíng)。

那么問(wèn)題又來(lái)了，基于什么維度呢（思路很多，大家可以多想想）？

是基于不同行業(yè)，還是不同崗位，還是不同區(qū)域？

小茗考慮到自己是運(yùn)營(yíng)，同部門(mén)最多的就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資料。如果需要其他崗位/行業(yè)的資源還得跨部門(mén)提供支持，后續(xù)的穩(wěn)定性也無(wú)法保證。所以他初步?jīng)Q定以北上廣等城市為例，建立不同城市的運(yùn)營(yíng)求職交流群。

于是小茗積極的在一些求職論壇和已有老群里發(fā)布群聊相關(guān)文案，漸漸地，十個(gè)群，都有了那么幾十個(gè)人，總覆蓋量達(dá)到了幾百。

這時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一周了，還有一周時(shí)間，小茗需要完成以下兩個(gè)目標(biāo)：

幾十人變成兩百人，以及這兩百人內(nèi)有一半在群內(nèi)完成初次發(fā)言。

時(shí)間緊迫，小茗迅速調(diào)整戰(zhàn)略，決定做一次小活動(dòng)，他向leader要了一份還未對(duì)外公開(kāi)的運(yùn)營(yíng)求職禮包，發(fā)了一個(gè)群公告：邀請(qǐng)三人進(jìn)群，可以獲得該禮包；邀請(qǐng)十人進(jìn)群，可以進(jìn)入核心小群；該粉絲群日后可以優(yōu)先獲得項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)機(jī)會(huì)，小群僅限30人。

看到這里你可能會(huì)說(shuō)，這個(gè)法子我也用過(guò)，沒(méi)什么效果啊。這里補(bǔ)充一句，一個(gè)活動(dòng)有沒(méi)有起來(lái)，是由多方面因素決定的。

• 比如，你的用戶是否精準(zhǔn)？朋友圈發(fā)二維碼引來(lái)的流量，和專業(yè)平臺(tái)發(fā)二維碼特意尋來(lái)的流量，是有顯著差異的。
• 然后，你的獎(jiǎng)品是否足夠吸引人？未對(duì)外公開(kāi)的禮包，和上網(wǎng)搜索就可以搜到的PDF，也是有著顯著差異的。
• 其次，你的鏈路是否足夠短且足夠完整？

以上這些并不是要求每次活動(dòng)都要拿最貴的資源，小活動(dòng)有小活動(dòng)的打法，大活動(dòng)有大活動(dòng)的評(píng)估。

阿燈這里只是想表示，社群運(yùn)營(yíng)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做久了，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)里面可優(yōu)化的細(xì)節(jié)非常多的。

再舉個(gè)例子，你是希望和用戶交朋友，還是希望用戶和用戶交朋友；你是希望用戶和商家交朋友，還是希望用戶能夠帶新用戶和商家交朋友？有點(diǎn)繞，大家可以細(xì)細(xì)的品。

回歸小茗這個(gè)案例，發(fā)完上述的群公告后，他發(fā)現(xiàn)，整體的效果還不錯(cuò)，尤其杭州這邊的城市，人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了300。小茗又抓緊私聊了一些新進(jìn)來(lái)的朋友，周三下午，小茗終于做到了兩千覆蓋量，加上那個(gè)核心小群，小茗現(xiàn)在是個(gè)擁有11個(gè)群的大佬了。那么還剩最后一個(gè)指標(biāo)，群活躍人數(shù)。

做過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的朋友都知道，一個(gè)社群，長(zhǎng)久不說(shuō)話的人，是切實(shí)存在的；并且人數(shù)還不少，所以小茗又想了兩個(gè)應(yīng)對(duì)策略。

第一個(gè)，群成員做自我介紹。他首先在核心小群里引導(dǎo)大家發(fā)送自己的相關(guān)介紹，核心小群的響應(yīng)速度很快，半小時(shí)內(nèi)就完成了全員自我介紹。

