工作人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品中,要考慮到整個(gè)流程的易點(diǎn)擊,易參與/易讀,易轉(zhuǎn)發(fā)。在推廣時(shí),要考慮到你推送給了誰(shuí),他又能傳播到哪里去??紤]清楚,并對(duì)此作出調(diào)整,你也可以打造千萬(wàn)瀏覽的 H5 項(xiàng)目。
百度旗下產(chǎn)品-百度派在春節(jié)期間推送的 H5 推廣項(xiàng)目《過(guò)年很開(kāi)心,我畫了只雞》,通過(guò)你畫我猜的參與形式,瘋狂的在朋友圈傳播。
截止到 2017 年 2 月 7 日,該春節(jié) H5 項(xiàng)目上線 18 天,已經(jīng)收獲 1755 萬(wàn)瀏覽量,其中參與人數(shù) 95 萬(wàn),繪畫作品 130 萬(wàn)張。內(nèi)容展示 107 萬(wàn)次,轉(zhuǎn)換率 6.1%。
本次活動(dòng)內(nèi)部復(fù)盤如下:
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期,各大傳播渠道充斥著一些《不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人》、《中醫(yī)十大養(yǎng)生理論》、《千萬(wàn)父母看了之后都哭了》等文章,而為什么這類文章的傳播可以如此的野蠻?根據(jù)內(nèi)容傳播特性進(jìn)行分析可以找到原因。
內(nèi)容的傳播,基本能拆分為:易點(diǎn)擊、易參與/易讀、易傳播這三個(gè)特性。
當(dāng)用戶看到《不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人》、《千萬(wàn)父母看了之后都哭了》這種標(biāo)題,會(huì)產(chǎn)生十足好奇心:到底什么內(nèi)容會(huì)讓人產(chǎn)生不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人的想法?為什么中國(guó)人一定要轉(zhuǎn)發(fā)?什么內(nèi)容讓千萬(wàn)父母看過(guò)之后都哭了?我看完會(huì)不會(huì)哭?這種好奇心驅(qū)使著用戶點(diǎn)擊的行為。
用戶點(diǎn)開(kāi)文章后,如果文字平易近人,沒(méi)有閱讀門檻,內(nèi)容又慷慨激昂,用戶會(huì)很容易參與了進(jìn)來(lái),產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。當(dāng)然如果讓用戶覺(jué)得內(nèi)容對(duì)自己和他人有用,或讓用戶覺(jué)得有趣,也是好內(nèi)容。
如果內(nèi)容單純對(duì)單一用戶有用,或游戲單純有趣并不能支撐用戶對(duì)于內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),比如《防脫發(fā)十大小技巧》、《跳槽漲薪秘訣》之類的文章,只會(huì)對(duì)部分用戶有用,但是很難促使用戶的轉(zhuǎn)發(fā),這類內(nèi)容會(huì)更偏向于收藏或單獨(dú)發(fā)送給好友。如果轉(zhuǎn)發(fā)到公共區(qū)域,會(huì)讓看到此內(nèi)容的朋友一種:“哎呀,他要禿頭了?!薄鞍パ?,他要跳槽了?!钡娘L(fēng)險(xiǎn)。
而《千萬(wàn)父母看了之后都哭了》、《養(yǎng)生十大秘訣》等內(nèi)容,內(nèi)容自身的屬性會(huì)讓很大一部分用戶有十足的轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)力。除此之外,用戶也愿意轉(zhuǎn)發(fā)一些內(nèi)容來(lái)說(shuō)明自己對(duì)一些事情的態(tài)度,或者分享這類知識(shí)。
劃重點(diǎn):轉(zhuǎn)發(fā)的最原始動(dòng)力是分享,是想讓別人也看到,如果失去這個(gè)最原始的動(dòng)力,那么也就失去了易傳播性。
在本次 H5 項(xiàng)目中,針對(duì)于易點(diǎn)擊性,在最初的文案預(yù)設(shè)中,有 30 多個(gè)備選文案可供選擇。最終通過(guò)層層篩選、確認(rèn)了《過(guò)年很開(kāi)心,我畫了只雞》這個(gè)方案。但是該文案的十幾種變種也需要細(xì)心去斟酌,比如《春節(jié)很開(kāi)心,我畫了只雞》、《過(guò)年很開(kāi)心,我畫了一只雞》、《雞年很開(kāi)心,我畫了只雞》、《過(guò)年很開(kāi)心,linna畫了一只雞》等等。
經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選、比對(duì)和測(cè)試,最終確定了最簡(jiǎn)潔的方案:《過(guò)年很開(kāi)心,我畫了只雞》。
由于文案效果很難像產(chǎn)品一樣 A/B 測(cè)試,所以運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)在這里至關(guān)重要。
