社群運(yùn)營(yíng)是一套完整的商業(yè)營(yíng)銷體系。有些企業(yè)做的很好，有些企業(yè)就不那么理想，其實(shí)想要做好并不容易，尤其是現(xiàn)在很多人遇到死群、低活躍度、乃至社群成交難的問(wèn)題，所以很多人淺嘗輒止之后，退出或者是抱有悲觀的中小企業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)者，大有人在。

這都是正?，F(xiàn)象，不需要“過(guò)度吹捧”或者是“貶低社群營(yíng)銷”，因?yàn)槊恳环N營(yíng)銷方式都沒(méi)有好壞，只有”適合不適合“的區(qū)別。

盡管吳曉波老師說(shuō)過(guò)，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。

但這話咱們已經(jīng)聊過(guò)，這話的背景更是基于流量獲客越來(lái)越難、成本越來(lái)越高的現(xiàn)實(shí)，告訴我們未來(lái)想要做好營(yíng)銷更需要把客戶圈在自己手里。

但現(xiàn)實(shí)的情況并非如此。

起碼目前來(lái)說(shuō)就有兩類是不適合用社群營(yíng)銷的方式來(lái)做的，一類是基于中老年客戶群體的，比如說(shuō)之前咨詢我的學(xué)員做家政培訓(xùn)和月嫂培訓(xùn)的，玩轉(zhuǎn)的可能性比較低。

第二類是to B類的客戶，難度也比較高一點(diǎn)。

或者是通俗一點(diǎn)講，使用微信熟練度比較低或者是依靠微信不能解決社交關(guān)系的業(yè)務(wù)形態(tài)，都不太適合社群營(yíng)銷。

所以盡管作為社群營(yíng)銷的擁躉者，還是希望讓大家能夠理性的看待社群營(yíng)銷。

除此之外的其他業(yè)務(wù)形態(tài)都有機(jī)會(huì)利用社群營(yíng)銷的模式來(lái)試水，畢竟社群的優(yōu)勢(shì)比較明顯：成交率較高；

社群可裂變及可靠復(fù)購(gòu)，能夠一定程度上解決流量獲取和拉新的工作。

畢竟未來(lái)的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)就是私域量之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠掌握更多規(guī)模的私域流量池，誰(shuí)就能夠占據(jù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)最近唱衰社群營(yíng)銷的人的一些觀點(diǎn)，實(shí)際上說(shuō)如果你嘗試了各種社群運(yùn)營(yíng)方法都沒(méi)有特別的效果，那就多想想目前的業(yè)務(wù)形態(tài)到底適不適合做社群營(yíng)銷，別執(zhí)拗也別鉆牛角尖，多數(shù)中小企業(yè)都沒(méi)有堅(jiān)持的資本，更何況海量的創(chuàng)業(yè)者。如果沒(méi)有問(wèn)題，那就多考慮你社群運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀：

• 有些人社群只有一個(gè)不到四百人，微信好友不到兩千人，他說(shuō)社群營(yíng)銷沒(méi)有效果。
• 有些人有大量的社群，每天海量刷屏打廣告，刷爆朋友圈賣(mài)貨，他說(shuō)社群營(yíng)銷沒(méi)有效果。
• 有些人每天光顧著活躍社群，沒(méi)有很好的變現(xiàn)策略，群很死或者是很活躍但不賣(mài)貨，他說(shuō)社群營(yíng)銷沒(méi)有效果。

這是多數(shù)淺嘗輒止的人遇到的一些實(shí)在的問(wèn)題，都很實(shí)在也很可觀，有這種想法也很正常，但現(xiàn)實(shí)的情況就是這些人還沒(méi)有找到社群營(yíng)銷的門(mén)道，社群營(yíng)銷絕對(duì)那么簡(jiǎn)單，最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式比如說(shuō)搜索引擎營(yíng)銷、電商營(yíng)銷乃至門(mén)店傳統(tǒng)的地推獲客，都簡(jiǎn)單，但都知道效果和成本成反比。

也就是說(shuō)越是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷操作，基本上的效果都不理想，因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷跟傳統(tǒng)的Sales沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，都是多付出會(huì)有多回報(bào)的定律。

在此介紹兩類社群營(yíng)銷比較理想的運(yùn)營(yíng)模式：

1. 有一個(gè)微商，手里有180萬(wàn)的粉絲，篩選出來(lái)1萬(wàn)個(gè)會(huì)員，然后單靠面膜一年做兩千萬(wàn)。
2. 有一家企業(yè)，手里有20多家小B代理商，企業(yè)轉(zhuǎn)型做后端服務(wù)和營(yíng)銷物料支撐。

淺嘗輒止的人不是做不好，而是沒(méi)有找到合適的方向，社群營(yíng)銷的兩條路無(wú)外乎就是C端零售和小B代理，這兩條路需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，真的，當(dāng)你淺嘗輒止的時(shí)候，你能做的就是“東打一錘西打一錘“的零散營(yíng)銷，沒(méi)有什么體系而已。

