談到刷屏,必提網(wǎng)易。
為什么網(wǎng)易每做出一個h5就能刷屏?這是一個持續(xù)困擾我的問題。
所以,我決定拆解一下h5裂變套路,也許能知道一點答案。
當(dāng)一個人看到朋友圈、微信群里傳播h5的海報,或者一個好友突然發(fā)給你一個h5的鏈接,大多數(shù)人會經(jīng)歷這樣的過程:
(1)點開海報,長按掃描二維碼,進(jìn)入H5頁面;
(2)頁面呈現(xiàn)一定的互動形式,會告訴你這個活動是什么,然后給你參加互動的選項,你可以選擇了解一下,也可以直接跳過;
(3)如果是測試型h5,無論選擇哪種都會進(jìn)入答題環(huán)節(jié),題目不固定,多數(shù)在5-10道題左右,每道題都是選擇,不過題目的內(nèi)容和展現(xiàn)形式不一樣;
(4)幾分鐘后你答完了所有的題,整個過程感覺很不錯,最后給你呈現(xiàn)一個結(jié)果,告訴你是什么樣的結(jié)果,而你因為分享的欲望保存圖片或直接轉(zhuǎn)發(fā)鏈接到朋友圈或微信群或你的某位好友。
以上就是每個人參加H5會經(jīng)歷的大致路徑。
測試互動模式是H5裂變或者小程序裂變經(jīng)常使用的創(chuàng)意,其基本原理是,利用人類好奇心或窺探心理,通過簡單的小測試來告訴用戶“你是誰”或“超過xx%人”或得到某種獎勵,而用戶出于炫耀、獲得等心理或主動或被動分享H5,以此達(dá)到裂變和傳播的目的。
下面就是測試型裂變的基本路徑:
網(wǎng)易過去的h5刷屏案例能得到大規(guī)模的傳播,是有其根本邏輯的,這個根本邏輯是什么?
要弄清這個問題的答案,需要知道傳播的作用。什么作用?滿足用戶的需求。
一個東西(無論是實物還是虛擬)只有滿足一個人的需求,這個人才有可能去分享和付費,而這種需求有時是基于物質(zhì)的,比如紅包,有時是基于精神的,比如焦慮。
而人真實的需求,其實就五種,按照馬斯洛需求層次理論,分別是生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。
但是,從傳播角度來說,人的需求又分為四種,我個人分別稱為利益需求、認(rèn)知需求、情感需求和社交需求。
對于測試型裂變,尤其是H5形式且主動傳播的,會側(cè)重除利益外的另外三種需求:認(rèn)知、情感、社交。
那這三種需求又分別是什么呢?
認(rèn)知需求其實就是人對于新知識、新信息的渴望。
情感需求則更多是存在感,包括歸屬感、優(yōu)越感、成就感、安全感等等。
社交需求則是對個人整合及社會整合的需要,通過分享整合類信息體現(xiàn)專業(yè)性。
既然知道需求,就得清楚另一件事:傳播動機。
傳播動機可以分為兩類,利己和利他。
利他動機很好理解,即通過分享實用或有趣的東西來達(dá)到自己幫助他人的目的,而利己動機則較為復(fù)雜,大體可分成如下幾類:
標(biāo)榜:樹立形象,凸顯個性,告訴別人自己擁有某種特質(zhì),尋求認(rèn)同。
談資:尋找話題并對其發(fā)表觀點,達(dá)到影響他人的目的,形成社交貨幣。
炫耀:通過與其他人比較,證明自己很厲害和獨特,滿足攀比和炫耀的心理。
維護(hù):有目的的分享有價值的東西,以維持舊有的人際關(guān)系或拓展新關(guān)系。
實現(xiàn):分享內(nèi)容能幫助達(dá)到預(yù)期的自己,體現(xiàn)自我價值,即分享給自己看。
我們知道了傳播是為了滿足需求,這才有了傳播動機,那這兩者間有什么對應(yīng)關(guān)系嗎?還真有,我簡單做了一張圖來,說明二者的關(guān)系。
可以看到,無論是哪種需求,對應(yīng)的動機都不是一兩個,而是多個動機的組合,這就告訴我們,在做讓用戶主動裂變的活動時,需要綜合考慮用戶的需求和心理動機,這樣才有可能增加分享的概率。
以上就是裂變傳播的根本邏輯。
知道了裂變傳播的根本邏輯,是不是就能做出像網(wǎng)易一樣的刷屏級H5了?顯然不行,因為需要做到這四件事。
第一,有品牌。
網(wǎng)易過去有一次推廣“第五人格”游戲的刷屏h5,沒有注冊、下載、付費等入口,只是打知名度,但結(jié)果呢?
我相信很少有人知道“第五人格”,至少我是看了有人對那次活動進(jìn)行解讀才知道,大多數(shù)人都是因為它是網(wǎng)易出品才被吸引,可見網(wǎng)易這個品牌對于傳播的影響是比較大的。
所以,如果你想打造一個刷屏級的活動,最好可以關(guān)聯(lián)一個知名品牌,以此增加你的曝光幾率。
第二,有邏輯。
測試型裂變能吸引用戶,讓用戶欲罷不能的,就是測試的內(nèi)容,這是測試型裂變的根本。
很多人會覺得,我隨便瞎編一些題,然后做成H5的形式傳播,是不是就可以了?這樣想就太簡單了,很容易陷入自嗨的境地。
任何測試型的內(nèi)容,一定是基于一定理論的,有一定邏輯的,不能胡編亂造,這個理論最好是比較知名的理論,比如榮格心理學(xué)。
除了理論,也可以基于自己的研究,比如教育理念,也可以基于大數(shù)據(jù),比如高校錄取預(yù)測。
當(dāng)然,測試的內(nèi)容其實是比較容易搞定的,而你要做的是讓用戶覺得靠譜且有趣,這是最重要的。
第三,有創(chuàng)意。
創(chuàng)意很重要,測試的內(nèi)容以及可以得到的福利,本身就是創(chuàng)意的一部分,而除此之外,測試的展現(xiàn)形式則是創(chuàng)意另一個比較關(guān)鍵的部分。
比如網(wǎng)易曾經(jīng)的一個刷屏級H5叫《你的使用說明書》,也是用的測試型,但每一道題都配上不同的音樂,并且要根據(jù)音樂答題,讓人既輕松又好奇。
第四、有效果。
裂變傳播的目的雖然是為了讓更多人知道和參加,但也要有效果。什么效果?轉(zhuǎn)化用戶。
亞馬遜曾為世界讀書日做的《每個人都是一本奇書》,里面同樣是測試型內(nèi)容,但在生成海報的環(huán)節(jié),提供了購買Prime會員的入口。
可見,刷屏不一定是唯一的目的,如果能在刷屏的同時讓用戶愿意付費,是再好不過的。
其實,任何h5刷屏活動,都是基于“需求-老用戶-新用戶”的傳播原理,而除了要滿足這個原理,還要做到有品牌、有邏輯、有創(chuàng)意、有效果,相信只有這樣,你的裂變傳播活動才有可能產(chǎn)生刷屏之勢。
以上就是H5裂變的刷屏方法論,期待你能成為下一個網(wǎng)易。
作者:野生的孤獨菌
來源:野生運營社區(qū)(ID:dugu9bubai)
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