前不久,微信處理裂變營銷活動的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),事情是起因是源自微信重磅處理了利誘分享朋友圈打卡的行為,點(diǎn)名批評了很多付費(fèi)閱讀打卡的產(chǎn)品。
這件事情迅速在運(yùn)營圈引起發(fā)酵,并接連傳遞到裂變?nèi)?、營銷圈、知識付費(fèi)圈等行業(yè),很多人人都在哀嚎裂變已死。
一些頂級自媒體號,各路大V們也紛紛在圈內(nèi)發(fā)表自己的各種觀點(diǎn),整體的觀點(diǎn)都是裂變已經(jīng)過時了,以后大家要靠內(nèi)容、靠服務(wù)、靠口碑、靠產(chǎn)品來獲客等等。
裂變未來的發(fā)展方向究竟如何,這還需要我們的的觀察,也許對于教育培訓(xùn)、知識付費(fèi)行業(yè)來說,可能裂變的模式走到了盡頭,但對于教育行業(yè)來說,裂變的一些玩法依然有著自己的獨(dú)到之處。
今天就來總結(jié)一下我們用過的那些電商裂變玩法,希望能夠帶給你一些不一樣的思考。
一、裂變的由來及玩法
所謂的裂變,簡單來說就是過去線下常用的老帶新活動,這是一種最有效的獲客形式,只是用了一種比較高大上的名詞包裝而已。在線上于是被稱為裂變,也可以稱之為病毒傳播。
所以,裂變就是運(yùn)營中很常見的獲客工具玩法,是正常的運(yùn)營流程中的一環(huán),沒有值得深度解析的。
目前常見的裂變玩法其實分為兩種,分別是社交型裂變和物質(zhì)型裂變。
1、內(nèi)容型裂變。具體來說,這類裂變主要是以給予用戶社交貨幣為主,用戶分享完內(nèi)容可以獲得精神或者物質(zhì)上的鼓勵,并不考慮是否能夠帶來用戶。這類玩法最常見的就是各類10W+爆文、抖音短視頻等。
2、用戶型裂變。這類裂變玩法很多人都見過,砍價、拼團(tuán)等等都是這類玩法下面的,主要就是用戶必須拉來用戶才算完成了任務(wù)。在電商行業(yè),用戶型裂變也是做的最多的一類玩法。
二、內(nèi)容型裂變玩法
內(nèi)容型裂變既然做得是內(nèi)容的分享,那么具體的分享形式就只有兩種了:一個是強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),另一個是主動分享。
1、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)
強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)的玩法,基本套路是以各類獎品為誘餌,用戶必須分享成功后才能有機(jī)會獲取這些誘餌。目前比較常見的玩法有打卡、社群裂變、小游戲復(fù)活闖關(guān)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等。
打卡:要求用戶必須把內(nèi)容分享到朋友圈才算是完成打卡,具體套路就是堅持30天或者90天后,會返還學(xué)費(fèi)或者給予其他等價值的獎品刺激。
社群裂變:用戶進(jìn)群后被強(qiáng)制分享,并且要截圖發(fā)群審核,這類玩法一般是知識付費(fèi)群體用的多。
復(fù)活闖關(guān):這類玩法以小程序游戲居多,只需要把小程序分享到微信群即可獲得復(fù)活機(jī)會,可以繼續(xù)游戲。
轉(zhuǎn)發(fā)抽獎:這種也比較常見,通常是分享某個具體獲得到朋友圈或者社群,即可解鎖某個功能或者參與抽獎。
強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)目前微信嚴(yán)打的比較厲害,除了騰訊系自家的產(chǎn)品還能這么玩玩,其他的產(chǎn)品只要被舉報,通常面臨的結(jié)果就是封禁。
2、主動分享
主動分享是借助給予用戶一定的社交貨幣情緒,推動用戶情緒發(fā)展的社交裂變玩法。比如早期大行其道的各類測試H5,就是利用給予用戶一定的心理預(yù)測結(jié)果,用戶可以分享朋友圈已獲得炫耀心理等精神享受。