最近有好幾個(gè)學(xué)了社群營(yíng)銷總裁班5萬(wàn)的課程，社群營(yíng)銷的體系邏輯很簡(jiǎn)單：

1. 微信矩陣鎖客。
2. 1元變現(xiàn)模式。
3. 產(chǎn)品變現(xiàn)到會(huì)員變現(xiàn)。
4. 會(huì)員變成股東和推手。

可能有這個(gè)5萬(wàn)的學(xué)費(fèi)支撐在這里，很多人都會(huì)恍然大悟，覺(jué)得有道理或者是茅塞頓開(kāi)，但各位試想一下，這不就是各位日常做社群最基礎(chǔ)的想法和事情。

還有一點(diǎn)就是社群營(yíng)銷體系和框架很好理解，但最考驗(yàn)人的地方在于社群運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。也就是基于這個(gè)框架之下，如何完善的去做，才是真正的精華所在。對(duì)于所有的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)不缺乏戰(zhàn)略和方向的思考，缺少的就是實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營(yíng)技巧，去支撐社群營(yíng)銷體系。

當(dāng)前更多的社群運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手，更是的是“東試一點(diǎn)西抄一點(diǎn)“的思路，也許知道明天要做什么事情，但可惜的是不知道未來(lái)兩個(gè)月做什么事情，沒(méi)有體系的社群運(yùn)營(yíng)，就類似微商的做法，能想的就是怎么用工具批量加點(diǎn)人然后被封號(hào)的尷尬處境。

優(yōu)先理解社群的落腳點(diǎn)，就是“微信好友“和”微信群“之后，接下來(lái)再解決“社群營(yíng)銷怎么做“的時(shí)候，就需要你有撥開(kāi)濃霧看清楚本質(zhì)的思維，因?yàn)椤鄙缛赫ψ觥斑@是一個(gè)偽命題，需要長(zhǎng)篇大論的東西，就盡可能的進(jìn)行細(xì)化。

社群營(yíng)銷怎能做？

其實(shí)歸結(jié)下來(lái)就三個(gè)問(wèn)題：如何圈人？如何裂變？如何成交？

很多時(shí)候社群營(yíng)銷怎么做這個(gè)問(wèn)題，很難回答或者是找不到更好的答案的時(shí)候，不妨撥開(kāi)濃霧，這三個(gè)問(wèn)題是容易思考和能找到解決方案，這是三個(gè)軸心的問(wèn)題。只要這三個(gè)問(wèn)題能夠找到比較靠譜的答案，基于此起碼能夠形成一套比較靠譜的解決方案，想要做好社群營(yíng)銷并非難事。

我的建議其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很簡(jiǎn)單實(shí)用：拿出一張A4紙來(lái)，先把這3個(gè)問(wèn)題寫(xiě)上去，然后去搜尋對(duì)應(yīng)的解決答案：

1. 你已經(jīng)想到并且嘗試過(guò)的實(shí)操技巧。
2. 互聯(lián)網(wǎng)上能搜索到的運(yùn)營(yíng)技巧。
3. 競(jìng)品尤其是公眾號(hào)上曝光的一些社群運(yùn)營(yíng)的技巧。
4. 跟別人溝通或者是異業(yè)采用的一些有效的社群運(yùn)營(yíng)技巧。

這樣的技巧不難找尋，只要不是聊“社群是什么“的互聯(lián)網(wǎng)文章，能夠提供實(shí)操運(yùn)營(yíng)的都可以，花費(fèi)一上午時(shí)間至少能找到上百篇，把最核心的操作的精華凝練出來(lái)，分門(mén)別類的填上去對(duì)應(yīng)解決的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題至少找到20個(gè)方案，然后結(jié)合自己的業(yè)務(wù)做變通運(yùn)營(yíng)，不合適的和無(wú)法變通的直接刪掉，每個(gè)問(wèn)題至少可以找到5種對(duì)應(yīng)的解決方案。

接下來(lái)就是測(cè)試市場(chǎng)、測(cè)試用戶的環(huán)節(jié)，拿出一部分的客戶和資源來(lái)進(jìn)行嘗試。很多時(shí)候社群營(yíng)銷沒(méi)有所謂的對(duì)或錯(cuò)，因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)和用戶才會(huì)給你答案，因?yàn)闃I(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)不同，外人沒(méi)有準(zhǔn)確的答案給到你，能給你答案的只有你自己。

也就是說(shuō)，社群營(yíng)銷你永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和聽(tīng)，是沒(méi)有任何效果的，你只有明確好自己的社群運(yùn)營(yíng)方案，并且知道未來(lái)兩個(gè)月的規(guī)劃，才有可能有一點(diǎn)的機(jī)會(huì)。類似于微商的淺嘗輒止沒(méi)有對(duì)的方法，基本上都做做也就覺(jué)得沒(méi)有效果而已，也很正常，但很明顯就錯(cuò)過(guò)這個(gè)很大的營(yíng)銷風(fēng)口。

作者：朱老四很Yes

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