5個(gè)步驟，教你構(gòu)建運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系 | 成都傳媒

時(shí)間：2020-04-11

都說(shuō)運(yùn)營(yíng)入門(mén)門(mén)檻低，做了1-2年后，慢慢發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)點(diǎn)多，更新迭代快，那么如何才能形成自己的知識(shí)體系？本文重點(diǎn)講解構(gòu)建知識(shí)體系的方法以及對(duì)自身的定位。

運(yùn)營(yíng)的知識(shí)體系：通過(guò)工具建立對(duì)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)認(rèn)知并不斷完善。進(jìn)行運(yùn)營(yíng)知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程。其中運(yùn)營(yíng)模塊大致分別：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)。如何能快速的掌握構(gòu)建其中某個(gè)模塊的知識(shí)體系喃？

第一步：定位所處階段

所學(xué)專(zhuān)業(yè)、生活背景、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能有差別，其中基本素質(zhì)是指?jìng)€(gè)人的能力體現(xiàn)，包含了基礎(chǔ)項(xiàng)和關(guān)鍵項(xiàng)，如：知識(shí)管理、時(shí)間管理、辦公技能等屬于基礎(chǔ)能力的體現(xiàn)，邏輯能力、市場(chǎng)分析、領(lǐng)導(dǎo)力等等屬于關(guān)鍵素質(zhì)的體現(xiàn)。

專(zhuān)業(yè)技能包含了運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品能力，體現(xiàn)的是崗位的專(zhuān)業(yè)度。運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)估要素有數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)方案、內(nèi)容管理等；產(chǎn)品能力如市場(chǎng)分析、用戶分析、產(chǎn)品規(guī)劃等。

具體怎么理解喃？

準(zhǔn)備入職場(chǎng)的應(yīng)屆生在面試時(shí)，hr重點(diǎn)考察的是能力項(xiàng)：基本素質(zhì)。會(huì)重點(diǎn)觀察入職者的知識(shí)構(gòu)造、方法論以及處事方式等；職場(chǎng)1-2年后再面試，hr重點(diǎn)考察的則是專(zhuān)業(yè)技能，是否可以承擔(dān)某個(gè)模塊的工作。

那么大家可以比對(duì)下圖，來(lái)對(duì)自己做一個(gè)定位，看自己在哪個(gè)階段。

第二步：定位下一個(gè)階段所需核心能力

拿我自己來(lái)舉例子吧，運(yùn)營(yíng)崗工作有5年，是團(tuán)隊(duì)骨干，在自我評(píng)估是填的是P3-骨干。

在基本素質(zhì)上，基礎(chǔ)能力不錯(cuò)，在關(guān)鍵素質(zhì)上，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃上欠缺，因?yàn)槿粘９ぷ鞫际瞧渲械膸讉€(gè)模塊，沒(méi)有特意培養(yǎng)自己的視野，還處于戰(zhàn)術(shù)層面，無(wú)法站在產(chǎn)品高度看問(wèn)題。

在專(zhuān)業(yè)技能上，日常工作上側(cè)重原創(chuàng)、熱點(diǎn)以及活動(dòng)，故在運(yùn)營(yíng)能力上有深入理解，但由于產(chǎn)品有強(qiáng)大的壟斷優(yōu)勢(shì)，缺少市場(chǎng)分析能力。

總結(jié)：在從骨干到專(zhuān)家的提升空間上，需要著重提升領(lǐng)導(dǎo)力以及產(chǎn)品能力，讓自己在戰(zhàn)略視角上看待問(wèn)題。

第三步：定位具體能力下面的知識(shí)樹(shù)

我們選一個(gè)比較容易理解的模塊來(lái)舉例子，運(yùn)營(yíng)工作中分內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)，那我們拿門(mén)檻比較低的推廣運(yùn)營(yíng)來(lái)分解知識(shí)樹(shù)。

當(dāng)我們?cè)谕茝V的時(shí)候，首先要解決什么問(wèn)題？

用戶：長(zhǎng)什么樣子？
流量從哪兒來(lái)？
怎么從這些地方獲取到用戶？

1. 用戶：長(zhǎng)什么樣子？

目標(biāo)用戶分析：對(duì)用戶畫(huà)像的描述、用戶所在市場(chǎng)分析、用戶分類(lèi)、用戶使用場(chǎng)景、核心用戶的需求；

2. 流量從哪兒來(lái)？

（1）線上推廣：常見(jiàn)的線上公域流量池有百度、淘寶、微信、微博，其中百度分為付費(fèi)的SEM，免費(fèi)的如SEO、百度文庫(kù)、百度知道……；微信分為公眾號(hào)、朋友圈付費(fèi)廣告、朋友圈H5活動(dòng)、微信群。

（2）線下推廣：學(xué)校、醫(yī)院、寫(xiě)字樓。

第四步：整理信息，開(kāi)枝散葉

1. 學(xué)習(xí)利用工具

FEEDLY、印象筆記、Pocket、搜索……

2. 有用的信息來(lái)源是？

一切有價(jià)值的信息都是人記錄的。

所以信息存在滯后性，要知道90%的人賺錢(qián)的方式都是利用信息的不平等。所以關(guān)于行業(yè)的潛規(guī)則需要利用與“人”交流獲得。

來(lái)源1：人，人與人之間的交流
來(lái)源2：檢索，互聯(lián)網(wǎng)或者圖書(shū)館的檢索
來(lái)源3：自己，自己的觀察與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3. 一些搜索的小方法

引號(hào)：完全匹配搜索
減號(hào)：減號(hào)代表搜索不包含減號(hào)后面的詞的頁(yè)面。
星號(hào)：星號(hào)*是常用的通配符，也可以用在搜索中
inurl：inurl: 指令用于搜索查詢?cè)~出現(xiàn)在url 中的頁(yè)面。
inanchor：指令返回的結(jié)果是導(dǎo)入鏈接錨文字中包含搜索詞的頁(yè)面。
intitle：指令返回的是頁(yè)面title 中包含關(guān)鍵詞的頁(yè)面。
allintitle搜索返回的是頁(yè)面標(biāo)題中包含多組關(guān)鍵詞的文件。
allinurl：與allintitle: 類(lèi)似。
filetype：用于搜索特定文件格式。
site：用來(lái)搜索某個(gè)域名下的所有文件。
related：返回的結(jié)果是與某個(gè)網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的頁(yè)面。

4. 整理

學(xué)習(xí)和整合資料的過(guò)程就是要進(jìn)一步把資料讀少，在讀和學(xué)的過(guò)程中不斷的剔除掉垃圾和無(wú)價(jià)值的資料。資料的分類(lèi)管理是第一步，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，做第二次過(guò)濾需要對(duì)每個(gè)資料都進(jìn)行泛讀，通過(guò)泛讀對(duì)資料的價(jià)值和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，以確定后期學(xué)習(xí)的計(jì)劃和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。