這兩天，釘釘和企業(yè)微信，暗自較上勁了，24小時(shí)內(nèi)，分別放出兩招。

先來(lái)看釘釘，開(kāi)了一場(chǎng)直播發(fā)布會(huì)，發(fā)布了5.0版本，這個(gè)上線五周年的全新升級(jí)，包含了在線辦公室、圈子、只能客戶管理產(chǎn)品等功能。

最令人關(guān)注的是圈子功能，和微信去年上線的「圈子」功能同名，但不同于微信以興趣劃分圈子，「釘釘圈子」分為內(nèi)部圈、在線教育圈、商業(yè)交流圈、社群運(yùn)營(yíng)圈四種模式。從命名可以看到，如今如火如荼的在線教育和私域流量，是本次「釘釘圈子」瞄準(zhǔn)的。

在發(fā)布會(huì)上，釘釘CEO陳航重點(diǎn)提及了“在線教學(xué)圈”，該圈子的主要特征是方便教師“多群直播”高效開(kāi)展教學(xué)工作。

通過(guò)“在線教學(xué)圈”，利用在線開(kāi)課的多群直播、群發(fā)助手以及布置作業(yè)功能，企業(yè)和機(jī)構(gòu)講師可以創(chuàng)建一站式線上課堂，發(fā)通知、直播上課、布置點(diǎn)評(píng)作業(yè)。

無(wú)獨(dú)有偶，幾乎在同一天，我們發(fā)現(xiàn)微信和企業(yè)微信似乎聯(lián)合限時(shí)推廣一個(gè)新功能「上課直播」。

如圖所示，一些微信群在「+」按鈕功能內(nèi)，出現(xiàn)了「上課直播」按鈕，用戶點(diǎn)擊后，便會(huì)跳到身份驗(yàn)證頁(yè)面，進(jìn)行家長(zhǎng)還是老師的驗(yàn)證，值得注意的是，身份驗(yàn)證服務(wù)是由企業(yè)微信提供的。

身份認(rèn)證為老師的用戶，之后便可以在該微信群開(kāi)啟直播進(jìn)行授課。

目前該功能還未正式上線，并非所有微信群都有該功能的限時(shí)推廣，從曉程序觀察（yinghoo-tech）了解的情況來(lái)看，目前大多數(shù)有該功能的群均有一個(gè)特點(diǎn)，就是群內(nèi)有用戶微信號(hào)和企業(yè)微信號(hào)進(jìn)行了綁定。該功能的推廣投放策略到底是怎樣，目前還不得所知。

與微信的“難以捉摸”相比，釘釘?shù)哪康木兔黠@很多：用圈子打造私域流量。實(shí)際上，這并非釘釘首次探索社交領(lǐng)域，卻一直未取得優(yōu)秀“戰(zhàn)果”，想要靠圈子重啟“社交”，結(jié)果會(huì)如何？

微信圈子是社區(qū)工具，釘釘圈子是社群工具

這一次，通過(guò)圈子，釘釘和私域流量掛上了鉤，這也讓釘釘這個(gè)辦公平臺(tái)，增添了幾分社交屬性。

實(shí)際上，這作為微信社區(qū)工具——「微信圈子」的思路“不謀而合”。自「微信圈子」上線一來(lái)，就引起了企業(yè)們的“特別關(guān)注”，由于其是通過(guò)去中心化模式的內(nèi)容社交平臺(tái)，所以商家可以能通過(guò)更軟更隱性的方式輸出品牌價(jià)值，拉新與運(yùn)營(yíng)自己的核心用戶，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

從產(chǎn)品形態(tài)上看，兩個(gè)圈子也較為類似，都是以圖片和視頻為主要形式的短內(nèi)容社區(qū)，相比于群聊里的快速刷屏，社區(qū)形式更利于將有價(jià)值的內(nèi)容沉淀下來(lái)。