于是小茗又把這個(gè)自我介紹聊天記錄依次轉(zhuǎn)到其他群，引導(dǎo)群成員逐一介紹自己，必要的時(shí)候安插一點(diǎn)小福利——事實(shí)證明這個(gè)策略不錯(cuò)，小茗發(fā)現(xiàn)群活躍用戶占比達(dá)到35%。

還差最后一步，勝利就在眼前。于是小茗一鼓作氣去網(wǎng)上搜索了一些往年的運(yùn)營(yíng)求職問(wèn)答題，開(kāi)始引導(dǎo)大家一起解題。這個(gè)時(shí)候，那些不愿意透露自身信息但是又在準(zhǔn)備求職的小伙伴就冒泡了，氛圍很是熱烈。到了周四晚，小茗發(fā)現(xiàn)，群活躍已達(dá)60%。

KPI順利達(dá)成，雞腿錢(qián)有了。

PS：如果小茗周五下午還沒(méi)有達(dá)成KPI怎么辦？大家可以發(fā)揮一下自己的想象，比如，再發(fā)點(diǎn)福利，領(lǐng)到福利的小伙伴扣個(gè)666？

上述的案例描述的差不多了，接下來(lái)講一下群?jiǎn)T角度，如何在短期內(nèi)進(jìn)入大量的社群呢？

那么就跟上面小茗的案例結(jié)合起來(lái)吧，一一對(duì)標(biāo)，就是以下幾個(gè)策略。

1. 去一些專業(yè)相關(guān)平臺(tái)看看從業(yè)人員有沒(méi)有在內(nèi)容里面引入群聊二維碼，有的話掃碼進(jìn)入。
2. 發(fā)現(xiàn)一個(gè)群主擁有多個(gè)群的時(shí)候，按照自身需求進(jìn)入相應(yīng)的群聊，或者按照群規(guī)行事。比如上文的邀請(qǐng)好友，然后順利進(jìn)入核心小群。
3. 群內(nèi)做一些自我介紹，吸引別的群?jiǎn)T關(guān)注。你要知道，A群主的群內(nèi)，可能會(huì)有BCDE群的群主，這邊就不詳細(xì)展開(kāi)了。之前也做過(guò)一些互推，對(duì)你的業(yè)務(wù)最感興趣的，除了目標(biāo)人群，就是同路人了，互相扶持一把，大家的KPI都好看。
4. 另外，還可以結(jié)合一些小活動(dòng)，比如抽獎(jiǎng)，就是一個(gè)可以以小撬大的好策略。上面的小茗其實(shí)也可以采用抽獎(jiǎng)，只不過(guò)一個(gè)是希望用戶拉用戶進(jìn)群，一個(gè)是希望用戶拉自己進(jìn)其他群。

PS：如果覺(jué)得方法論有點(diǎn)多的話，可以先訂閱一下，這樣就不怕之后找不到相關(guān)干貨了。

三、那些牽動(dòng)你心的指標(biāo)

上文有提到：一個(gè)人，想建一個(gè)群，肯定是有一些原因的，那么自然也會(huì)有一定的預(yù)期。比如希望社群短時(shí)間滿500人，比如希望社群短時(shí)間消息99+。

那么，你給自己的社群制定的指標(biāo)又是什么呢？達(dá)到了怎樣的一個(gè)場(chǎng)景？這個(gè)社群的生態(tài)才算是健康的呢？

接下來(lái)發(fā)表一些自己的三點(diǎn)淺談。

1. 假設(shè)指標(biāo)為群活躍

如果建群是希望群內(nèi)的成員經(jīng)常發(fā)表一些自身的言論，那么這里提供幾個(gè)小想法。

1）做好冷啟動(dòng)