主動傳播常見的玩法,主要分以下五類:
挑戰(zhàn)類:用戶參加H5小游戲,完成一定的游戲任務(wù)可獲得積分,玩的越久積分越高,排名越高,可獲得的獎品也越高,而且部分H5還可以提供展示成績的海報供其轉(zhuǎn)發(fā),屬于榮譽(yù)驅(qū)動。
測試類:用戶完成一些心理測試類題目,通過對于用戶的行為、性格等的解讀,生成用戶的心理結(jié)果成績圖,這是目前H5應(yīng)用比較多的玩法,但此類玩法對H5的文案以及設(shè)計要求較高。
DIY海報類:這是最近新出的一種玩法,最初是源自DIY工位的活動,用戶可以自己調(diào)整工位、睡姿、著裝等行為,滿足用戶自我實現(xiàn)的需求。其玩法早期在各類網(wǎng)游中較為常見,滿足了用戶DIY個性的需求。
圖片合成類:這是利用人們的照片,實現(xiàn)各類場景的結(jié)合,例如滿足自己的軍裝照、古風(fēng)照、畢業(yè)照等等,主要是利用人們的炫耀心理作為驅(qū)動傳播的玩法,典型案例是曾經(jīng)刷屏的「軍裝照」活動。
盤點(diǎn)類:利用用戶在某一產(chǎn)品的行為大數(shù)據(jù)生成的總結(jié)性產(chǎn)品玩法,屬于基于個人榮譽(yù)驅(qū)動用戶情感炫耀,比如每年支付寶的各類賬單就是這種玩法。
內(nèi)容型裂變玩法中,強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)多是一些運(yùn)營套路玩法,不論是打卡、社群裂變等,都是為了提升產(chǎn)品黏性及獲客的方法。
自主分享多是通過內(nèi)容進(jìn)行傳播,目前比較多的形式屬于H5傳播。特別是今年以來,DIY海報跟圖片合成兩大玩法異軍突起,不少公司都針對這兩個玩法做了一系列營銷H5。
目前以紅星成都活動公司為代表的第三方H5營銷平臺也針對這些玩法推出了對應(yīng)的插件,可以直接生成這些營銷H5活動,更加方便制作一款有傳播力的營銷H5。
而且紅星成都活動公司平臺還推出了DIY海報、圖片合成、人臉融合等一系列目前比較高端的H5營銷玩法插件,相較于花費(fèi)高額預(yù)算外包給其他技術(shù)公司來設(shè)計這些H5,通過平臺插件即可實現(xiàn)這類高端H5玩法,可以為公司省去大量人力物力。
三、用戶型裂變玩法
用戶型的玩法比較多,買一送一、收徒拉新、推薦有禮、砍價、拼團(tuán)、送禮等等這些玩法都是用戶型的玩法,為了方便定位,本人統(tǒng)一按復(fù)利式、眾籌式、共享式這三種裂變方式來歸納整理。
1、復(fù)利式
復(fù)利式并不是金融領(lǐng)域常見的復(fù)利概念,而是參與裂變的雙方互惠互利,都能得到一定的獎勵。主要的表現(xiàn)形式就是你邀請朋友參與活動,你們之間可以相互各得福利。因此常見的形式一般有這些
贈一得一:邀請好友購買或直接送東西給好友,自己就能得到和好友相同的福利,比如瑞幸咖啡的送咖啡活動。
互惠裂變:這種形式一般都是二級分銷模式,只要邀請的好友成功注冊并互相綁定,好友產(chǎn)生的消費(fèi),雙方均獲得收益。最常見的形式就是趣頭條的拉新活動,目前很多社交產(chǎn)品借用的也是這種玩法。
優(yōu)惠福利:這種形式一般以各種優(yōu)惠券為主,用戶參與活動即可獲得隨機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)惠券,用戶可以下次消費(fèi)的時候直接使用。
2、眾籌式
眾籌式指用戶需要好友的幫助才能獲取獎勵,在好友幫助的過程中完成邀請裂變,大部分付費(fèi)裂變玩法都在其中,比如拼團(tuán)、分銷、任務(wù)寶、砍價等。
拼團(tuán):需要一定數(shù)量好友參與才能獲取獎品,是建立在熟人社交模式下的一種裂變玩法,最典型的案例就是拼多。
分銷:知識付費(fèi)、社交電商等最基礎(chǔ)、最常用的玩法,用戶只需要邀請好友購買產(chǎn)品即可獲得收益,最多二級,典型案例是各類線上課程的分銷課。