不過(guò)，雖然都是通過(guò)內(nèi)容分享來(lái)建立私域流量，但在針對(duì)人群、玩法等方面，「微信圈子」與「釘釘圈子」還是有很大區(qū)別。

• 入口不同?！肝⑿湃ψ印谷肟凇安亍庇谖⑿潘岩凰褍?nèi)；而釘釘?shù)娜ψ庸δ軇t位于“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)內(nèi)的二級(jí)入口，與社群關(guān)聯(lián)過(guò)的圈子，用戶還可以從社群內(nèi)進(jìn)入圈子。相比之下，「微信圈子」的入口更深一些；
• 針對(duì)人群不同?！肝⑿湃ψ印惯m用于所有微信用戶，圈主根據(jù)興趣建立圈子，邀請(qǐng)有相同喜好的朋友加入；而「釘釘圈子」則圍繞企業(yè)而生，目前的四種模式中，企業(yè)內(nèi)部圈僅允許企業(yè)內(nèi)部用戶加入，在線教學(xué)圈子則是主打教育群體，可在圈子內(nèi)布置作業(yè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等；商業(yè)交流圈則是行業(yè)交流圈，企業(yè)可邀請(qǐng)渠道商、商家、上下游合作伙伴加入，便于業(yè)務(wù)協(xié)同等。
• 玩法不同?！肝⑿湃ψ印古c公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，「微信圈子」可以用來(lái)沉淀公眾號(hào)粉絲，還可以對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行粉絲反哺，吸引更多新的粉絲關(guān)注。其次是與小程序的打通，「微信圈子」可以深度連接商家的小程序店鋪，用戶可以在瀏覽內(nèi)容的同時(shí)，便能實(shí)現(xiàn)“即看即買(mǎi)”，這也是其建立私域流量的另一特點(diǎn)。與「微信圈子」的思路完全不同的是，釘釘則是將圈子與社群進(jìn)行無(wú)縫打通。社群與圈子關(guān)聯(lián)后，圈子就可以作為社群的管理工具。此外，圈子的內(nèi)容，還可以形成消息通知發(fā)到群里，及時(shí)通知到社群成員，實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)。
• 用戶沉淀方式不同?！肝⑿湃ψ印故菍⒐娞?hào)粉絲沉淀到圈子內(nèi)。對(duì)于絕大多數(shù)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言，目前面臨的難題是，如何提高粉絲的黏性、活躍度和忠誠(chéng)度，而圈子則可以將粉絲進(jìn)一步沉淀，在圈子內(nèi)營(yíng)造良性的興趣、話題、商品的討論氛圍，運(yùn)營(yíng)者可以與粉絲“面對(duì)面”交流，從而提升粉絲黏性?！羔斸斎ψ印箘t是用來(lái)沉淀社群內(nèi)的用戶，群聊雖然能夠?qū)⒂脩艨焖龠B接，但是由于其即時(shí)性太強(qiáng)，并不利于用戶與內(nèi)容的沉淀。比如，群主發(fā)布一條消息，可以在幾分鐘內(nèi)快速刷屏，以至于后來(lái)者也就“錯(cuò)過(guò)”了消息。而將社群用戶沉淀到圈子，便可以做到從沉淀內(nèi)容到沉淀用戶，這對(duì)于企業(yè)建立私域流量來(lái)說(shuō)有重要意義。比如，老師可以在圈子中分享學(xué)習(xí)的課外資源，同學(xué)們?cè)谌ψ觾?nèi)分享交流，將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以短內(nèi)容的形式分享到圈子內(nèi)，相比于社群，圈子更容易營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。所以，有不少人視其為專門(mén)針對(duì)教育領(lǐng)域而推出。

教育資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)一觸即發(fā)，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒？

有趣的是，不管是釘釘推出的圈子，還是微信群上線中“上課直播”為老師“開(kāi)小灶”，矛頭都直指在線教育領(lǐng)域，隨著新一輪能力的推出，雙方的教育資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)也正式打響。

