不說廢話,直接上干貨,一套活動運營的流程框架分享給你,不說有多牛逼,但,起碼能讓你對活動從構想到上線的整個流程的認知變得清晰幾倍!
首先,我們先來看一下,下面是一張活動運營的全流程圖,做一個可落地活動應該有的流程全在這里了。
這里一共分為六個環(huán)節(jié),下面就給大家逐次說明一下:
活動本身往往是一種手段,而不是目的。如果你的運營目標不夠清晰,就直接去做活動的話,很可能會陷入為了做了做的狀態(tài)(比如僅僅靠發(fā)紅包和小禮品來做活動)。
這樣的活動,很可能變成一種勞民傷財?shù)膭幼?,也就是說,哪怕你做得看起來再熱鬧,但實際上它卻沒什么卵用。因此,你要結合當前自己產品的現(xiàn)狀,進行分析,找到一個較為清晰的運營目標和發(fā)力點。
當我們已經明確了運營目標,且找到了發(fā)力點后,接下來的重要工作,就變成了:設計活動的玩法。
活動玩法的設計是活動運營過程中比較重要的一個環(huán)節(jié),通常來講氛圍:活動主線玩法的設計和活動支線玩法的設計。
基本上,活動主線設計的指向性是否明確是否有吸引力,可能直接決定了用戶看到活動的第一眼是否會產生參與的興趣。而隨著時間的過去,用戶也許會對活動的各方面有些疲勞。因此,我們就要適時加入活動支線的設計,設計一些話題性、互動性較強的玩法,來帶給用戶一些新鮮感。
對于一個活動來說,基本上玩法一旦確認后,每個階段都會出一份活動的策劃方案和說明。這個策劃說明的目的是為了讓同事、合作伙伴、上司老板等能夠理解你的思路,降低溝通成本,從而愿意給你投入更多的資源等來配合你的活動推動,或是愿意跟你合作。至此,才可以確認上線。
在臨近上線的時候,你就進入到了一個新的階段:預熱與推廣,它會幫助你和用戶建立更緊密的互動,且能獲得用戶的認可。
對于預熱來說,我們可以在互動中制造一些懸念,如競猜,還可以逐次揭曉活動內、相關參與人選,及時通報活動進展等等。
對于推廣來說,我們可以找一些內部渠道(EDM、Push、各種產品推薦位等)和外部渠道(微博微信、論壇社群、廣告等)來進行投放,前提是要做好預算,做好投放策略,再去執(zhí)行。
正式執(zhí)行的過程中,我們會看到數(shù)據(jù)是動態(tài)變化的,這時候就可以根據(jù)數(shù)據(jù)的反應,來有針對性的做一些優(yōu)化。如對于渠道來說,投放選擇的渠道數(shù)據(jù)很好,那就加大投放力度;如數(shù)據(jù)較差,那就及時的選用備選渠道等等。這都需要你不斷地監(jiān)測數(shù)據(jù)的表現(xiàn),且能根據(jù)數(shù)據(jù)相應的做一些動作。
最后就要進行收尾的執(zhí)行,這時候如果有獎品,就要確保獎品發(fā)放順利,且要評估活動是否達成預期,尋找執(zhí)行過程中的關鍵點,進行總結。假如活動比較成功和正面,還要爭取考慮把活動本身的總結做成另一種營銷傳播。
以上,就是今天想分享給大家的“活動運營的流程框架”,希望能讓你對做活動的認知更加清晰一些。有幫助的話,希望可以給個小贊:)
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