任務(wù)寶:用戶邀請一定數(shù)量好友完成某一行為(如關(guān)注公眾號、加個人號、付費(fèi)等)即可獲取獎勵,是公眾號增粉的基礎(chǔ)手段之一,包括助力、集贊、投票等都是任務(wù)寶的分支玩法。
砍價:一種營銷性質(zhì)非常濃的裂變玩法,和優(yōu)惠福利一樣,都是抽獎邏輯,需要邀請好友以“砍價”形式揭開砍掉的價格。
集字:一種新穎的裂變營銷玩法,邀請好友后可以獲得翻卡集字的機(jī)會,春節(jié)期間各家app的集卡領(lǐng)紅包活動讓大家體驗到了集字游戲的特殊魅力。
眾籌式裂變包含了目前裂變相對主流的玩法,也是創(chuàng)意空間相對較大的,每一細(xì)分玩法可以相互組合,是多數(shù)裂變玩家的首選方向。
3、共享式
如果說眾籌式的玩法核心是人人幫我,那么共享式則是我?guī)腿巳说暮诵耐娣ǎ@一類裂變并不多,主要是利用的是用戶的奉獻(xiàn)精神,而參與的對象一般也是針對用戶的親朋好友。因此驅(qū)動力是這三種里面最強(qiáng)的,常見的共享式玩法有如下幾種:
主動推薦:用戶購買產(chǎn)品后獲得一些可用于分享給好友的權(quán)益、福利等、比如餓了么下單購物后,會有一定數(shù)量的優(yōu)惠紅包福利,好友領(lǐng)取會得到不同金額的優(yōu)惠獎勵。
權(quán)益共享:指用戶的權(quán)益可以直接分享給親友使用,比如瑞幸咖啡的咖啡紅包等。
送給好友:用戶主動買產(chǎn)品送給好友,這是最基礎(chǔ)的利用「利他心理」的玩法,比較典型的是星巴克的「用星說」、樊登讀書會的「送禮品卡」等。
四、裂變的未來趨勢
雖然裂變玩法雖然看起來簡單,但每個玩法的形式多樣且創(chuàng)意滿滿,但不同的裂變玩法對于用戶的體驗及產(chǎn)品品牌會有不同的影響。
因此當(dāng)我們選擇裂變的時候,必須要考慮到產(chǎn)品和用戶能否承受裂變帶來的一些負(fù)面效果,如果風(fēng)險把控不好的話,那么只有放棄才是最合適的選擇。
那么未來裂變究竟會何去何從,從微信對于打卡的處罰中,我們可以看到微信有這么幾點(diǎn)態(tài)度:
1、裂變玩法會繼續(xù)存在并發(fā)展,但野蠻增長的裂變時代已經(jīng)結(jié)束,未來裂變玩法將會和一些新的獲客玩法一起形成組合打法,從而滿足企業(yè)繁多的增長需求;
2、從未來的發(fā)展角度來看,內(nèi)容型裂變會逐漸減少,用戶型裂變會越來越被頻繁使用,并且會誕生一些創(chuàng)新玩法;
3、流量的獲取會越來越難,因此基于社群的裂變會再次崛起,個人號的作用會越來越大,主要作為裂變載體而用,私域流量會成為未來幾年的重點(diǎn);
4、基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的口碑裂變,會重新或更加被重視起來,尤其是教育行業(yè),如何更好地激發(fā)老用戶帶新用戶,將成為獲客研究重點(diǎn);
5、在保證產(chǎn)品質(zhì)量和較好服務(wù)的基礎(chǔ)上,社群和個人號的精細(xì)化運(yùn)營,將為裂變賦能。
以上就是對裂變的盤點(diǎn)總結(jié)和趨勢分析,無論對微信還是利用微信紅利謀發(fā)展的我們,都應(yīng)該將用戶體驗和價值放在第一位,這是商業(yè)的本質(zhì),也是增長的前提,相信無人反對。
紅星成都活動公司(http://www.fixmypst.com/),一款助您大幅降低開發(fā)與運(yùn)營成本,實現(xiàn)場景化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、自動化的專業(yè)H5游戲活動營銷工具,助力中小微企業(yè)快速創(chuàng)建符合自身特點(diǎn)的互動營銷小游戲,實現(xiàn)快速引流拉新、留存、促活,提升用戶轉(zhuǎn)化的活動營銷工具。應(yīng)用場景支持:APP應(yīng)用+H5+小程序+微信公眾號。
136 0806 8886【加微信請注明來意】
四川省成都市高新區(qū)天府三街1599號(天府三街與南華路交匯處)