用戶在剛進(jìn)群的時(shí)候，其實(shí)對(duì)群會(huì)有一定的關(guān)注度。群公告，群管理員，群備注格式等，都有很多的小細(xì)節(jié)可以優(yōu)化。最好是讓用戶能馬上感知到這個(gè)社群的定位，如果群主歡迎新人入群一下子管不過(guò)來(lái)的話，可以通過(guò)相關(guān)平臺(tái)設(shè)置一下XX人進(jìn)群自動(dòng)艾特他們發(fā)送歡迎語(yǔ)，或者找?guī)讉€(gè)朋友一起共同運(yùn)營(yíng)。

2）定時(shí)定點(diǎn)的輸出討論

舉個(gè)例子，可以發(fā)群公告告知大家，每晚九點(diǎn)大家一起刷一道面試真題，地點(diǎn)就在群內(nèi)，然后用戶會(huì)逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。如果效果好的話，還可以把所有的討論內(nèi)容整理成文章發(fā)布在其他平臺(tái)，引入更多的目標(biāo)用戶。

3）發(fā)布一些福利

群內(nèi)可以發(fā)一些群成員感興趣的福利。例如資料，內(nèi)推碼，直播講座等；這樣會(huì)引導(dǎo)用戶持續(xù)關(guān)注這個(gè)群聊，也可能會(huì)有一些用戶主動(dòng)把相關(guān)資料發(fā)到群內(nèi)，培養(yǎng)良好的交流氣氛。

2. 假設(shè)指標(biāo)為其他平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)

很多時(shí)候，公司建立社群，都是把它作為一個(gè)渠道看待，背后是有一定的戰(zhàn)略目標(biāo)的。

以APP下載量為例，A公司做了20個(gè)社群，覆蓋4000用戶，最終希望這4000用戶能下載注冊(cè)他們的APP。這個(gè)時(shí)候，社群運(yùn)營(yíng)是為了提升“群人數(shù)”到“APP下載人數(shù)”的轉(zhuǎn)化率，那么有哪些可以優(yōu)化的點(diǎn)呢？

1）做好相關(guān)教程

用戶對(duì)于社群的相關(guān)內(nèi)容可能已經(jīng)很熟悉了，但是對(duì)于APP上的內(nèi)容了解并不多。很多人也不知道下載了APP之后需要做什么，這個(gè)時(shí)候，出一份圖文并茂的從社群端跳轉(zhuǎn)至APP端的教程，可以有效提升用戶的相關(guān)感知。

2）告知相關(guān)福利

所以很多人會(huì)覺(jué)得，已經(jīng)進(jìn)入社群了，再下個(gè)APP怪麻煩的。這個(gè)時(shí)候可以告知用戶下載APP完成指定操作后可以獲得一些福利，比如免費(fèi)券、或者一些專屬徽章，依據(jù)APP特性而定。

3）分享一些成功的案例

那些在社群里卻還沒(méi)有下載APP的群成員，大多處于一個(gè)觀望的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，可以找到一些已經(jīng)成功下載APP且使用感還不錯(cuò)的忠實(shí)用戶來(lái)群里進(jìn)行相關(guān)活躍，分享他們的一些使用感受；并多次給到福利刺激，提升整體的轉(zhuǎn)化率。

3. 假設(shè)指標(biāo)為群付費(fèi)人數(shù)

愛(ài)學(xué)網(wǎng)課的小伙伴可能了解：很多公司打造教育社群，會(huì)先用一些比較低價(jià)或者免費(fèi)的課程開(kāi)設(shè)班群，然后期間會(huì)給到其他相關(guān)高價(jià)產(chǎn)品的一些介紹。

我自己前段時(shí)間也購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的產(chǎn)品，總體的感覺(jué)還不錯(cuò)，這里也分享幾個(gè)注意點(diǎn)。