對(duì)于易參與/易讀性,本次項(xiàng)目定義為純傳播類 H5 項(xiàng)目,為降低參與門檻,方案選定了參與性強(qiáng),普及率高的《你畫我猜》形式。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,在保證游戲流程完整性的前提下,也逐漸的減少游戲步驟,來(lái)減少用戶中途退出的概率。
對(duì)于易轉(zhuǎn)發(fā)性,游戲類型 H5,有趣是第一要素,在設(shè)定繪畫題目時(shí),方案 A 設(shè)置了 4 個(gè)題目,方案 B 設(shè)置了 24 個(gè)題目。方案 A 可以降低參與成本,方案 B 更能激發(fā)用戶創(chuàng)作,經(jīng)過(guò)反復(fù)的測(cè)試?yán)L畫結(jié)果,在考慮有趣前提下,選擇了 24 個(gè)題目。反饋回的數(shù)據(jù)結(jié)果也表明了這個(gè)選擇是正確的,并沒(méi)有哪個(gè)題目被過(guò)分的冷落。
除了游戲本身有趣之外,游戲中也設(shè)置了鮮花榜單和拖鞋榜單,并允許參與用戶對(duì)畫作進(jìn)行無(wú)限制的送鮮花/扔拖鞋。一方面給予了一些優(yōu)秀作品的展示,給予用戶一些畫作指引,降低了用戶因?yàn)闆](méi)有繪畫思路退出游戲的概率。另一方面增加了用戶參與度,用戶在轉(zhuǎn)發(fā)的同事,可以邀請(qǐng)朋友來(lái)幫忙送鮮花/扔拖鞋沖榜,通過(guò)互動(dòng)性來(lái)增加易轉(zhuǎn)發(fā)性。
推廣節(jié)奏:產(chǎn)品在 1 月 20 日開(kāi)發(fā)并上線完成,1 月 21 日,運(yùn)營(yíng)人員在朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)形成了第一波內(nèi)容積累,構(gòu)成了第一次傳播。截止 1 月 22 日 24:00,活動(dòng)頁(yè)面累計(jì)瀏覽量達(dá)到 4314213 次。而 1 月 23 日整日瀏覽量相對(duì)于前一天的整日瀏覽量下降了 52.44%,下降勢(shì)頭明顯。運(yùn)營(yíng)人員在 1 月 24 日、25 日迅速進(jìn)行了全渠道推廣,扭轉(zhuǎn)了下降勢(shì)頭,并在 1 月 27 日,活動(dòng)頁(yè)面瀏覽總量達(dá)到了 1600 萬(wàn)。
小結(jié):先依據(jù)用戶自轉(zhuǎn)發(fā)行為分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)下降之后開(kāi)始渠道推廣,維持內(nèi)容擴(kuò)散。
推廣渠道:在沒(méi)有任何推廣預(yù)算的情況下,只能申請(qǐng)內(nèi)部推廣渠道和以及拓展個(gè)人渠道(求助朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā))。而在個(gè)人推廣渠道中,最重要的是覆蓋范圍,比如求助于在某公司工作的大學(xué)同學(xué) A 轉(zhuǎn)發(fā),又求助于同樣在這個(gè)公司工作的大學(xué)同學(xué) B 轉(zhuǎn)發(fā),效果就不會(huì)很明顯。如果求助于大學(xué)同學(xué) A 轉(zhuǎn)發(fā),又求助于沒(méi)有任何交集的,在另一個(gè)城市生活的高中同學(xué) C 轉(zhuǎn)發(fā),覆蓋人群就會(huì)明顯增加。
除此之外,也要考慮到交際圈,如果求助與上海的媒體朋友轉(zhuǎn)發(fā),那么看到這條內(nèi)容的人大多都是上海的媒體從業(yè)者。如果求助于北京的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)朋友轉(zhuǎn)發(fā),那么看到這條內(nèi)容的大多是北京互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。而媒體從業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,打開(kāi)朋友圈的頻率會(huì)比實(shí)體行業(yè)從業(yè)者打開(kāi)朋友圈的次數(shù)要高。所以在交際圈選擇上也要有一定的精力傾斜。
小結(jié):選定的個(gè)人渠道,要考慮城市維度和交際圈維度,以及該交際圈轉(zhuǎn)發(fā)后的曝光率。
對(duì)于工作人員,一個(gè) H5 項(xiàng)目的整體流程包括:設(shè)計(jì),制作和傳播。
對(duì)于用戶,一個(gè) H5 項(xiàng)目的參與流程包括:點(diǎn)擊,參與和轉(zhuǎn)發(fā)。
工作人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品中,要考慮到整個(gè)流程的易點(diǎn)擊,易參與/易讀,易轉(zhuǎn)發(fā)。在推廣時(shí),要考慮到你推送給了誰(shuí),他又能傳播到哪里去??紤]清楚,并對(duì)此作出調(diào)整,你也可以打造千萬(wàn)瀏覽的 H5 項(xiàng)目。
以上,就是本次春節(jié) H5 項(xiàng)目的活動(dòng)復(fù)盤。
復(fù)盤團(tuán)隊(duì):百度派
作者:蕭墨
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