超級(jí)App紛紛投入“教學(xué)”場(chǎng)景，本來(lái)也實(shí)屬意料之中。

一方面，在疫情籠罩的背景下，線下教學(xué)活動(dòng)全部關(guān)停，轉(zhuǎn)移至線上，無(wú)論是學(xué)校還是教學(xué)機(jī)構(gòu)都急需靠譜的線上教學(xué)工具來(lái)保證日常工作，且涉及老師、家長(zhǎng)、學(xué)生三方，用戶基數(shù)大，有需求就有機(jī)會(huì)；另一方面，由于教學(xué)關(guān)系的特殊性，三方用戶黏性高的同時(shí)，老師對(duì)家長(zhǎng)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生都具有一定的強(qiáng)制約束性，只要能夠吸引老師，就會(huì)自然帶動(dòng)家長(zhǎng)、學(xué)生，實(shí)現(xiàn)“一帶多”的高效增長(zhǎng)。

所以無(wú)論是釘釘還是微信，都在盡可能的為老師提供教學(xué)工具，幫助老師高效完成工作，用老師帶動(dòng)家長(zhǎng)、學(xué)生資源。不過(guò)由于釘釘和微信本身的屬性不同，二者在打法上也有細(xì)微的差異：

• 釘釘用B端撬動(dòng)C端。一直以來(lái)，釘釘作為企業(yè)工具面向的都是B端用戶，而通過(guò)教育場(chǎng)景，能夠有效的通過(guò)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等B端用戶，撬動(dòng)家長(zhǎng)、學(xué)生等C端用戶下載、使用釘釘，由于教學(xué)過(guò)程是連續(xù)性的且時(shí)間較長(zhǎng)，也能有效的培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。
• 而微信群“上課直播”則是通過(guò)海量C端用戶去帶動(dòng)B端。無(wú)論是老師、家長(zhǎng)、學(xué)生各角色可能都存在在微信內(nèi)，通過(guò)拉微信群＋上課直播的方式，能夠最低時(shí)間成本的完成教學(xué)，而且免去了前期下載app、熟悉操作等步驟，但不足之處在于，除群直播外相對(duì)應(yīng)的教學(xué)工具還不夠完善。

事實(shí)上，想要分搶“在線教育”這塊大蛋糕，光靠提供教學(xué)工具明顯是不夠的，雖然由于疫情不得不線上教學(xué)，但對(duì)此的焦慮和擔(dān)憂卻從未停止過(guò)。

• 對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，線上聽(tīng)課的效率和互動(dòng)性與線下效果相差甚遠(yuǎn)，并且長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦，視力也會(huì)受到影響。教育局就曾公開(kāi)表示過(guò)，不支持學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)；
• 對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，線上備課的流程、工具的使用、課堂作業(yè)、考試等基礎(chǔ)教學(xué)流程要比線下負(fù)責(zé)的多，無(wú)法得到及時(shí)的教學(xué)反饋，也會(huì)降低教學(xué)質(zhì)量；
• 對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，督促學(xué)生學(xué)習(xí)已經(jīng)從每天2小時(shí)增至每天10個(gè)小時(shí)，時(shí)間精力上都是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)，疫情結(jié)束后，家長(zhǎng)也要恢復(fù)工作，大量的線上教學(xué)只會(huì)讓家長(zhǎng)分身乏術(shù)。

就目前的情況來(lái)看，線上教育可能是頓“美餐”，但疫情之后，能否持續(xù)仍然是個(gè)未知數(shù)，對(duì)于釘釘和微信來(lái)說(shuō)，如果不解決在線教育“難互動(dòng)”“難反饋”等核心問(wèn)題，恐怕也難逃“人走茶涼”的結(jié)局。

作者：小程序觀察

來(lái)源：曉程序觀察（yinghoo-tech）