1）流程要流暢清晰

不同于上面提到的社群用戶轉(zhuǎn)化為APP用戶，這邊的流程更多是APP/其他平臺(tái)跳轉(zhuǎn)社群，再轉(zhuǎn)化為高價(jià)產(chǎn)品付費(fèi)人群。從APP端跳轉(zhuǎn)社群這個(gè)流程其實(shí)非常重要，除了告知班主任的微信，開(kāi)班時(shí)間等，最好還要留下相關(guān)人工客服入口以及QA解答等。

2）督促相關(guān)學(xué)習(xí)進(jìn)度

這類課程和一些平臺(tái)上的網(wǎng)課很多的區(qū)別點(diǎn)在于：這類課程開(kāi)設(shè)了班級(jí)群，一個(gè)群的人和你一起學(xué)，會(huì)有一定的自覺(jué)性，完課率也會(huì)有所提升。

所以，這個(gè)時(shí)候如果你的身份是班主任，需要及時(shí)從后臺(tái)查看學(xué)員的課程進(jìn)度，多去進(jìn)行一些一對(duì)一的溝通，站在學(xué)員的角度去考慮一些問(wèn)題。只有學(xué)員切實(shí)的學(xué)完了課程并且覺(jué)得有用，它才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)其他的一些產(chǎn)品，這是一件惠及雙方的事情。

3）有效把控社群的內(nèi)容輸出

很多學(xué)員抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)加入社群，如果發(fā)現(xiàn)社群里面經(jīng)常討論一些跟學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的消息，潛意識(shí)會(huì)降低對(duì)社群的好感度。

作為班主任的你，可以考慮建立兩個(gè)群，一個(gè)專門(mén)用來(lái)通知課程重要信息，一個(gè)專門(mén)用來(lái)學(xué)員們互相交流聊天，具體視情況而定。同時(shí)，也要積極鼓勵(lì)大家在群內(nèi)打卡，拋出一些不懂的問(wèn)題大家互相幫助，然后定期整理一些疑難點(diǎn)，以福利的形式發(fā)放至群內(nèi)，幫助學(xué)員們更好的學(xué)習(xí)。

四、社群運(yùn)營(yíng)的背后

相信很多群主都經(jīng)歷過(guò)這樣幾個(gè)時(shí)刻：群聊討論熱烈，一看群人數(shù)，退了兩個(gè)人，亦或是發(fā)了一些內(nèi)容，閱讀人數(shù)寥寥。

這個(gè)時(shí)候，就需要思：自建的群聊，是希望大家有事沒(méi)事來(lái)群里聊兩句，還是希望大家有需要的時(shí)候來(lái)群里查找相關(guān)消息；是希望別人開(kāi)啟群消息不提醒，還是不開(kāi)啟，亦或是不開(kāi)啟但置頂。以上都是需要經(jīng)過(guò)琢磨的，這里也想跟大家聊一些背后的東西。

1. 一些定位與思考

很多人在運(yùn)營(yíng)交流社群的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)：群內(nèi)總會(huì)有一些人發(fā)一些類似助力，投票的消息，雖說(shuō)存在一定的需求，但是對(duì)大部分人是一個(gè)打擾。

對(duì)于這類現(xiàn)象，作為群主的你可能會(huì)默許，可能會(huì)禁止，可能會(huì)要求群成員發(fā)點(diǎn)福利給其他群?jiǎn)T表示一下，也可能會(huì)專門(mén)開(kāi)一個(gè)用來(lái)發(fā)此類消息的群。以上這些都是正常的操作，其本質(zhì)在于想清楚群的定位，是否允許此類現(xiàn)象出現(xiàn)，是否有對(duì)應(yīng)的決策。

之前面試一家教育公司的運(yùn)營(yíng)崗位的時(shí)候，有提到用戶在群內(nèi)交流產(chǎn)生問(wèn)題導(dǎo)致大量人退群這個(gè)事情該怎么處理，雖說(shuō)方法有框架可依，可以有效避免這種情況。但是很多時(shí)候事實(shí)無(wú)法用理論來(lái)描述。如何解決矛盾，實(shí)踐了很多次，還是認(rèn)為一對(duì)一私聊最有效。

