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從運營的角度,說說羅永浩直播賣貨這點事! | 成都傳媒

時間:2020-04-02

看了不少分析羅老師賣貨的文章,發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的都是羅老師能不能成的問題!畢竟對于這樣的話題人物,太多的羅粉希望羅老師能成一次了,而也有不少人完全是抱著坐等看笑話的心態(tài)。

其實,老羅直播這事究竟能不能成,還真不在我的關(guān)注范圍內(nèi),畢竟,預(yù)測一個企業(yè)能否成功這種事,你只要抱著看笑話的心態(tài)預(yù)測他必死無疑,那你成功的概率起碼能到99%以上,因為本身企業(yè)的3年倒閉概率就這么高!但你要知道,這種預(yù)測其實根本沒啥意義。

其實我還挺想從運營角度聊聊直播這門生意。

直播生意其實就是電商生意,既然電商生意,那就離不開那個著名的公式:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。

當(dāng)然,如果更復(fù)雜一點,回購率等更多的數(shù)據(jù)還是應(yīng)該加入進(jìn)來,但顯然我不打算聊那么多。

實體行業(yè)的轉(zhuǎn)型者對于電商生意最大的誤區(qū)是,只要你的東西物美價廉,你這生意成的概率就很大。但這種想法完全忽視了流量的重要性,對于線下生意來說,租個店面就可以搞定了,畢竟只要是商店,再次也會有人流量。

但對于線上生意來說,這個邏輯完全搞不通,經(jīng)常碰到一些小白問我,我看抖音的些視頻拍的還不如我,創(chuàng)新一般,劇情一般,演技一般,為啥數(shù)據(jù)那么好呢?

之所以這么問,是因為完全不懂線上流量的邏輯。線上的生意完全是流量黑洞,如果你沒有相應(yīng)流量導(dǎo)入能力,那基本你的店就像從來沒存在過一樣!

對于大多數(shù)的線上生意來說,流量只有四種來源:

  • 第一種是花錢買流量,頭條下的巨量引擎,百度競價排名,淘寶天貓直通車,講的都是這個意思;絕大多數(shù)線上公司獲得流量的做法主要是第一種。
  • 第二種是靠“作弊”,也就是研究搜索算法的邏輯和關(guān)鍵權(quán)重,通過作弊把自己的產(chǎn)品排到前面,以便獲得更多的流量曝光,搜索引擎的SEO,淘寶天貓的刷單大法等其實都是作弊方式。這也是一種主流的方式。
  • 第三種是平臺資源的注入!舉個例子,某平臺最近剛好在某個品類缺乏優(yōu)質(zhì)商家,想打造一個品牌樣板,經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)有個有潛力的公司或企業(yè)可能能成,于是雙方狼狽為奸……平臺為這家企業(yè)進(jìn)行大量的流量導(dǎo)入!這些可都是免費的……你看,老羅在這方面,天然就有優(yōu)勢。
  • 第四種是其他渠道的導(dǎo)入,比如高曉松、馬未都、小馬宋等這類本身就是某個方面的專家,他們天然就可以從微博、知識星球、公眾號導(dǎo)入大量的外部流量。

第3種和第4種流量的獲取方式,對于創(chuàng)業(yè)者本身的硬實力要求還是很強悍的,老羅可以輕松的獲得第3種和第4種的流量支持,這種從0到1的過程,其實是很多公司最難起步的階段。

我沒事總看一些同行寫的書,其中有幾本關(guān)于轉(zhuǎn)化率的書!看完覺得很扯,我給你舉個標(biāo)題你就知道了:

“通過XXX方法,把轉(zhuǎn)化率從3%提升到30%。”

事實上,這種方法只有以下兩種情況能實現(xiàn):

第1個:切換賽道!如果你原來是作數(shù)碼產(chǎn)品的,那你切換到化妝品,的確有可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的飆升。這是典型的理性決策和沖動決策的產(chǎn)品。

第2個:你的流量掉到忽略不計的程度。畢竟1萬人觀看,可能有300人下單,但流量掉到10個人觀看,3個人下單是完全有可能的。

我個人的經(jīng)驗是,轉(zhuǎn)化率這種東西,其實對于大多數(shù)從業(yè)者來說,基本上線就能達(dá)到一個平均水準(zhǔn),經(jīng)過一定的測試之后,可能會有提升,但通常能達(dá)到1倍以上就已經(jīng)算是很滿意了,除非之前的基礎(chǔ)實在太差了。這些轉(zhuǎn)化率的主要因素,其實主要還是集中在痛點呈現(xiàn)、營銷文案、技術(shù)優(yōu)化等,網(wǎng)上有很多這方面的課程,還是建議大家可以看一看。

但回到轉(zhuǎn)化率的本質(zhì),轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是什么?

簡單說就是激發(fā)欲望,打消顧慮?。ぐl(fā)欲望我們這里不談了,這是另一個話題)

我舉個簡單的例子來說,你就知道了!如果你經(jīng)常在電商上買東西,你會發(fā)現(xiàn),大品牌與小品牌最大的區(qū)別就是,大品牌幾乎不怎么在詳細(xì)頁上做太過猛的營銷,而小品牌總是在頁面中夸大宣傳。(下面就是個比較明顯的對比)

之所以詳情頁設(shè)計有區(qū)別,歸根結(jié)底,是為了爭取用戶的信任的手段不同。

大品牌更多的信任的建立在詳情頁之外,而小品牌就得靠詳情頁賣力吆喝!