建議不要在群里公開(kāi)聊，那樣會(huì)整體處于一個(gè)不平穩(wěn)的狀態(tài)。問(wèn)題解決了，大家再回社群友好交流，才算解決了一次危機(jī)。

社群的種類有很多，有些依托于強(qiáng)關(guān)系鏈，有些依托于強(qiáng)利益鏈，也有一些依托于各種機(jī)緣巧合。用戶進(jìn)入到你的群聊，或多或少都對(duì)群定位有一定的興趣。不同的社群吸引過(guò)來(lái)的是不同的用戶，我們也可以嘗試在群定位不變的情況下，做好一些小細(xì)節(jié)。

例如在社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加一些儀式感。比如認(rèn)真寫(xiě)一份群公告，因?yàn)槿汗嬉菜闶且粋€(gè)用戶獲取信息的渠道。如果寫(xiě)的清晰漂亮，用戶可以獲取了有用的信息，也可以有效提升用戶的好感度。

綜上，群主需要想清楚你建的這個(gè)社群，你到底希望把它運(yùn)營(yíng)成什么樣。

2. 社群的活躍周期

任何社群都是有活躍周期的，有些活躍周期長(zhǎng)，有些活躍周期短，合理把控社群的活躍周期。到后來(lái)，解散舊群建新群，轉(zhuǎn)讓他人、停止運(yùn)營(yíng)、再次啟動(dòng)等，都是可以嘗試的操作。

3. 群主的個(gè)人特質(zhì)

之前聽(tīng)過(guò)一句話，大致意思是：一家公司的企業(yè)文化，和創(chuàng)始人的價(jià)值觀是分不開(kāi)的。

同理，一個(gè)社群的氛圍，也和群主的個(gè)人特質(zhì)息息相關(guān)。畢竟很多社群在最開(kāi)始做冷啟動(dòng)的時(shí)候，很多人是因?yàn)槿褐魇鞘煜さ娜硕苯尤肴旱?，并且群定位、群?nèi)容、群公告等都跟群主有著密切的關(guān)系，也跟用戶的進(jìn)群退群有著密切的關(guān)系。

舉個(gè)例子：

• A群主給自己定的指標(biāo)是：群人數(shù)日益增多。那么其實(shí)只要分享有用的內(nèi)容，讓一部分用戶主動(dòng)邀請(qǐng)朋友進(jìn)群，就已經(jīng)達(dá)成了A群主的初衷，所以它并不會(huì)去做與指標(biāo)無(wú)關(guān)的一些舉措。
• B群主給自己定的指標(biāo)是：群個(gè)數(shù)日益增多。那他可能就會(huì)購(gòu)買(mǎi)某些平臺(tái)的社群相關(guān)服務(wù)，來(lái)保證用戶都能順利的進(jìn)入不同的群，同樣，他也不考慮去做與指標(biāo)無(wú)關(guān)的一些舉措。
• C群主，他沒(méi)有給自己定什么指標(biāo)，它可能就是希望大家有事沒(méi)事群里嘮嘮嗑，久而久之，這個(gè)群里的氛圍也會(huì)逐漸往日常閑談，分享生活的方向轉(zhuǎn)化，大家彼此間也成為了很好的朋友。

所以一個(gè)社群的群主內(nèi)心想的是什么，這個(gè)社群就會(huì)逐漸朝這個(gè)方向去轉(zhuǎn)化。群主的個(gè)人特質(zhì)，如同創(chuàng)始人于公司的意義一般，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有著深刻的影響。

綜上，社群運(yùn)營(yíng)可以鏈接到更多的人，配合精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有時(shí)可以做到比官博官微更好的用戶觸達(dá)。以上是阿燈對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)的方法論的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

作者：燈衍

來(lái)源：燈衍