回到老羅身上,老羅在于轉(zhuǎn)化率上最大的優(yōu)勢,是絕大多數(shù)人都會有這樣一個想法:畢竟羅老師大小是個人名,而且還假裝有情懷,所以選品上吃相不會太難看,對吧?

這天然的就解決了轉(zhuǎn)化率最大的問題。所以,即使團(tuán)隊里的文案水平,營銷手段相對弱一點,也不是太大問題,這些都是可以持續(xù)復(fù)盤和優(yōu)化的因素。

畢竟,龍哥這張盛世美顏,就能解決信任問題?。?/p>

客單價通常和轉(zhuǎn)化率是相關(guān)因素!通常來說,客單價越高,轉(zhuǎn)化率相對會低一點,客單價越低,轉(zhuǎn)化率會高一點。

但客單價這種事也要分成2部分來說:一部分是議價能力造成單價低,另一部分是品類原因造成單價低。

關(guān)于議價能力造成的單價低,這絕對是好事。老羅因為名人效應(yīng),所以溢價能力天然就強一點,這也可能導(dǎo)致,同樣直播一款商品,老羅能拿到3折,而別的主播可能拿3.5折,雖然客觀上老羅的客單價降低了,但這種降低是顯而易見的好事。

那么,品類原因造成單價低呢?比如賣一個無線耳機的單價,可能就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣一個九塊九包郵的耳機,那么究竟該如何選品,既保證與自己主要受眾的契合度較高,同時還適合絕大多數(shù)人群的需求呢?這是個難題,但相對而言不是最難的難題。

現(xiàn)在回到上面那個公式,這么一看,老羅這事能不能成?我還真不好說,但賺錢還債不當(dāng)老賴,還是很容易的。

未來的風(fēng)險是什么?

(1)業(yè)績壓力帶來SKU究竟如何擴(kuò)張的問題!

其實如果把老羅直播賣貨這事,其實就是個視頻版的精品團(tuán)購?fù)扑],這個行業(yè)對于我來說,簡直是熟悉的不得了!剛開始,大家還是能耐下心來選選品,比拼的維度其實就那幾個。但慢慢的,發(fā)現(xiàn)流量固定,轉(zhuǎn)化率大概差不多,客單價也基本維持在一個水平線上,你根據(jù)上面公式計算,營收想象空間有限?。?/p>

怎么辦呢?當(dāng)然是增加產(chǎn)品數(shù)量了!

只要一開始增加SKU,大麻煩就來了!舉個最顯而易見的小問題:

  • 假設(shè)單次推薦數(shù)量有限,大量的商家來報名,商品最終進(jìn)入產(chǎn)品評測環(huán)節(jié)的名單是由誰拍板的?這又是個問題,畢竟老羅可真沒時間去摳搜這些東西。你看,阿里最頭疼的問題,在老羅這兒也來了!
  • 為了應(yīng)對上面這個問題,是否可以適當(dāng)放開SKU呢?你看,只要放開SKU,就意味著和商家死磕價格的事就要打折扣了。對于長期的直播品牌度也會受影響。

(2)個人風(fēng)格明顯,難以規(guī)模復(fù)制

老羅賣貨這個事,本質(zhì)上和老郭說相聲差不多。

商演越來越多,總有一天你扛不住了吧?怎么辦?派小弟出馬!于是乎,老郭就開始各種造星,造了十來年,現(xiàn)在旗下還真有不少能自己賣票的小角。

但老羅這個事情可能就不很靠譜的了!畢竟相比較而言,相聲行業(yè)總算還是個成熟的行業(yè),基礎(chǔ)教程一抓一把,再加上還有相聲皇后、總尿鞋的鼎力扶持……

但老羅從出道到現(xiàn)在,身邊的人真是一波換一波!

自己扛個三年兩年不成問題,但不趕緊搞出幾個小接班人來,這生意可能持續(xù)性要打個問號。當(dāng)然了,我這可能有點杞人憂天,畢竟羅老師也是搞黃過好幾家公司的大佬,這個問題還是能想到的。

但是,老羅的風(fēng)格真的容易復(fù)制嗎?鬼知道!

難不成,老羅真要開辟一個相聲團(tuán)體帶貨的先河?

(3)議價這個事,從來不是獨門絕技!

某貓某狗為啥雙11總能搞到最低價,甚至逼著商家賠本硬上?因為本質(zhì)上講,商家一時半會還是離不開這個平臺,以后你總還得吃我這碗飯吧?對不起,今年KPI要完不成了,你這時候不意思一下?

這就是商家在大平臺的無耐,總能被逼著大出血。

但直播帶貨這條路,講究的就是新鮮感,你來回來去總推薦某個商品,觀眾時間長了也容易審美疲勞!這意味著什么?你這推薦可能就是一錘子買賣。

所以必然會導(dǎo)致幾件事:

  1. 場家只有清倉大甩賣的時候,才會給到真正的獨家價格,這可能是完全賠本的價格,畢竟甩完庫存就是利潤,殘次品啥的,直接全部往里整,這對于老羅的帶貨形象是有損害的。
  2. 如果商家不準(zhǔn)備跑路,那價格絕對是留有利潤空間,畢竟誰不打算掙點錢呢,雖然給羅是最低價,但可能就是一次性合作,只要價格能給羅,那一樣能給別人!至于相關(guān)的價格保護(hù)合同?說說很美好,執(zhí)行不可能。

當(dāng)然,最后還是希望老羅趕緊掙錢還債,猥瑣發(fā)育,別浪!別把一手好牌打臭了!

 

作者:大麥

來源:大麥運營觀

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